Carole SAUVEE

En résumé

Entreprises

• Sogessur - Conseillère Clientèle Indemnisation

  Rueil-Malmaison 2017 - maintenant Service Indemnisation Habitation, Auto, Accidents de la vie

• Société Générale Insurance - Conseillère Clientèle

  2017 - maintenant Service Indemnisation des Sinistres
  Habitation, Auto, Accidents de la Vie

• Allianz - TELEGESTIONNAIRE

  Puteaux 2015 - 2017 GESTION APPELS ENTRANTS SANTE / PREVOYANCE / EMPRUNTEUR

• Allianz - Télégestionnaire

  Puteaux 2015 - 2017 Télégestionnaire Santé Prévoyance Emprunteur Allianz Vie - (92)
  Gérer les appels entrants des clients
  Emissions d'appels dans le cadre du suivi du client

• Kia Motors - Télégestionnaire

  Rueil-Malmaison 2014 - 2014 Télégestionnaire Symphoning - (92)
  Service relation clientèle
  Traitement des réclamations : mails, courriers et téléphone.
  Gestion, analyse et suivi des dossiers.

• Kia Motors - Chargée de Clientèle

  2014 - 2014 Symphoning - Gennevilliers (92)
  Service relation clientèle
  Traitement des réclamations : mails, courriers et téléphone.
  Gestion, analyse et suivi des dossiers.

• Spectateurs Service - Gestionnaire Commerciale

  2006 - 2013 Réservation de la billetterie pour les CE, agences de voyages.
  Coordination avec les fournisseurs.

• Pax hôtel - Peyris hôtel - Responsable commerciale

  2005 - 2005 Gestion de la base client existante.
  Prospection téléphonique, analyse des besoins des clients.
  Contrôle des outils de promotion.

• FNAC Voyages - Responsable d'agence

  2001 - 2004 Organisation du service de la vente à distance.
  Formation et motivation des vendeurs.
  Réalisation des objectifs : économique, qualité - clients.
  Conseil et vente tourisme par téléphone.

• Fnac - Responsable d'agence

  IVRY SUR SEINE 2001 - 2004 Organisation du service de la vente à distance.
  Formation et motivation des vendeurs.
  Réalisation des objectifs : économique, qualité - clients.
  Conseil et vente tourisme par téléphone.

• Auberge de jeunesse Annecy - Responsable service groupe

  1999 - 2000 Gestion du planning des réservations, devis et facturation.

• Office du Tourisme - Agent d'accueil

  1996 - 1998 Accueil, information, secrétariat
  Promotion de la station.

• Tour Operateur Visit France - Agent de réservation

  1994 - 1996 Réservations hôtelières, aériennes et prestations terrestres.
  Gestion du carnet de voyage.

Formations

• EST PARIS 15

  Paris 1994 - 1996 Brevet de Technicien Superieur

• ETS

  Paris 1992 - 1994

• ETS EPH Ecole Supérieure De Tourisme

  Paris 1991 - 1994 BTS Tourisme - Conception et commercialisation
  
  Amadeus (aérien, SNCF, Elvia) - Voyatel - Sites B to B
  Word, Excel, Web

Réseau

Pas de contact professionnel