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Caroline WAGNER LOLOUM

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Accompagnement du changement
Pilotage projets strategiques ou operationnels
Dialogue social
RSE

Entreprises

  • CNAV Paris - Directeur Adjoint des Ressources Humaines

    Paris 2010 - maintenant Membre du comité de direction de la CNAV, management de 100 collaborateurs
    Participation à l’élaboration de la stratégie RH de la CNAV (3500 salariés, 22 directions métiers) et pilotage de projets stratégiques


    1) Chef de projet TÉLÉTRAVAIL

    - Cadrage méthodologique d'une expérimentation : définition de la mise en oeuvre RH, diagnostics techniques, plan de formation des télétravailleurs et de leur manager, plan de communication et information des IRP
    - Suivi de l'expérimentation : indicateurs de production et conduite d'enquêtes de satisfaction, préparation d'un accorder en vue d'un déploiement

    2)Introduction de la GESTION DE CARRIÈRE à la CNAV

    - Mise en place de gestionnaires RH et d'une offre de service par portefeuilles
    - Lancement des entretiens carrière, revue de personnel et comités carrières

    3)Pilotage du PLAN D'ACTION SENIORS

    - Adaptation des procédures de recrutement et accompagnement de la mobilité: mise en place d'entretiens de 2nde partie de carrière
    - Lancement d'une procédure de tutorat

  • CNAV - Directeur Pôle Ouest Francilien

    Paris 2008 - 2010 Membre du comité de direction de la CNAV, management de 400 collaborateurs
    Direction opérationnelle de 22 agences retraite réparties sur l’ouest francilien

    1) Réorganisation de la CNAV IdF (2000 salariés, 66 sites) et du Pôle Ouest Francilien visant à favoriser les synergies entre les fonctions de production régionales et les services supports

    - Définition des frontières de chaque nouvelle entité, organigrammes cibles, process de repositionnement des cadres supérieurs, stratégie de communication interne et externe…
    - Recrutement de l’équipe d’encadrement supérieur, lancement de projets favorisant le tutorat et partages d’expérience, refonte du fonctionnement des CHSCT…

    2) Management opérationnel de l’entité

    - Définition des objectifs de la Direction et déclinaison par agence, suivi et reporting,
    - Gestion des ressources humaines (recrutement, développement des compétences, plan de formation, rémunération, management de la performance et évaluation, procédures disciplinaires..)

  • CNAV Paris - Directeur Agence Régionale

    Paris 2005 - 2008 Directrice Agence Régionale CNAV (CERGY PONTOISE).

    Pilotage et management:
    3 responsables de service
    35 cadres de proximité
    150 salariés administratifs.

    Animation et responsabilité d'un réseau d'agences locales réparties sur les départements des Hauts de Seine et du Val d'Oise.

    Mise en oeuvre des réformes législatives et suivi des délais des paiement des nouveaux droits à la retraite (droits propres et pensions de réversion).

    Recrutement sur des postes de cadres (fonctionnels et managers) et postes administratifs. Jury de mises en situations.

    Présidence DP et CHSCT de l'établissement.

    Membre du comité de pilotage stratégique de la CNAV Ile de France.

  • CRAV Strasbourg - Sous Directeur

    2003 - 2005 Chargée de mission auprès du Directeur Général

    Suivi et responsabilité des structures de pilotage:
    réglementation, contentieux
    statistiques
    contrôle de gestion
    communication interne et externe.

    Présidence de la Commission de Recours Amiable.

    Membre du Comité de Direction

  • CRAV Strasbourg - Responsable Données Sociales

    2001 - 2003 Responsable Données Sociales au sein d'une Caisse Régionale d'Assurance Maladie (CRAV):
    4 cadres de proximité
    70 salariés administratifs.

    Suivi et responsabilité de l'exploitation annuelle des DADS.

    Définition et mise en oeuvre des campagnes de prospection internet.

    Management et pilotage de secteurs de production.

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