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Carole GRONDIN

ETANG-SALÉ

En résumé

Dynamique et très motivée, je suis déterminée à participer au développement du tourisme à la Réunion. Sociable et ouverte d'esprit, j'aime le travail en équipe et découvrir de nouvelles expériences professionnelles. Mon expérience en restauration rapide m'a permis de développer des capacités à gérer des conflits avec les clients mécontents.
J'ai un grand sens de l'accueil et c'est une capacité essentielle dans le domaine du tourisme. La satisfaction du client est mon objectif.
Mon atout est l'amour que je porte à mon île et son origine et partager son histoire et ses valeurs est très important à mes yeux.
Les horaires m'importe peu le travail est pour moi plus important car il représente un enrichissement personnel et la quête de l'aboutissement de soi.

Mes compétences :
Guide conférencier
Accueil du public
Accueil téléphonique
Conseillère en séjour
Guide
Promotion
Tourisme
Accueil

Entreprises

  • Île de la Réunion Tourisme - Assistante qualité et labels

    2014 - maintenant
  • Ponant Aventure (Parc de loisirs) - Accueil et Communication

    2012 - 2012 Accueil et encaissement
    équipement du public
    Création de convention de partenariat
    Recherche de partenaires
    Présentation de l'entreprise sur un stand lors du Salon du Tourisme de l'Hérault
  • Akoatys - Agent polyvalent accueil et boutique

    2012 - 2013
  • Quick - Equipière polyvalente

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2011
  • Office du Tourisme de Mauguio-Carnon - Agent d'accueil

    2011 - 2011 Accueil physique, téléphonique et mail
    Gestion de la documentation
    Création de page sur les réseau sociaux
    Création d'une animation estivale
    Mise à jour site internet
  • Inter Hotel Neptune - Réceptionniste

    2011 - 2011 Accueil physique, téléphonique et mail.
    Gestion des plannings chambre.
    Service au bar et petit déjeuner

Formations

  • IFC Languedoc Roussillon

    Montpellier 2010 - 2012 BTS Animation et Gestion Touristique Locales

    Options Patrimoine - Gestion , Technique touristique, Droit, Anglais, Espagnol, Analyse Spatiale, Projet Professionnel.
    Plusieurs stages effectués en Office du tourisme, Parc de loisirs et Hôtellerie.
    Titre de Guide Conférencier obtenu avec succès: thème choisi: "La canne à sucre d'hier à demain"
  • École Supérieure Des Beaux-Arts De La Réunion (Le Port)

    Le Port 2009 - 2010 1 ère année
  • Lycée Polyvalent Antoine-De-Saint-Exupéry-Les Avirons (Les Avirons)

    Les Avirons 2008 - 2009 Baccalauréat Littéraire

    Anglais

Réseau

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