Mes compétences :
Aisance relationnelle
Autonomie
Polyvalence
Dynamique
Entreprises
Appart'City
- Responsable Commerciale Sud Ouest
Montpellier2016 - maintenantResponsable Commerciale pour la place de Bordeaux (3 apparthôtels : ouverture Ravezies octobre 2016, Bordeaux centre et Saint Jean d'Illac), Agen et Pau
APPART'CITY
- Responsable Commerciale Sud Ouest
Montpellier2014 - 2016Responsable Commerciale Sud Ouest pour la Résidence hôtelière Park & Suites de Bordeaux - Saint Jean d'Illac et Les Résidences hôtelières Appart´City de Merignac, la Rochelle, Niort et la Roche sur Yon.
PARK & SUITES Apparthôtels
- RESPONSABLE COMMERCIALE
2009 - 2014Responsable Commerciale pour les Résidences hôtelières Park & Suites de Bordeaux - Saint Jean d'Illac et de La Rochelle Marans.
En externe :
* Prospection sociétés, collectivités, agences de voyages.
* Développement, animation et fidélisation du portefeuille client.
* Négociation et signature de contrat d’hébergement.
* Etude de la concurrence et des tendances de marché afin d’adapter la politique tarifaire.
En interne :
* Elaboration des budgets commerciaux et des plans d'actions commerciaux
* Visite des résidences hôtelière par les clients, prospects et partenaires.
* Suivi du chiffre d’affaires, taux d’occupation et prix moyen.
* Chargée de la communication
* Mise en place d’une stratégie Tourisme et Web afin de développer l’activité touristique le weekend, l’été et les vacances scolaires.
* Elaboration d’une stratégie commerciale par la mise en place d’un plan d’actions annuel permettant l’atteinte des objectifs.
* Suivi des rapports hebdomadaires et mensuels.
ACCOR HOTELLERIE FRANCE
- CHARGEE DE MISSION
Paris2008 - 2009Animation du Portefeuille client :
* Analyse des performances des clients.
* Propositions et argumentations auprès des clients.
* Traitement des demandes entrantes au bureau des ventes.
* Travail en relation quotidienne avec l'assistante commerciale et les délégués commerciaux.
* Développement du chiffre d’affaires.
* Accompagnement et repérage client.
Développement de nouveaux prospects :
* Développement de prospects par le biais de la création de la Cellule des Reroutages Grands Ouest.
* Présentation du réseau Multimarques du réseau.
HOTEL NEW CHRISTINA PERPIGNAN
- Chargée de Clientèle
2007 - 2008- Prise de réservations par téléphone et en direct
- Gestion des plannings hôtel, séminaire et restaurant
- Proposition de devis pour séminaires et groupes, suivi dossier & facturation
- Chargée de Communication : Création du Site Internet, Visuel, promotion, Mailing
- Prospection et démarchage des entreprises locales
HOTEL NEW CHRISTINA PERPIGNAN
- Réceptionniste et Chargée de clientèle
2006 - 2007
Congrés Et Expositions de Bordeaux
- Conseillère Commerciale
2003 - 20092 années cumulées:
CDD de 6 mois en 2009
CDD de 6 mois en 2007
CDD de 12 mois en 2004 - 2005
Stage de 4 mois en 2003
CONSEILLERE COMMERCIALE
* Service Commercial / Centrale de réservations hôtelières.
* Organisation de salons et congrès : Vinexpo, Vinitech, Jumping, Atip.
* Recherche de solutions d’hébergement adaptées aux besoins des exposants et visiteurs de salons professionnels.
* Proposition de réservation hôtelière & logement chez l’habitant.
* Suivi dossier : proposition, confirmation, règlement, relance, envoi vouchers, facturation, litige.
* Accompagnement et repérage client.
