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CGH
PRINGY cedex
maintenant
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CGH RESIDENCES
- Directeur de site
2012 - maintenant
Commercialisation hôtels 3 et 4****
Application des procédures groupe
Embauche et suivi du personnel site
Suivi du budget
Garant de la qualité des sites et de la très haute satisfaction des clients
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Pierre & Vacances Avoriaz
- Directeur de site
2010 - 2012
Missions de gestion :
- élaboration et suivi du budget,
- reporting des données de gestion,
- application et suivi des normes du groupe
Missions de management :
- suivi du personnel : 65 salariés,
- animation des équipes,
- délégation au personnel encadrant : chefs de services, personnel administratif
Missions d'accueil :
- garant de la promesse client mise en place par le groupe Pierre Et Vacances
- suivi des clients sur site, de leur satisfaction et des litiges,
- mise en place des process pour fidéliser le client
Missions commerciales :
- animation des ventes site,
- recherche de partenaires commerciaux sur site,
- entretien des relations avec les partenaires du groupe
Missions de représentation :
- membre du bureau de l'Office de Tourisme,
- membre du bureau de l'ALDA (Association de gestion d'Avoriaz)
- suivi du développement de la station, suivi des travaux de développement
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Q2010
- Dirigeant
2008 - 2008
Création d'un cabinet d'audit en développement touristique dans les Hautes-Alpes. Mise en place de systèmes qualitatifs chez l'ensemble des professionnels du tourisme du 05.
ce projet doit se mettre en place en parallèle avec des institutionnels du département : CDT, CG, CR, OT.
Deux axes de développement :
1) Formation, Aide au développement, Montage de dossiers de subventions, Aide à la création d'entreprise
2) Développement d'un portail Internet sur les Hautes-Alpes, reprenant l'ensemble des infos utiles pour 3 publics : les touristes, les pros, les locaux
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COMPAGNIE DE GESTION HOTELIERE, CGH, groupe MGM
- DIRECTEUR DES EXPLOITATIONS
2008 - 2010
En charge des exploitations et de la commercialisation de la société CGH du groupe MGM constructeur.
CGH c'est 12 résidences de tourisme de prestige, situées en Savoie et Haute-Savoie, ainsi que 3 hôtels de luxe en Savoie. Nos stations : Tignes, Ste Foy-Tarentaise, La Rosière, La Plagne, Vallandry-les-arcs, Les Saisies, Les ménuires, St-Martin de Belleville, Les Houches, Le Grand-Bornand-Chinaillon, ....
Nous sommes présents sur les domaines Paradiski, 3 vallées, Espace Killy, San Bernardo, Les Aravis, Chamonix, Espace Diamant...
Dans nos résidences et hôtels vous trouverez un centre Spa et Beauté Montagne, aux équipements qui vous raviront : piscine intérieure chauffée, sauna, hammam, jacuzzi, cabines de soins. Les produits pour les soins sont de la marque After the rain, société suisse de Genève.... à découvrir !
Vous pouvez réserver des vacances ou acheter un appartement avec le groupe MGM : du bureau d'étude à l'exploitation de la RT, nous maitrisons toutes les phases de construction, développement et de commercialisaton de nos produits.
Pour en savoir plus :
http://www.cgh-residences.com pour vos futures vacances
http://www.mgm-constructeur.com pour votre futur bien immobilier
Vous pouvez me contacter par mail dab@mgm-immobilier.fr pour une réseervation de séjour : je vous réserve un avantage spécial Viadéo !
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TRANSMONTAGNE RESIDENCES
- RESP DES EXPLOITATiONS
2007 - 2007
Direction et gestion des résidences de tourisme en Europe et en France
Mise en place des budgets, suivi des comptes d’exploitation
Coordination des sites dans la mise en place d’une politique de gestion commune, dans le cadre des orientations globales du Groupe.
Mise en place de plans d’actions commerciaux, en liaison avec les partenaires institutionnels (mairies, O.T, etc.)
Liaison entre les sites et la Direction Générale du Groupe (Pôle Tourisme et Pôle Structurel) : garant des dépenses et des recettes
Suivis mensuels des réalisés, analyse des écarts et mise en place d’éventuelles actions correctives.
Recrutement et management des équipes
Adjoint à l’équipe marketing dans la mise en place des politiques tarifaires et commerciales
Maintien des standards qualitatifs du groupe : Iso 9001 notamment (auditeur interne)
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TRANSMONTAGNE RESIDENCES
- RESPONSABLE DE SITE
2005 - 2006
Gestion du site de Puy St-Vincent : 2 résidences de tourisme 3 et 4****, 223 appartements, 1300 lits.
Gestion budgétaire, recrutement des équipes, animation du site.
Le + : mise en place d’une politique commerciale pour le site propre, en accord avec la direction du groupe (site PILOTE) : développement en interne d’un site INTERNET, commercialisation et vente de produits divers, mise en place d’un produit SEMINAIRE, liens tissés avec les partenaires locaux (commerçants, artisans, indépendants, institutionnels).
Ce test a servi par la suite à la mise en place de la politique commerciale du groupe.
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CAMPING MUNICIPAL DE REALLON
- RESPONSABLE
2004 - 2005
Développement de l'activité ETE + HIVER (foyer ski de fond). Passionnant et enrichissant, mais la DSP n'a pas eu lieu... M. le maire a aimé que je renoue avec les profits....
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IBIS MONTARGIS
- DIRECTEUR
2003 - 2004
DIRECTEUR, ça veut dire tout faire pour que l'activité marche....
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IBIS ROISSY CHARLES DE GAULLE
- RESPONSABLE RESERVATIONS
2001 - 2003
Mise en place d'une équipe de 15 personnes suite au développement du logiciel informatique TARS ON LINE. Formateur.
Responsable de la qualité du service, management, partenariats avec Air France
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IBIS PARIS LA DEFENSE
- RESPONSABLE RESERVATIONS
1999 - 2001
Entré dans le cadre d'Acteurs 2003, pour ceux qui connaissent...
donc : réceptionniste tournant, night auditor, cuisinier, homme d'entretien, magasinier, et finalement responsable réservation.
