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Carole GREVEREND

Châtillon

En résumé

Formation & Animation :

Conception, en relation avec les services opérationnels et fonctionnels, des supports constituant l’environnement de la formation à la télégestion (guides de gestion et de télégestion, fichiers informatiques de formation, fiches pratiques, ...)

Conception des programmes de stages (contenu théorique, pratique, durée,…) ainsi que les supports pédagogiques et travaux pratiques.

Création de stages ciblés en fonction des besoins spécifiques d’un ou plusieurs organisme(s)lorsque cela est nécessaire.

Organise sur le plan matériel et logistique les actions de formation, et en vérifie l’efficacité préalablement à tout stage.

Animation de sessions de formation des personnels internes à l’utilisation des applications informatiques mises en place pour la gestion des produits de prévoyance, d’épargne et de retraite.

Assure, dans le cadre de la gestion déléguée, sur site ou au siège, la formation des gestionnaires des mutuelles aux techniques de gestion des produits de prévoyance, d’épargne et de retraite.

Assistance & Veille :

Accompagne les collaborateurs des mutuelles, dans la mise en œuvre pratique, sur site, des connaissances acquises en formation.

Veille à apporter aux gestionnaires des mutuelles, les informations les plus récentes quant aux évolutions de procédures ou modifications des applications informatiques.

Interface :

Centralise, synthétise et rend compte des observations ou attentes formulées par les différents représentants des mutuelles (gestionnaires, commerciaux, directeurs) au cours des missions de formation

Entreprises

  • MUTEX - FORMATRICE

    Châtillon maintenant
  • MUTUALITE FRANCAISE / UNPMF - Assistante Service Formation Réseau Télégestion

    2001 - 2008 Assistance des mutuelles sur les produits de l’UNPMF, les procédures de gestion et l’utilisation des outils informatiques dédiés à la gestion (secteur Production et Prestations) ; celle-ci s’effectue par téléphone et/ou par mails, avec l’analyse éventuelle des problèmes informatiques avant transmission vers les services compétents

    Co-animation de sessions de formation du personnel de mutuelles, ainsi qu’en interne, relatives à la gestion et la télégestion des produits de Prévoyance et de Retraite individuels et collectifs

    Participation à la rédaction des guides de gestion et de télégestion

    Participation à la création puis à l’alimentation du référentiel de documentations techniques opérationnelles mis à disposition des mutuelles sur le site internet de l’UNPMF

    Suivi des flux et gestion des statistiques des assistants du service

    Correspondante Qualité
  • MUTUALITE FRANCAISE / UNPMF - Technicienne - Rédactrice Polyvalente Production Individuelle

    1992 - 2001 Analyse, production et gestion de la vie des contrats de Prévoyance, Epargne, Retraite, Loi Madelin relevant de la branche individuelle
    Gestion des contrats spécifiques : manuels, exonération, …
    Rédaction de courriers divers et particuliers notamment sur l’analyse des situations de compte et des certificats fiscaux
    Réalisation de projets, études et valeurs de rachat des contrats
    Assistance téléphonique aux adhérents et mutuelles
    Participation à la formation de nouveaux collaborateurs
    Mise en place et participation à une action commerciale interne sur les produits Epargne et Retraite

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :