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Jemma FERNANDES

TOULOUSE

En résumé

Chargée de clientèle grands comptes / Community Manager

Mes compétences :
réseaux sociaux
CRM
Relation client
Support technique
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Joomla!

Entreprises

  • Izicap - Chargée de clientèle Customer Success

    2018 - maintenant

  • fittingbox - Chargéede clientèle grands comptes

    LABEGE 2016 - 2018

  • Fittingbox - Chargée de clientėle US

    LABEGE 2015 - 2015

  • Regime coach - Relations Clientele FR/UK

    2011 - 2014 Relation clientèle (Mail, téléphone, Chat)
    • Gestion de l’activité
    • Mise en place de formation et création des processus à suivre
    • Reporting d’activités à la Direction
    • Participation au développement des futurs services
    • Administratrice et animatrice du forum FR et UK
    • Création de contenus éditoriaux
    • Community Manager

  • Bio C' Bon - Vendeuse de produits

    2010 - 2011 * Relation clientèle
    * Mise en place des TG et des vitrines
    * Suivi des ventes ;

  • Botanic - Vendeuse

    ARCHAMPS 2010 - 2010 * Relation clientèle
    * Mise en place des TG et des vitrines
    * Suivi des ventes ;

  • SPRINT - Conseillère

    CUGNAUX 2008 - 2009 * Accueil téléphonique et physique
    * Conseils sportifs
    * Vente de produits ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :