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Travelfactory
- Responsable Régie/ Partenariats / Communication Gp Travelfactory
Clichy
2013 - maintenant
* Gestion de la régie publicitaire : dispositifs online et offline en lien avec les partenaires institutionnels et fournisseurs, financement des éditions Locatour/Travelski
* Mise en place et suivi d'opérations promotionnelles des marques du groupe (co branding événementiel, partenariats radios, TV)
* Gestion des relations Presse du Groupe
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Travelfactory
- Responsable formation & animation commerciale
Clichy
2012 - 2013
- Formations aux destinations et produits vendus par le groupe Travelfactory sous les marques Locatour.com et Travelski.com
- Coaching personnalisé/ Debriefings
- Intégration des nouveaux arrivants et formation
- Animation à la vente de produits prioritaires, opérations marketing.
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Travelfactory
- Responsable Formation et Animation Commerciale de l'équipe commerciale du Groupe
Clichy
2012 - 2013
* Formations des nouveaux arrivants et formation continue de l'équipe (call center, support agences, SAV) aux
marques/produits/destinations/opérations marketing et commerciales
* Mise en place de la Qualité du service (process' organisationnels, manuels de ventes) ;
* Mise en place d'opérations de Fidélisation de la clientèle et upsell
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Savoie Mont Blanc Tourisme
- Chargée de clientèle B2B
2008 - 2012
: Chargée de clientèle B2B pour Savoie Mont Blanc Tourisme
Relations commerciales et promotionnelles auprès des TO et réseaux d'agences qui programment la destination
Savoie Mont Blanc.
* Formations / manuels de vente, aide à la production, communication B&B à partir des supports de
communication des professionnels, éductours, workshops
Animatrice de l'espace pro du site Savoie Mont Blanc
* Partenariats B&B, plans d'actions et bilans, référente web pour l'équipe vente relationnelle
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Savoie Mont Blanc Tourisme
- Chargée de clientèle pro
2008 - 2012
Aide à la production, formations destination, mise en place de dispositifs de communication et référencement de la marque auprès des partenaires, workshops TO
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Savoie Mont Blanc Tourisme
- Agent commercial Vente B2C/B2B
2003 - 2008
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Maison de Savoie - Savoie Mont Blanc Tourisme
- Agent commercial
2002 - 2012
• Evénements et opérations commerciales pour le développement de l’activité de l’agence de voyages, développement du site Internet (prospection et relations avec centrales de réservations), réalisation de brochures thématiques.
+ Chargée de clientèle « Classes de Découverte »
• Mission auprès des établissements et communes pour la promotion des classes de découverte en Savoie Mont Blanc (inventaire de l’offre, réalisation d’un fichier d’écoles IDF en vue de démarchages)
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Maison de Savoie
- Agent de vente Agence de Voyages
2002 - 2003
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Office de Tourisme de Saint Sorlin d'Arves
- Directrice
1998 - 2002
* Gestion des budgets et du personnel (6 salariés), gestion de la centrale de réservations et relations avec
hébergeurs (300 appartements et 30 chambres d'hôtels, tarifications, tout-compris), actions de promotion et de
commercialisation, animations et événements, relations avec institutionnels.
Membre de diverses commissions de travail pour Office de Promotion des Sybelles
* Programmation des actions de promotion et partenariats, commercialisation, organisation d'événements pour
le massif et relations avec institutionnels.
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Office de Tourisme de Saint Sorlin d'Arves
- Agent d'accueil
1997 - 1998
Entre 1995 et 1997 Diverses missions d'accueil et d'encadrement au cours de ma formation (congrès,
organisateur salons pro, assistanat directrice pédagogique ETS Paris).
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ETS
- Assistante directrice pédagogique
1989 - 2002
Gestion administrative des étudiants en BTS Tourisme et actions commerciales (planning des cours, gestion professeurs, salons étudiants, salons, assistanat quotidien auprès de la directrice pédagogique)
