Jemma FERNANDES

En résumé

Entreprises

• Izicap - Chargée de clientèle Customer Success

  2018 - maintenant

• fittingbox - Chargéede clientèle grands comptes

  LABEGE 2016 - 2018

• Fittingbox - Chargée de clientėle US

  LABEGE 2015 - 2015

• Regime coach - Relations Clientele FR/UK

  2011 - 2014 Relation clientèle (Mail, téléphone, Chat)
  • Gestion de l’activité
  • Mise en place de formation et création des processus à suivre
  • Reporting d’activités à la Direction
  • Participation au développement des futurs services
  • Administratrice et animatrice du forum FR et UK
  • Création de contenus éditoriaux
  • Community Manager

• Bio C' Bon - Vendeuse de produits

  2010 - 2011 * Relation clientèle
  * Mise en place des TG et des vitrines
  * Suivi des ventes ;

• Botanic - Vendeuse

  ARCHAMPS 2010 - 2010 * Relation clientèle
  * Mise en place des TG et des vitrines
  * Suivi des ventes ;

• SPRINT - Conseillère

  CUGNAUX 2008 - 2009 * Accueil téléphonique et physique
  * Conseils sportifs
  * Vente de produits ;

Formations

• Ecole Supérieure De Vente Et D'Exportation (ESVE)

  Paris 2007 - 2009 BTS MUC

• Lycée Montalembert

  Courbevoie 2004 - 2007 Baccalaureate Degree

Réseau

• Arnaud LACROIX

• Carole JARROT

• Fabienne REYNAU

• Flora GASTALDIN

• Justine AFCHAIN

• Laetitia ORMUS

• Magdalena KOWALIK

• Marie-Astrid BARRÉ

• Sylvie KAMINKA

• Viviane GOMA