Mes compétences :
Audit
processus supervision
Transport Management System
Entreprises
GROUPE GEODIS - Périmètre actuel
- Chargée de déploiement Régional
2016 - maintenant(GEODIS - CALBERSON) Relais Régional de la Relation Client
Chargée de mission / Chargée de déploiement Régional
2016 Chargée de déploiement Régional TMS - Direction Régionale IDF (Transport Management System)
Déploiement du TMS de l'activité Distribution & Express « TEOS »
. Formation de l'ensemble des collaborateurs sur les différents modules de l'outil (commerce, service Relation Client, exploitation départs & arrivages, personnel de quai...)
. Paramétrages des nouvelles bases de données
. Support opérationnel lors de la bascule du système informatique
. Support et assistance post-déploiement
Calberson
- Assistante de Direction
Levallois-Perret2003 - 2010Calberson Paris / Calberson Paris Europe / Direction Technique IDF
Assistanat de la gestion administrative de la direction (planning RDV, préparation de réunion, création de supports documentaires, etc)
Gestion du standard
Gestion du dossier 1% logement
Gestion du dossier « vêtements de travail »
Participation au projet PARI 2008 : plus grande plate-forme européenne de messagerie
. Préparation des différentes réunions et manifestations (clients, apporteurs...)
. Rencontre des administrations pour l'accompagnement des collaborateurs au relogement, mise en place avec les RH du volet « mobilit頻
Membre du comité de rédaction du journal interne de l'entreprise
Préparation des réunions Directeurs d'Agences
Suivi des indicateurs régionaux
Audits opérationnels (activités départs & arrivages)
Calberson Paris
- Manager de proximité service Client
2000 - 2003Management d'une équipe de six personnes
SNTR Calberson
- Assistante de Clientèle service Client
1993 - 2000Gestion d'un portefeuille Client
Gestion des dossiers litiges
SNTR Calberson
- Assistante Relais service Client
1993 - 1995Interface entre le service Client et les différents services de l'agence
SNTR CALBERSON
- Employée de bureau / Service Commercial