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Jessica CHEVALIER

Levallois Perret cedex

En résumé

Mes compétences :
Formation
Assurance Santé

Entreprises

  • Swiss Life - Chargée d'Applications Digitales (MOA)

    Levallois Perret cedex 2017 - maintenant Centralisation, étude et analyse des besoins (contexte de digitalisation des processus - outils d'aide à la vente connectés, portails, web services, etc.- et d'évolutions réglementaires importantes dans le paysage assurantiel)
    Rédaction des cahiers des charges
    Suivi des travaux (coordination MOA/MOE, gestion des alertes, préparation des comités, etc.)
    Organisation et réalisation des phases de recette
    Assistance opérationnelle
    Rédaction de supports de formation et aide à la conduite du changement

  • Swiss Life - Support Fonctionnel en Assurances

    Levallois Perret cedex 2013 - 2017 Gestion de projets :
    Interlocutrice projets métiers et outils (échanges et préconisations, suivi, recettages)

    Diffusion des connaissances et conduite au changement :
    Créations et mises à jours des supports destinés aux opérationnels
    Edition d'un "journal" hebdomadaire d'actualités internes
    Animation de formations et réunions d'informations

    Maintien du savoir et évolution des process :
    Analyse des dossiers demandant une expertise particulière
    Contrôles qualité et rappels des bonnes pratiques
    Adaptation des process aux problématiques métier

    Support outils :
    Mise en place et gestion éditoriale d'une base de connaissances dynamique
    Gestion éditoriale d'une boîte mail générique

  • Swiss Life - Conseillère clientèle Santé et Prévoyance

    Levallois Perret cedex 2011 - 2013 Gestion et suivi des contrats d'assurances Santé et Prévoyance (prestations, production, comptabilité)
    Missions en détachement en tant que référente technique métier (formations et interventions ponctuelles; tutorat des nouveaux collaborateurs : suivi sur poste, soutien technique, écoutes à distance)

  • Al-Terre-Native - Entrepreneur

    2008 - 2011 Création d'une boutique en ligne d'articles de soins et puériculture écologiques
    Communication et développement commercial/Relation clients et fournisseurs
    Comptabilité/gestion des stocks

  • Monabanq - Chargée de clientèle

    Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2008 Vente de produits bancaires
    Gestion administrative et suivi commercial d'un portefeuille clients

  • Centre Européen de Formation - Commerciale sédentaire

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 Vente de formations à distance aux particuliers

  • Macif - Conseillère Santé

    Niort 2005 - 2007 Gestion et suivi des contrats complémentaires Santé
    Tutorat des nouveaux arrivants
    Mise à jour et rédaction de procédures dans le cadre d'une certification ISO 9001

  • PIBE HERBALIFE - Distributrice Superviseur

    2005 - 2006 Rédaction de scripts, enquêtes et mailings
    Conseil/vente/suivi clients
    Elaboration et management d'une équipe
    Organisation des réunions/formations téléphoniques

Formations

Réseau

Annuaire des membres :