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Carole LUCIA

CHAMBÉRY

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Communication interne
Communication externe
Communication évènementielle
Ski
Social media

Entreprises

  • ESC Chambéry

    maintenant

  • Danisports - Chargée de communication

    2015 - 2015

  • SKI REPUBLIC - Chargée de communication

    2012 - 2015

  • Hôtel club Mer Montagne Vacances - Responsable des Groupes et des Séminaires

    2011 - 2012 Activités de back et front office.
    * Préparation séjours : hébergement, activités, restauration...
    Organisation sur place.
    * Accueil clients, encaissements...

  • Resort Club Arc 1950 le Village - Chargée de Communication

    2010 - maintenant * Communication
    Interne: réalisation, création et diffusion des affiches, programmes d'animations et tout support (propriétaires, commerçants et partenaires).
    Gestion et animation de la TV interne.
    Externe: réalisation et diffusion de spots radios (bons plans et temps forts), relations avec magazines partenaires.
    * Presse
    Rédaction de communiqués de presse.
    Suivi et traitement des demandes (en collaboration avec l'Office de Tourisme de Bourg Saint Maurice-Les Arcs).
    Accueil, accompagnement et suivi des journalistes sur site (voyages de presse, tournages pour chaînes TV: Arte, France Télévisions, TEVA).
    * Internet
    Rédaction de Newsletters (propriétaires, presse et clients)
    Mise à jour du site sur Dolist
    Animation des réseaux sociaux
    Veille sur blogs touristiques et partenaires (hébergeurs, commerçants, Office de tourisme, Tour Opérateurs)
    * Promotion/ Marketing
    Organisation et participation à des salons Grand Public (Grand Ski 2011) et workshops (Mai/ Juin 2011 en Russie et Ukraine avec Atout France)
    Réalisation et analyse stratégique de questionnaires de satisfaction clients
    *Gestion évènementielle
    Organisation et gestion des évènements + participants sur site (rooming list, soirées...).
    Accueil, accompagnement et suivi des sportifs et de groupes sur site (stage hivernal et estival).

    www.arc1950.com

  • Federal Development LLC/ Federal Europe - Marketing Associates

    2008 - 2009 Société de développement de projets internationaux spécialisée dans l'expertise de biens immobiliers publics concédés par l'Etat.

    * Stratégie marketing: Analyses de marché, recherches partenaires privés et publics, développement international avec des nouvelles filiales (Afrique, Europe)
    * Communication: création, diffusion et gestion d'outils de communication (documentations, PLV, Invitations)
    * Missions commerciales: rédaction argumentaires de ventes, présentations, suivi et gestion des Appels d'Offre.

  • Brittany Ferries - Assistante de la Direction Commerciale et Marketing

    Roscoff 2008 - 2008 Tour opérateur de croisières maritimes vers l'Irlande, la Grande-Bretagne et l'Espagne.
    * Missions commerciales: promotion des ventes auprès des Groupes et des Comités d'Entreprises, fidélisation clients (développement du plan CRM), organisation et animation de stands Grand Public (Brest 2008)
    * Marketing: réalisation de brochures prospects cibles (Groupes et Comités d'Entreprise), plans d'actions et médias/Presse.
    * Relations clients: analyse questionnaires, orientations stratégiques, mise en place de nouveaux produits packagés.

  • Passe Montagne - Trésorière

    Séez 2008 - 2009

Formations

  • Ecema (Lyon)

    Lyon 2010 - 2011 Communication, option évènement

    communication option événement

  • Groupe ESC Chambéry Savoie (Le Bourget Du Lac)

    Le Bourget Du Lac 2007 - 2010 Master 2

  • Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Rennes)

    Rennes 2005 - 2007 DEUG

    Administration Economique et Sociale

  • IUT GEA Rennes (Rennes)

    Rennes 2003 - 2005 Mémoire sur les énergies renouvelables et court-métrage sur les Vins du Nouveau Monde

Réseau

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