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Carole LLORENS

BEZONS

En résumé

Depuis 20 ans je forme et accompagne les managers et leurs équipes dans le développement de leurs compétences relationnelles dans les métiers où le service d’excellence est recherché.

Parce que :
« Nous sommes ce que nous répétons chaque jour. L’excellence n’est alors plus un acte mais une habitude » Aristote

Mes méthodes sont basées sur :

L'ENTRAINEMENT (techniques issues du théâtre, cas, simulations, cohérence cardiaque, sophrologie, créativité)
FORMATION sur MESURE
L'ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL et d'EQUIPE
LE CO DEVELOPPEMENT

Spécialités :

COMMUNICATION MANAGERIALE
• Communiquer avec aisance et efficience, Adapter son comportement aux multiples situations managériales

PREVENTION ET GESTION DU STRESS
• Gérer son stress, Améliorer la qualité de vie au travail

ADAPTATION AU CHANGEMENT
• Favoriser l'adaptation au changement, Stimuler la créativité

TRANSMISSION DES SAVOIRS
• Concevoir et animer des formations, Coacher ses collaborateurs


Mes compétences :
Coaching
Gestion du stress
Management et Communication
Co-developpement
Formation
Ingénierie pédagogique
Entretiens professionnels
Gestion des conflits
Qualité de service

Entreprises

  • Alcance Formation Conseil - Consultante Formatrice

    2001 - maintenant Création du Cabinet - Spécialisé en management et communication - Accompagnement individuel - bilan de compétences


    Entrainement et Formation sur mesure -
    Codéveloppement - Accompagnement individuel -

    • Management d'équipe :
    - Formation et accompagnement pour développer une culture managériale commune, obtenir
    adhésion, implication et performance de l'équipe

    • Prévention, Gestion du stress :
    - Sensibilisation des managers, intégration de la dimension "Qualité de Vie"au travail dans les
    pratiques managériales
    - Accompagnement à la gestion du stress

    • Formation de Formateurs :
    - Accompagnement à la création d'école de formation interne, de formateurs occasionnels,
    conception de systèmes d'intégration et programmes de formation internes

    • Accompagnement au développement de la qualité de service client

    • Formation à la gestion des conflits, à la gestion du stress

    • Formation au recrutement, entretiens d'évaluation et d'évolution professionnelle
  • ARThis - Consultante - Formatrice

    1996 - 2001 Cabinet spécialisé dans la Gestiond es Ressources Humaines et la Formation dans le secteur Hotellerie-Tourisme et Services
  • FNIH - Responsable Formation

    1992 - 1996 - Ingenierie Pédagogique
    - Assistance aux adhérents
    - Participation aux commissions paritaires de l’OPCA FAFIH
    - Relations et partenariats avec l’éducation nationale, l’ANPE, la région

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau