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Carole GRAS

Bonneuil sur Marne

En résumé

Madame, Monsieur,

Je suis une jeune femme dynamique, organisée et communicative.
Mes points forts : l'autonomie et la persévérance.
Ma citation préférée: "Choisissez un travail que vous aimez, et vous n'aurez jamais à travailler un seul jour dans votre vie. "
Mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir un bon relationnel client.

Mon profil correspond à votre entreprise? Contactez-moi, je me ferai un plaisir d'échanger avec vous sur mes ambitions professionnelles.

Mes compétences :
Gestion administrative
Travail en équipe
Administration des ventes
Assistanat commercial
Gestion de la relation client
Back office
Horlogerie

Entreprises

  • Réflectiv - Assistante ADV

    Bonneuil sur Marne 2016 - 2016 - Gestion des appels téléphoniques
    - Traitement des commandes
    - Suivi des commandes
    - Gestion du fichier client
    - Gestion des litiges clients
    - Relation client


  • PROMEDIF - Assistante commerciale

    LE KREMLIN BICETRE 2015 - 2015
    - Réception des appels téléphoniques
    - Traitement des mails
    - Sourcing
    - Participation et collaboration aux décisions relatives aux choix des commerciaux
    - Traitement et suivi des dossiers clients du sourcing à la livraison
    - Mise à jour du fichier clients
    - Collaboration avec les commerciaux
    - Compte-rendu des réunions fournisseurs (objets publicitaires)
    - Collaboration avec les fournisseurs
    -Déplacement dans les salons professionnels dédiés à l'objet publicitaire


  • Oledcomm Lize - Assistante administrative et commerciale

    2014 - 2015 Gestion du back office:
    - Proposition commerciale
    - Suivi des commandes
    - Suivi des livraisons
    - Facturation
    - Traitement des mails clients
    - Gestion des appels téléphoniques
    - Gestion des agendas
    - Réservation des déplacements des commerciaux et de la direction
    - Note de frais

    Développement de la base de données clients
    Réalisation de compte-rendu

    Préparation et participation aux événements de communication (Salon...)
    Gestion de la communication sur les réseaux sociaux

    Prise de rendez-vous clients









  • Chantelle - Conseillère de vente

    Cachan 2011 - 2011 Accueil client, vente assistée, encaissement, fidélisation, participation aux opérations commerciales, conseil client, merchandising.
  • SWATCH GROUP - Conseillère de vente

    Fontainemelon 2011 - 2014 - Accueil téléphonique et physique
    - Vente
    - Encaissement
    - Fidélisation
    - Merchandising
    - Suivi des commandes
    - Traitement des livraisons
    - Traitement des appels clients
    - Gestion des dossiers clients
    - SAV
    - Gestion des conflits clients
    - Envoi de mailing
    - Formation stagiaires
  • Swarovski - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2010
  • Groupe Zannier - Conseillère de vente

    Paris 2009 - 2010 - Accueil client, vente assistée, vente complémentaire, encaissement, fidélisation, participation aux opérations commerciales, merchandising.
  • Groupe Zannier - Conseillère de vente

    Paris 2008 - 2008

Formations

Réseau