Carole TORRION

En résumé

Entreprises

• Monext - Chef de projet paiements

  Aix-en-Provence 2009 - maintenant Mes missions chez Monext sont :
  • Gérer les projets clients liés aux moyens de paiement :
  - Participer à la définition et au cadrage des besoins fonctionnels.
  - Rédiger les spécifications fonctionnelles du projet.
  - Rédiger le cahier de recette fonctionnelle du projet.
  - Évaluer les impacts et les risques.
  - Préparer en amont les éléments de chiffrage. Pilotage, suivi et coordination du projet
  - Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement.
  - Définir avec les équipes projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développement spécifique&).
  - Piloter et mesurer létat davancement.
  - Superviser et coordonner le travail de lensemble des acteurs internes et/ou externes
  - Valider les livrables.
  - Gestion de la relation client
  - Organiser et animer les comités de pilotage auprès des décideurs
  - Transférer de manière régulière au donneur dordre les tableaux de bord sur létat davancement du projet. Test et recette fonctionnelle
  - Formation et conduite du changement.
  
  . Assurer le reporting et le suivi opérationnel sur les moyens de paiement :
  - Audit de l’existant et création de reportings
  - Suivi des performances des moyens de paiement
  - Suivi du risque fraude et veille sur les nouveaux risques
  - Prise en charge de la relation avec nos différents partenaires de paiement (banques acquéreur, émetteurs des moyens de paiement)
  
  - Intégrer les moyens de paiements suivants :
  Paypal, IDEAL, BCMC, ELV, TicketSurf, Buyster, Postepay, Limonetik Illicado, American Express SafeKey, virement SEPA, portefeuilles électroniques : V.me, Paylib, Masterpass
  
  Projets clients suivis : PMU, Barrière poker, FDJ, Kiabi, Sarenza, Total

• STERIA - Business analyst

  Paris 2007 - 2009 Au sein de la Caisse de Prévoyance de la SNCF, dans le cadre du lancement de nouvelles fonctionnalités online pour l'affilié, j'ai réalisé ces missions :
  - Analyse de la demande,
  - Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles,
  - Elaboration du cahier de recette,
  - Execution de la recette,
  - Assistance à la production
  

• Cellcast Multimédia - Business analyst

  2005 - 2007 Dans le cadre d'une refonte du site e-commerce de la société, j'ai réalisé les missions suivantes :
  - Analyse des besoins
  - Élaboration des cahiers des charges
  - Élaboration de solutions adaptées
  - Établissement des plannings et respects des délais
  - Pilotage et animation des équipes techniques
  - Suivi opérationnel du projet
  - Validation des livrables et respect de la qualité des développements
  - Surveillance du respect des normes et procédures

• AOL - Développeur multimédia

  Neuilly sur Seine 2004 - 2006

Formations

• Université Caen Basse Normandie

  Caen 2002 - 2003 DESS Informatique : Nouvelles applications Internet

Réseau

• Audrey DER KASPARIAN

• Barbara DARTHOUT

• Cyril AUBERT

• Eric MICHEL

• François-Kada RODRIGUEZ

• Gilles POUBEL

• Laure DE SOUZA

• Nakkara AHMED

• Noémie MURAT

• Pascal BELLONE