Carole GIRAULT

En résumé

Entreprises

• MAIF ASSOCIAITONS ET COLLECTIVITES - Assistante de Direction

  NIORT 2016 - maintenant

• MAIF Centre de Gestion Spécialisée Associations - Secrétaire d’Encadrement au Centre de Gestion Spécialisée Associations et Collectivités

  2009 - 2016 - Activité de secrétariat :
  Tri du courrier papier/électronique - Création de synthèse sur Powerpoint - Classement et archivage - Contribuer à la circulation des informations au sein de l’entité et vers l’extérieur, surveillance et téléchargement des Marchés Publics – Commande des fournitures de l’entité…
  
  - Assistance de l’encadrement :
  Gestion des planifications des permanences sur HQOptimum - Filtrage et traitement des appels téléphoniques - Organisation des déplacements et réunions - Tutrice BTS Assistante Manager par alternance - Détection des difficultés rencontrées sur les outils bureautiques : GED, bureau électronique, GAT, Horoquartz, GDI, …)
  
  - Réalisation et suivi d’outils de pilotage :
  Suivi et analyse de la production liés à l’activité de l’entité CGS A&C NIORT (Marchés Publics ou Gré à gré) via des Tableaux De Bord (Tableaux croisés dynamiques ou formules excel) - Veille concurrentielle - Suivi de l'activité de l'entité sur des TDB (déplacements, statistiques téléphoniques, flux des courriers papiers ou numérisés, ...) - Création spontanée d' outils de pilotage - ...
  
  - Gestion administrative du personnel :
  Gestion/Contrôle des absences et des horaires sur outil Horoquartz - Gestion départ et arrivée du personnel (Habilitation métier et de ressources bureautiques via l'outil GDI), Organisation des déménagements - Dépastillage en masse des stocks sinistres (42D) - Élaboration de procédures pour aider les arrivants à s’adapter à leur nouvel environnement de travail (AGORA, …) , aux nouveaux matériels et outils informatiques MAIF
  
  - Gestion administrative des dossiers :
  Sur le Bureau Electronique et sur la boite aux lettres de l'entité : tri et affectation courriers
  

• MAIF Centre de Gestion Spécialisée Associations - Secrétaire au Centre de Gestion Spécialisée Associations et Collectivités

  2006 - 2009 - Activité de secrétariat : accueil téléphonique, gestion des courriers, classement, compte rendu de réunion, …
  
  - Assistance des gestionnaires :
  - Enregistrement au sommaire des courriers sinistres et contrats
  - Mouvements comptables dans les dossiers sinistres : paiements honoraires, …
  - Rapports sinistres/cotisations
  - Mise à jour des contrats
  - Attestations d’assurance contrats (sur le GAT : EDO)
  - Envoie de courriers aux sociétaires, auxiliaires, … (sur le GAT : COU)

• CAMIF - Assistante du chef de produit textile (linge de maison - lingerie)

  2005 - 2006 Aide sur choix des produits - Mise en page du catalogue (Préparation et contrôle) - Suivi des ventes - Réapprovisionnement des produits - ...

• CAMIF PARTICULIER - Assistante au service achat textile

  2004 - 2006 Sélection, référencement, mise en page des produits ;
  - Gestion de l'approvisionnement : commande et suivi de commande ;

• CAMIF PARTICULIER - Assistante du service Relations extérieures

  2003 - 2004 - Secrétariat du service
  - Mise à jour des documents institutionnels de la CAMIF (Interne et externe)
  - Participation à l’élaboration du Rapport Annuel d’Activité
  - Contrôle quotidien des journaux locaux (courrier de l’ouest et la nouvelle république) et des revues de presse
  - Mise à jour des informations sur les annuaires papiers et électroniques (pages blanches et jaunes)
  - Envoie d’ekta ou de shopping à la presse

• CAMIF PARTICULIER - Responsable des visites d’entreprise

  2001 - 2004 Préparation, organisation et suivi des visites d'entreprise ;

• CAMIF PARTICULIER - Assistante du service Communication évènementielle

  2001 - 2003 - Secrétariat du service ;
  - Préparation, participation et suivi des salons et expositions :
  * Organisation et gestion : du personnel, des déplacements et de l'économat
  * Sur les expositions et les salons : Montage du ou des stands - Conseillère - Hôtesse d'accueil - ...

• CAMIF PARTICULIER - Téléconseillère

  1999 - 2001 Prise en charge des demandes téléphoniques, écrites et électroniques des clients (écoute, analyse du besoin, conseil) :
  * Renseignement avant commande sur nos produits, nos prestations, nos modes de paiements...
  * Enregistrement des commandes en proposant et vendant nos services (extension de garantie, accessoires, ...)
  * Suivi des commandes (traitement des litiges)
  * Accueil des nouveaux adhérents (présentation de la CAMIF, création d'un numéro d'adhérent).

Formations

• Alternance

  Niort 1997 - 1999 BTS Action Commerciale par alternance avec la CAMIF
  
  Diplômée

Réseau

• Alexandre MALTAVERNE

• Axelle DEVAURE

• Fred EMAU

• Stephane GUIVY

• Yann GUICHARD