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Sogessur
- Conseillère Clientèle Indemnisation
Rueil-Malmaison
2017 - maintenant
Service Indemnisation Habitation, Auto, Accidents de la vie
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Société Générale Insurance
- Conseillère Clientèle
2017 - maintenant
Service Indemnisation des Sinistres
Habitation, Auto, Accidents de la Vie
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Allianz
- TELEGESTIONNAIRE
Puteaux
2015 - 2017
GESTION APPELS ENTRANTS SANTE / PREVOYANCE / EMPRUNTEUR
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Allianz
- Télégestionnaire
Puteaux
2015 - 2017
Télégestionnaire Santé Prévoyance Emprunteur Allianz Vie - (92)
Gérer les appels entrants des clients
Emissions d'appels dans le cadre du suivi du client
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Kia Motors
- Télégestionnaire
Rueil-Malmaison
2014 - 2014
Télégestionnaire Symphoning - (92)
Service relation clientèle
Traitement des réclamations : mails, courriers et téléphone.
Gestion, analyse et suivi des dossiers.
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Kia Motors
- Chargée de Clientèle
2014 - 2014
Symphoning - Gennevilliers (92)
Service relation clientèle
Traitement des réclamations : mails, courriers et téléphone.
Gestion, analyse et suivi des dossiers.
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Spectateurs Service
- Gestionnaire Commerciale
2006 - 2013
Réservation de la billetterie pour les CE, agences de voyages.
Coordination avec les fournisseurs.
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Spectateurs Service
- Conseillère Commerciale
2006 - 2013
Réservation de la billetterie pour les CE, agences de voyages.
Coordination avec les fournisseurs.
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Pax hôtel - Peyris hôtel
- Responsable commerciale
2005 - 2005
Gestion de la base client existante.
Prospection téléphonique, analyse des besoins des clients.
Contrôle des outils de promotion.
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FNAC Voyages
- Responsable d'agence
2001 - 2004
Organisation du service de la vente à distance.
Formation et motivation des vendeurs.
Réalisation des objectifs : économique, qualité - clients.
Conseil et vente tourisme par téléphone.
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Fnac
- Responsable d'agence
IVRY SUR SEINE
2001 - 2004
Organisation du service de la vente à distance.
Formation et motivation des vendeurs.
Réalisation des objectifs : économique, qualité - clients.
Conseil et vente tourisme par téléphone.
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Auberge de jeunesse Annecy
- Responsable service groupe
1999 - 2000
Gestion du planning des réservations, devis et facturation.
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AUBERGE DE JEUNESSE
- Responsable service groupe
1999 - 2000
Gestion du planning des réservations, devis et facturation.
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Office du Tourisme
- Agent d'accueil
1996 - 1998
Accueil, information, secrétariat
Promotion de la station.
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Office du Tourisme
- Agent d'accueil
1996 - 1998
Accueil, information, secrétariat
Promotion de la station.
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Visit France
- Agent de réservation
1994 - 1996
Réservations hôtelières, aériennes et prestations terrestres.
Gestion du carnet de voyage.
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Tour Operateur Visit France
- Agent de réservation
1994 - 1996
Réservations hôtelières, aériennes et prestations terrestres.
Gestion du carnet de voyage.
