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Carole JARROT

Cesson-Sévigné

En résumé

Mon credo: la polyvalence et la réactivité.
Attirée par les ressources humaines depuis des années, j'ai opéré une récente reconversion avec une formation de gestionnaire de paie. Très sensible à l'administration du personnel, la gestion des temps, des formations et au recrutement en lui même.
Mon parcours jusque là était 100% relation clientèle, je suis une commerciale avisée dans plusieurs domaines.
Organisée, je sais gérer l'administration des ventes de la vente à l'expédition, en passant par la facturation et la gestion des retours /échanges/remboursement (spécialisée en prêt à porter e-commerce)
Compétences en communication/marketing de réseaux et community management utilisées dans l'organisation d'événements et le développement d'une marque.
J'ai plusieurs cordes à mon arc et j'aime toutes les exploiter !

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Autonomie professionnelle
Analyse des besoins

Entreprises

  • Samsic Emploi - Stage Assistante d'agence

    Cesson-Sévigné 2017 - maintenant Accueil physique et téléphonique des candidats, création des fiches candidats sur ANAEL, sourcing, recrutement intérimaires, DPAE, contrat de travail, traitement des éléments de paie, acompte, etc.

  • Safran Aircraft Engines - Assistante RH

    Courcouronnes 2017 - 2017 Établissement de contrat apprenti, traitement des éléments de pré-paie (heures sup, heures de voyage, note de frais, acompte...), assistance sur la formation (Dif, fongecif, etc.)

  • Safran Aircraft Engines - Assistante de direction

    Courcouronnes 2017 - 2017 Assistanat classique, téléphone, prise de rdv, Word-Excel, note de frais, traitement des suivis d'action, utilisation de l'outils de management des risques liés au site, compte rendu, paramétrage des badges société, etc.

  • Moscato Guitars&Basses - Chargée de communication

    2016 - 2017 Traduction du site français en anglais. Administration WordPress. Community management (Facebook)

  • E-commerce prêt à porter - Chargée de Communication & Marketing

    2014 - 2016 Community manager, relation presse et responsable événementiel.

    Relation Client, support technique, vente et A.D.V

    Assistanat de direction, recrutement (rédaction d'annonces, publications, gestion des contacts avec Pôle Emploi, pré-sélection des CV, organisation des RDV de recrutement et suivi des candidatures.)

    Formation aux salariés et nouveaux entrants.

  • Groupe LTC - Commerciale/Chef de publicité

    2013 - 2014 Création d’un portefeuille client/ relance téléphonique/ fidélisation
    Création de dossier et thématique en vue d’anticiper et d’analyser au mieux les besoins du client
    Commercialisation d'espace publicitaire et de plan média.(presse papier)
    Relations presse (nouveautés, événements...)
    Chargée de partenariat. (échange dotation/visibilité)

    Salon Professionnel
    (vente de stand, staff animation, etc.)

  • REGIME COACH - Support Technique niv. 2/ chargée de prod

    2012 - 2012 Dépannage technique des membres, analyse du problème, puis amélioration du site via la remontée bugs à la TMA.(synthèse)
    Notion MySQL. (lancement de requêtes pour débuger les comptes individuellement ou en masse)

    Création du poste de chargée de production et
    ses outils (expression des besoins, rédaction du cahier des charges, etc.)
    Centralisation, réception, classification des demandes adressées au Service Informatique.
    Qualifier, dispatcher et quantifier les demandes. (REDMINE)

  • REGIME COACH - Chargée de clientèle polyvalente

    2010 - 2012 Front office: Accueil téléphonique de la clientèle.
    Conseils à la souscription, enregistrement CB, vente et vente additionnelle via "la boutique Dukan".
    Traitement des mails "nous contacter", dispatche et rappel prospects.

    Black Office: Gestion des programmes de coaching dans le cadre de réponse personnalisée.
    Notion de diététique en rapport avec la méthode Dukan.
    Remontée des bugs sur les comptes clients.

    Sauvegarde des abonnés(es).

    A.D.V : validation de la création du compte client - remontée de bugs de paiement - remboursement- recouvrement - résiliation.

  • AVIVA - Chargée de clientèle

    BOIS COLOMBES 2007 - 2010 Accueil téléphonique des assurés.
    Gestion de sinistre. (Back office)
    Vente et conseil.
    Formation des nouvelles recrues.

    ADV: résiliation, sauvegarde, remboursement.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :