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Carole DUSSETOUR

MONTMORENCY

En résumé

Mes compétences :
Audit
processus supervision
Transport Management System

Entreprises

  • GROUPE GEODIS - Périmètre actuel - Chargée de déploiement Régional

    2016 - maintenant (GEODIS - CALBERSON) Relais Régional de la Relation Client
    Chargée de mission / Chargée de déploiement Régional


    2016 Chargée de déploiement Régional TMS - Direction Régionale IDF (Transport Management System)
    Déploiement du TMS de l'activité Distribution & Express « TEOS »
    . Formation de l'ensemble des collaborateurs sur les différents modules de l'outil (commerce, service Relation Client, exploitation départs & arrivages, personnel de quai...)
    . Paramétrages des nouvelles bases de données
    . Support opérationnel lors de la bascule du système informatique
    . Support et assistance post-déploiement

  • Calberson - Assistante de Direction

    Levallois-Perret 2003 - 2010 Calberson Paris / Calberson Paris Europe / Direction Technique IDF
    Assistanat de la gestion administrative de la direction (planning RDV, préparation de réunion, création de supports documentaires, etc)
    Gestion du standard
    Gestion du dossier 1% logement
    Gestion du dossier « vêtements de travail »
    Participation au projet PARI 2008 : plus grande plate-forme européenne de messagerie
    . Préparation des différentes réunions et manifestations (clients, apporteurs...)
    . Rencontre des administrations pour l'accompagnement des collaborateurs au relogement, mise en place avec les RH du volet « mobilit頻
    Membre du comité de rédaction du journal interne de l'entreprise
    Préparation des réunions Directeurs d'Agences
    Suivi des indicateurs régionaux
    Audits opérationnels (activités départs & arrivages)

  • Calberson Paris - Manager de proximité service Client

    2000 - 2003 Management d'une équipe de six personnes

  • SNTR Calberson - Assistante de Clientèle service Client

    1993 - 2000 Gestion d'un portefeuille Client
    Gestion des dossiers litiges

  • SNTR Calberson - Assistante Relais service Client

    1993 - 1995 Interface entre le service Client et les différents services de l'agence

  • SNTR CALBERSON - Employée de bureau / Service Commercial

    1989 - 1993 Rédacteur litige / SAV

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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