PARIS
J’accompagne des directions marketing dans leurs problématiques CRM et Fidélisation Client depuis près de 15 ans.
Comprendre leurs enjeux, leur proposer une vision stratégique qui réponde à ces enjeux et la traduire opérationnellement auprès des clients finaux font parties de mes missions quotidiennes.
Curieuse de nature et grâce aux multiples missions que j’ai réalisé, j’ai une très bonne connaissance du secteur de la distribution spécialisée et des programmes de fidélité.
Je suis persuadée, depuis le début de ma carrière, que la réussite des actions marketing passe par la bonne connaissance des différents profils et attentes des clients finaux.
Mes compétences :
Grande distribution
Distribution spécialisée
Marketing relationnel
Téléphonie mobile
Études marketing
ECRM
Marketing direct
Marketing stratégique
Marketing
Gestion de la relation client
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Analyse de données
Fidélisation client
Recommandation stratégique
Accompagnement
Email marketing
Travail en équipe
Organisation
Aisance relationelle
Curiosité
Biens de grande consommation
Proactivité
Rigueur
CRM