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Carole DUVAL

LE MANS

En résumé

Ma motivation : AIDER L'ENTREPRISE A PROGRESSER en
- promouvant l'AMELIORATION CONTINUE
- améliorant les FLUX D'INFORMATIONS
- rationalisant la GESTION des PROJETS

11 années d'expérience dans la fonction Qualité, en tant que Responsable Qualité site et en tant que Directeur Qualité m'ont donné l’opportunité de développer une vision transversale de l’entreprise, tant fonctionnelle que hiérarchique.
J’ai eu, en effet, l’occasion de travailler avec l’ensemble des services de la société, qu’ils soient techniques, administratifs ou commerciaux, en essayant toujours d’associer les différents niveaux hiérarchiques, à un même degré d’implication.

De ces multiples expériences, j’ai retiré de nombreux enseignements :
- donner à chacun le pouvoir d’être responsable, à son niveau, de la qualité globale de la société
- la nécessité de travailler en équipe et de favoriser les échanges inter-services, voire inter-sites et inter-sociétés
- choisir le mode de communication adapté à chaque interlocuteur
- professionnaliser la gestion de projet.

Mes compétences :
Agroalimentaire
Communication
Documentation
Organisation
QHSE
Qualité
Reglementation
Réglementation agroalimentaire
Supply chain

Entreprises

  • Csm

    maintenant

  • Tannerie de Vivoin (TCIM) - Responsable Qualité

    2008 - 2016 > Rationalisation du suivi de la production brut à croûte
    - Mise en place d'un outil bureautique en réseau
    - Formation du personnel concerné
    > Analyse statistique des défauts provoquant le déclassement ou le rejet des cuirs
    > Amélioration du système d'évaluation de la taille en fini
    - Analyse statistique des données par espèce et par finition
    - Création d'une grille de pondération utilisée par l'équipe de triage
    => Amélioration du taux de conformité de 60% à 80% sur l'ensemble des commandes

  • Délices de la Tour (Groupe CSM) - Responsable QHSE Central

    2004 - 2007 > Garante de la législation agroalimentaire et du code de la consommation
    - Veille règlementaire et suivi de l’application sur les sites
    - Vérification des supports de communication (étiquetage, plaquettes publicitaires)
    > Coordination du projet traçabilité : mise en conformité avec les exigences clients
    - Mise en application des standards Ean liés aux étiquettes palette (SSCC et ean128)
    - Rédaction des cahiers des charges des prestations logistiques (stockage et transport)
    > Mise en place d’une procédure globale de suivi des fournisseurs (référencement, évaluation)
    > Résolution des litiges portant sur la sécurité alimentaire (dossiers consommateurs et clients)
    > Participations au groupe de réflexion Qualité européen CSM

  • Délices de la Tour (Groupe CSM) - Responsable Qualité (site)

    2000 - 2003 > Etude et mise en application de la norme ISO 9001 v2000 puis du référentiel BRC
    > Management d'une équipe de 3 personnes (2 contrôleurs, 1 adjoint)
    > Mise sous contrôle et assurance Qualité d’un nouveau process de fabrication
    > Suivi Qualité Produits (7 lignes de productions) et Qualité Services (de la prise de commande à la livraison)
    > Relais Qualité pour les clients Grands Comptes de la zone Ouest

  • BIOPAT (Groupe Unilever) - Assistante Qualité (alternance)

    1998 - 2000 > Participation au sein des équipes de travail à la mise en place et au suivi des études HACCP.
    > Rédaction du support de sensibilisation à l’HACCP et aux bonnes pratiques de fabrication.
    > Mise à jour et développement du système documentaire
    > Traitement des réclamations clients et réalisation des tableaux de bord associés

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