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Eric LAROCHE

Levallois Perret cedex

En résumé

Du traitement d'informations et de dossiers à l’enregistrements de données en passant par la prospection physique ou téléphonique et visite de clientèles de professionnels ou de particuliers pour vendre les services proposés par l’entreprise, j’ai toujours su accomplir au mieux les tâches qui m’étaient confiées. Titulaire d'un D.U.T Relations Publiques - Communications d'entreprises, j'ai également eu à créer divers supports de communications (site internet, plaquette, affiche, etc) et promouvoir l'image de mes employeurs. Mes diverses expériences liées à la réalité du marché de l'emploi local m'ont amené à travailler comme chargé commercial, vendeur, chargé de communication, chargé de développement, chargé de diffusion, tour-manager, agent administratif, agent de saisie, téléconseiller, régisseur d'événementiels ou encore guichetier de banque. Merci de votre intérêt et contact.

Mes compétences :
Constituer dossier demande de formation, etc
Anticipation des attentes de différents publics
Aisance au dialogue, écoute de publics variés
Proposer des actions (offre, recherche d'emploi)
Analyser les besoins des publics
Accueil de la clientèle ou de différents publics
Réaliser entretiens en face à face et téléphonique
Enoncée d'informations avec clarté et efficacité
Maîtrise de la publication assistée par ordinateur
Définir modalités collaboration avec l'employeur
Transcription, présentation, classification docs
Conception support promotionnel & d’information
Renseignements par téléphone, mail, courrier
Conseiller les personnes dans leurs démarches
Assurer suivi & pérennisation des développements
Prospections de clients (physique, téléphonique)
Conception des messages et informations
Réalisations d’actions de communications
Vendre produits et services (assurances, banques)
Réaliser appels à cotisations, suivre encaissement
Identifier les besoins et attentes d'employeur
Saisie e

Entreprises

  • Swiss Life - Commercial - Chargé de Mission

    Levallois Perret cedex 2013 - maintenant SwissLife Banque Privée, Assurance & Patrimoine. SwissLife Asset Management.
    Chargé de Mission en protection sociale (retraite, prévoyance, épargne, patrimoine, succession) des travailleurs non salariés, professions libérales, conjoints collaborateurs, cadres salariés et chefs d'entreprises.
  • Keolis - Régulateur transports & relations clients

    Paris 2013 - 2013
  • SwissLife - Conseiller commercial

    Levallois Perret cedex 2013 - maintenant Prospection physique et téléphonique de nouveaux clients, gestion et développement portefeuille clients, réalisations des objectifs financiers, optimisations des outils et du backoffice, spécialiste de la protection sociale de l'indépendant (retraite, prévoyance, santé, etc) et du placement (assurance vie, PERP, etc)....
  • Mutualité Fonction Publique Services - Agent de saisie

    2012 - 2013
  • Feu vert - Vendeur Commercial

    ECULLY 2012 - 2012
    Vendeur Commercial · juillet 2012 - septembre 2012
  • Mutualité Sociale Agricole des Charentes - Téléconseiller Chargé Relations Clientèles

    2011 - 2011
    Chargé Relations Clientèles · mai 2011 - décembre 2011
  • Gel Côte de Beauté - Chauffeur livreur

    2011 - 2011 Chauffeur livreur - Avril 2011 - Avril 2011
  • Msa - Chargé relations clientèles

    Paris 2011 - 2012 Identification des demandes des interlocuteurs & réponses appropriées. Analyser les besoins en assurance de l'assuré et l'informer sur les produits proposés. Réaliser des appels à cotisations, suivre les encaissements et remettre les justificatifs d'adhésion aux employeurs et assurés. Renseignements des employeurs et assurés sur les produits ou services disponibles, les tarifs, les aspects techniques. Maîtrise des techniques de télévente. Saisie et compte-rendu du résultat des interventions. Etc.
  • BNP Paribas - Chargé relations clientèles

    Paris 2010 - 2010
  • BNP Paribas - Chargé renfort commercial

    Paris 2010 - 2010 Chargé renfort commercial · septembre 2010 - décembre 2010
    bnpparibas.net
  • Conseil Général de la Charente-Maritime - Chargé Diffusion

    2010 - 2010
    Chargé Diffusion · avril 2010 - septembre 2010
    http://charente-maritime.fr/CG17/jcms/j_5/accueil
  • Peppia - Chargé Commercial

    2010 - 2010
    Chargé Commercial · janvier 2010 - mars 2010
    Peppia.fr
  • Conexio - Téléconseillé Chargé Relations Clients

    La Rochelle 2008 - 2009
    chargé clientèle · septembre 2008 - décembre 2009
    conexio.fr
  • Sitel - Téléconseillé Chargé Relations Clients

    Paris 2008 - 2008 Sitel
    chargé clientèle · mars 2008 - août 2008
  • Conexio - Téléconseiller

    La Rochelle 2007 - 2009
  • Les Mille Et Une Vagues Théâtre - Chargé communication, Chargé Développement, Tour Manager, Chargé d'Administration.

    2006 - 2008 Les Mille Et Une Vagues
    Chargé communication, Chargé Développement, Tour Manager, Chargé d'Administration · août 2006 - février 2008
    1001vagues.org
  • Preskil - Chargé Communication & Diffusion

    2006 - 2006 Chargé Communication & Diffusion · janvier 2006 - juillet 2006
  • Stay Free - Programmateur Culturel, Chargé Communication, Chargé Développement, Régisseur Général, Administratio

    1999 - 2003 Stay Free
    Programmateur Culturel, Chargé Communication, Chargé Développement, Régisseur Général, Chargé d'Administration, Tour Manager · décembre 1999 - septembre 2003
    festoleron.com
    stayfree.fr
  • Stay Free - Chargé commercial

    1999 - 2006
  • The Hautboy - The Oboe - Plongeur

    1997 - 1998 Employé polyvalent · novembre 1997 - février 1998
    weyriver.co.uk/theriver/wey_nav_5.htm
    The Oboe
  • Eclaireurs De France - Chargé commercial Eclaireuses

    1995 - 1998
  • Centre Helio Marin - Employé polyvalent

    Plérin 1988 - 1997 Travail saisonnier chaque été pendant 10 ans du 1er juillet 1988 au 31 août 1997. Manoeuvre (entretien espaces verts) puis Animateur auprès des résidents.
  • Centre Hélio Marin - Animateur

    Plérin 1988 - 1994

Formations

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