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Carole TRIBOUILLIER

Paris

En résumé

Passionnée par le management de projets depuis mes premiers pas universitaires, j’acte actuellement mes choix professionnels vers la conduite et le pilotage de projets commerciaux.

Ma formation au sein de l’Institut d’administration des Entreprises au sein de l’université de Poitiers m’a permis d’acquérir des fondations solides et complètes dans l’organisation de projet. Une base qui s’est par la suite consolidée grâce à l’alternance que j’ai effectuée au sein de la Maif, au service Processus et Système d’Information.

Cette expérience a été bénéfique en tout point, le premier le plus probant est la mise en place concrète de mes connaissances théoriques dans le suivi et le pilotage d’un programme visant à redéfinir stratégiquement une politique commerciale de qualité grâce à un outil de Gestion de la Relation Client (CRM ou GRC). Pour finir, la découverte d’une nouvelle activité au service du marketing, « le commerce », deux dimensions indissociables et complémentaires, sans qui la réussite financière d’une entreprise ne s’apprécierait… Ainsi, j’ai eu l’opportunité de développer mes qualifications dans la maîtrise d’ouvrage d’une GRC.
Mon éxpérience à la MAIF s'est poursuivie par une mission en tant qu’assistante d’études dans la Gestion Electronique de Documents (GED) au sein de la Maif. Celle-ci s’inscrit tant dans le récurrent que dans les évolutions associées à l’outil. S’inscrivant dans une démarche de qualité, les actions menées se fondent sur une réelle volonté de parfaire l’utilisation de l’outil et le quotidien des gestionnaires.

Aujourd'hui, le cabinet Celencia spécialisé dans la gestion de projets Organisationnel et Systèmes d'information m'a ouvert s'est porte en novembre 2013. J'exerce aujourd'hui la fonction de chargée de projets informatiques/organisationels en tant que Consultante junior.


Mes compétences :
Marketing relationnel
Marketing internet
Marketing stratégique
Management d'équipe
Management de projet
Management commercial
Communication interne
Communication évènementielle
Communication externe
Gestion de projets
Gestion des risques
Étude de marché
Etude de projet
Étude d'impact
Piloter et animer
Piloter et accompagner
Recherche documentaire
Recherche de partenaires
Commerce
Commerce sur internet
Commerce de gros
Vente en ligne
Vente directe
CRM
marketing

Entreprises

  • Celencia - Consultante Junior

    Paris 2013 - maintenant Celencia, cabinet de conseil spécialisé dans la gestion de projet organisationnel et systèmes d'information m'a ouvert les portes début novembre pour exercer la fonction de consultante junior.

    Je suis actuellement missionnée au sein de la MAIF où j'effectue une assistance au pilotage pour un projet de gestion documentaire.
    Mes principales responsabilités sont le suivi des activités inhérentes à la gestion de projet mais également de renforcer la maîtrise d'ouvrage de la solution assujetti de son maintien en condition opérationnel.

    Depuis peu ma mission s'est élargie, j'assure désormais la responsabilité fonctionnelle de la solution documentaire et je débute un projet sur la reconnaissance automatique documentaire sur les mails.
    La gestion des mails dans une entreprise devient de plus en plus stratégique et demande une attention toute particulière.
    De nombreuses interrogations émergent dans les projets commerciaux et informatiques, comment peut on détecter une résiliation ? (contexte réglementaire avec la loi Hamon), comment développer la fidélité de nos clients? le mail a t il toujours la même utilité / utilisation? comment peut on apporter de la visibilité rapide sur le contenu d'un mail dans les Si pour les commerciaux ?
    Une réelle prise de conscience ... la suite dans quelques mois ...

  • Maif - Assistante d'études

    NIORT 2012 - 2013 Ma seconde expérience à la MAIF m'a amené à réaliser une mission en tant qu’assistante d’études dans la Gestion Electronique de Documents (GED) au sein de la Maif. Celle-ci s’inscrit tant dans le récurrent que dans les évolutions associées à l’outil. S’inscrivant dans une démarche de qualité, les actions menées se fondent sur une réelle volonté de parfaire l’utilisation de l’outil et le quotidien des gestionnaires.

