Carole LEPICARD THUREAU

En résumé

Entreprises

• GIVE2GET - Dirigeante

  2015 - maintenant S'appuyer sur les atouts de l'entreprise pour accompagner le changement digital.
  Ensemble, agissons pour :
  - Satisfaire les besoins des clients / Donner aux clients de bonnes raisons de vous choisir
  - Gommer les points irritants pour simplifier et améliorer les taux de conversion des parcours clients.
  - Co créer les expériences clients mémorables et qui fasse que vous serez unique.
  
  Formations & accompagnement.
  
  Mes valeurs : Authenticité, bienveillance, partage , empathie .

• Prochéo - Conseil Senior

  Sèvres 2014 - 2014 Consulting Communication digital
  * Développement de supports d'aide à la vente ;
  * Positionnement de marque et stratégie par canaux ;
  * Conseil en stratégie digitale auprès de clients

• VISA FRANCE - DIRECTRICE MARKETING

  2012 - 2014 - Management d'une équipe de 14 personnes
  - Pilotage de la création d'une plateforme en multi canal et 3 apps (Cahier des charges, choix de l'agence, recette, lancement, copil)
  - Innovation web: module de déclaration de sinistre en ligne
  - Lancement d'un programme relationnel
  - Création de valeur sur l'offre Premium: lancement de 2 nouvelles cartes, lancement du club Visa Infinite
  - Communication: positionnement de marques, lancement de campagnes, réseaux sociaux
  - Veille: identification et analyse des nouvelles opportunités de croissance (big data, terminaux de paiement mobiles)
  - Mise en place de partenariats stratégiques

• GENERALI - CHEF DE PROJET INNOVATION WEB

  Saint-Denis 2008 - 2009 - Conception, gestion et lancement du 1er site communautaire d'assurance https://kontsurnous.fr
  - Analyse des tendances marché et recommamndation de process d'innovation.

• GENERALI ASSURANCES - Responsable marketing des particuliers

  Saint-Denis 2008 - 2011 Mission : Fidélisation et développement du multi équipement grâce à la mise en place de programmes relationnels ciblés
  
  * Management de 4 personnes ;
  * Conception d'une BDD clients qualifiée. Segmentation de la base, recommandation
  d'opportunités et mise en place de plans d'actions différenciés
  * Mise en place du plan de multi équipement auprès du réseau d'agents ;
  * Conception et mise en marché de nouvelles offres compétitives ;
  * Mise en place du programme Nouvelle Vie basé sur le cycle de vie des Seniors
  * Connaissance client avec calcul d'appétence associé ;
  * Jusqu'à + 30% du taux de multi équipement
  * +15% de la fidélisation clients de +50ans
  

• CREATION D ENTREPRISE - ENTREPRENEUR

  2006 - 2008 A la suite d'expériences personnelles pour trouver des cadeaux originaux aux couleurs de la Grèce et après avoir partagé l'idée auprès de la population expatriée, j'ai développé une ligne d'art de la table, Ola Kala ("tout va bien" en grec ).
  Résultat : conception du design, 1ère série vendue avec succès auprès des expatriés.

• SOCIETE GENERALE GRECE - Consultante

  2005 - 2006 Mission de consulting sur la stratégie de marque suite au rachat de la Geneki par la SG:
  - Analyse du contexte local et de la concurrence
  - Mystery shopping
  - Recommandations de stratégie de marque et de formations

• BOUYGUES TELECOM - Business developer / Création de BU

  Meudon 1999 - 2003 Mission : Lancement d'une business unit, conception et stratégie de mise en marché de l'offre internet mobile 6ème sens
  * Recrutement, formation et organisation d'une nouvelle équipe de 10 personnes ;
  * Conception de la stratégie de déploiement du portail de services wap ;
  * Lobbying interne et externe afin de promouvoir la création d'applications wap ;
  * Gestion transversale de la communication de l'offre
  
  * Référencement de 200 services mobiles en 9 mois ;
  * Signature de plus de 80 contrats en 9 mois ;
  * Lancement d'un journal interne et d'événements B2B

• DIAGEO (Groupe LVMH) - CHEF DE GROUPE TGV

  1994 - 1999 - Responsable de l'élaboration et mise en plan des plans MArketing à 3 ans des marchés Téquila, Gin, Vodka
  - Management de 2 Chefs de Produits
  - Développement d'offre Trade en collaboration avec les responsables d'enseignes.
  - Sponsoring de la Gay Pride en 1996
  - Gestion du budget des marques

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Reims 1990 - 1993 MARKETING VENTE
  
  PROMO 93

• Université Paris 11 Paris Sud

  Sceaux 1988 - 1990 VENTES

Réseau

• Corinne ROBINSON

• Corinne GAUBE

• Delphine VOIRIN

• Didier ZUREK

• Laurent BINET

• Mathieu DUNES

• Philippe VIDAL

• Philippe VILLEMIN

• Sylvie CONSO LEIBGORIN

• Yann EMILIAN