  • MAIF - Chargée d'études

    NIORT 2011 - 2012 Ma mission consiste à assister le chef du projet pour étude stratégique sur l'évolution commerciale du CRM.
    Un projet ambitieux visant à améliorer l'outil informatique et développer l'activité commerciale au sein de la MAIF.
    Mon rôle est d'assister le pilote du projet au niveau du management de projet mais également de l aider dans la conception de divers supports tels que les EDB ou bien les DOF, de veiller à la conformité des objectifs fixés, activités liées à son profil.
    Ma mission se déroule sur une année, dans laquelle j’acquière une expérience supplémentaire dans le management de projets.
    Cette alternance m'a permis d’acquérir des compétences concernant les CRM, notamment par le biais d'un benchmark sur les CRM, utilisation ARIANE, GPP, étude de l'existant et le vocabulaire lié au système d'informations (Datawarehouse, Datamart, recette, serveur, routage, flux, batch, base de données, qualité des données, ...

    J'ai l'opportunité d'être formé sur le profil de MOA.

    Je poursuis actuellement mon alternance ...

  • COULEUR MARCHE - Conseillère en vente

    2011 - 2011 Missions
    Conseillère en vente
    Mise en rayons Hôtesse d'acceuil
    Détails de l'expérience
    Immersion totale dans le monde de la Grande Distribution Amélioration des compétences relationnelles (notamment relation client : satisfaction, gestion de réclamation, ...)

  • MARCIREAU - Assistante Marketing

    2011 - 2011 Ma mission au sein de l'entreprise MARCIREAU consista à Dynamiser le marketing Opérationnel en organisant un projet évènementiel.
    Mon rôle était d'assister la responsable marketing à l'élaboration de journées portes ouvertes au sein du siège sociale.
    Cet évènement permettait aux clients de découvrir les nouveautés de l'entreprise par un parcours découverte ludique et amusant.
    Mon travail fut donc de gérer et d'organiser ces journées.
    J'ai eu également des missions complémentaires, réaliser des veilles concurrentiels (essentiellement sur du mobilier), gérer le CRM, contact avec les clients pour récolter différentes informations, ....

  • CONNEXIO - Télémarketeur

    Neauphle-le-Vieux 2010 - 2010 Marketing téléphonique

  • Association - Stagiaire événementiel

    2010 - 2010 L'association Fouras fait sa bodega est basée à Fouras, en Charente-maritime. Celle ci organise depuis deux ans, une feria dédiée aux touristes et aux familles. Elle met en avant les richesses culturelles, naturelles, géologiques et balnéaire de cette presqu'île.
    j'ai été recruté pour organiser deux animations, election de miss et une soirée pour "les jeunes".
    Ainsi, ma mission pour l'élection était d'organiser l'événement dans tout son ensemble, à savoir, les partenaires ( vetements, maquillage, coiffeur, groupe de jazz, mairie pour l'infrastructure,...), fournisseurs pour les cadeaux (tours en hélicoptere,week end dans une mobil home, coffret de maquillage, bijoux, vetements, fleurs, ...) et associations.
    Mon événement est visible sur le site de www.fouras-fait-sa-bodega.com/.
    Concernant la soirée des jeunes, j'ai priviligié une association, "dancefloor concept". celle ci est tres performante et professionnelle, je la recommande fortement.
    Pour renforcer l'aspect associatif, mes différents préstataires ont été spécifiquement des associations, des PME de la zone de FOURAS.

Formations

  • IAE De Niort

    Niort 2010 - 2012 Master stratégie & Marketing

    Management des projets Marketing (CRM,...) - L'objectif de ce MASTER est de former par la voie de l'alternance (contrats d’apprentissage et de professionnalisation) des cadres capables de gérer des projets marketing et de développement commercial des entreprises, en intégrant des enseignements :
    - en marketing et stratégie,
    - en pilotage de projets marketing,
    - en gestion de la relation clients,
    -

  • Université La Rochelle Licence de Gestion

    La Rochelle 2009 - 2010 Licence Economie Droit Gestion, option Gestion

  • Institut Universitaire Technologique

    Niort 2007 - 2009 DUT GEA option PMO

    Diplome Universitaire Technologique

  • Paul GUERIN (Niort)

    Niort 2007 - 2007 Baccalauréat ES

    Sciences Economiques et Sociales

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