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Nexity
- Service Delivery Manager - Référent Service et Contrat
PARIS cedex 08
2019 - maintenant
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Nexity
- Service Delivery Manager applicatif
PARIS cedex 08
2018 - 2019
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COREYE
- Service Manager
Sainghin-en-Mélantois
2016 - 2018
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Kingfisher IT Services
- Service Delivery Manager - Application Services Manager
templemars
2016 - 2016
Service Delivery Manager pour Kingfisher Sourcing & Offer (KS&O)
Application Services Manager Domaines Encaissement et Middleware (EAI-EDI)
Suivi des demandes d'évolution du domaine applicatif Agile
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KITS - Kingfisher IT Services
- Application Services Manager (Middleware et Encaissement)
2014 - 2016
- Lien entre le business et le support applicatif Niv2/Niv3 en offshore
- Suivi et arbitrage des demandes d’évolution applicatives des business
- Coordination / Pilotage transverse des équipes internes pour la gestion des incidents
- Suivi des incidents, problèmes, Incidents Majeurs, animation des cellules de crise
- Validation et Suivi des SIPs (Plans d'amélioration)
- Organisation et Animation de Comités de Priorisation des Activités
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Kingfisher
- Gestionnaire de Fournisseurs Informatiques - Certifiée ITIL Foundations V3 Ed 2011
Templemars
2013 - 2014
Revue de services des activités fournisseurs
Suivi des fournisseurs
Co-Animation de Comités de Pilotage
Organisation et Animation Comités Stratégiques
SPOC vers les fournisseurs
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Kingfisher
- Responsable EAI / Coordinateur EAI Kingfisher CE - Certifiée ITIL Foundations V3 Ed 2011
Templemars
2011 - 2012
Externalisation d’activités de Support applicatif Middleware EAI vers un partenaire en offshore
--> Transferts de compétences en anglais (de août 2012 à déc 2012)
Coordination , pilotage et suivi d'une TMA EAI (chez Atos) de déc 2011 à déc 2012 : aspects fonctionnels et techniques (administration)
- comités opérationnels hebdomadaires
- points incidents hebdomadaire, arbitrages
- suivi des demandes d'évolution/correctifs, traitement des recettes et gestion de la mise en production (process ITIL)
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Kingfisher
- Ingénieur Logiciel -Administrateur EAI (Continental Europe)
Templemars
2006 - 2011
Administration technique et fonctionnelle de l'Outil EAI d'IBM InterChange server sur HP Unix et des outils annexes
- environnements Continental Europe de Kingfisher , de multiples applications sources et cibles, internes et externes
- + de 50 flux : Retail, Logistique, Marketing...
- divers type de communications: JDBC, Text, JMS
- Démarrage (juin 2010) d'une TMA EAI fonctionnelle chez Atos pour la gestion des rejets et pour la maintenance applicative,
Transfert de compétences de la gestion des rejets et du traitement des incidents
Pilotage et suivi depuis juin 2010
- support niveau 3 de l'équipe de production-exploitation, documentations/fiches opératoires
- Support niveau 3 fonctionnel et technique (suivi des flux, impacts business...)
- Administration : statistiques, mise en place de procédures de surveillance...
- contacts avec les homologues en UK pour les outils de leur responsabilités (MQ Series, CommsGateway...)
- Trf de compétences de l'administration technique à la TMA EAI chez Atos de juillet 2011 à déc 2011
ActiveMQ pour les échanges vers Hong-Kong
Notions MQSeries
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Kingfisher
- Chef de Projet Annuaire LDAP
Templemars
2004 - 2006
Chef de Projet Continental Europe du 1er projet Groupe Kingfisher :
--> Etude des besoins
--> Accompagnement de la sté ATHEOS pour architecture / lotissement
1/ pour les enseignes Castorama : pilotage implémentation d’un annuaire Ldap et d’une gestion d’identité (outil TIM IBM - Identity Management et outil de consultation Calendra).
Outil SSO: TAM d'IBM - Tivoli Access Management
2/ Implémentation pour Castorama France
3/ Préparation pour autres enseignes
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GETINOR ( GIE Informatique CASTORAMA)
- Administrateur Messagerie du Groupe CASTORAMA
1999 - 2004
Administration du logiciel de messagerie du groupe CASTORAMA :
Microsoft Exchange Server /Clients Exchange en magasins, clients Outlook en Régions , aux Sièges et à l'informatique
Périmètre: Magasins et Sièges Castorama France , Pologne, Italie, Russie, Allemagne, Belgique + Gétinor (GIE Informatique)
soit approx 20000 boites aux lettres de messagerie
Etude et évolution des versions, veille technologique
Etude et suivi des serveurs et clients.
Support Niveau 2 du Help Desk
Chef de Projet Evolution Outils de communication pour l’an 2000
Chef de Projet Centralisation Messagerie Castorama France en 2003
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GETINOR ( GIE Informatique CASTORAMA)
- Ingénieur d’exploitation
1996 - 1999
Intégration des applicatifs internes et des progiciels dans l’exploitation du Groupe (ex; gestion commerciale PYRA pour une plateforme de carrelage, EDI, ...)
Périmètre : Magasins et Sièges de Castorama France , Italie, Pologne, Russie, Belgique, Allemagne, + Service informatique Getinor
Documentation et passation aux équipes de production et équipes support
Support niveau 2 de l’exploitation.
Participation à l'étude et à la mise en place de la messagerie Exchange dans le Groupe CASTORAMA en remplacement de l'ancienne solution,
Administration Exchange et Fax
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GETINOR ( GIE Informatique CASTORAMA)
- Stagiaire DESS Téléinformatique et Informatique Répartie
1988 - 1988
Stage de 3 mois de fin d'étude de DESS.
En tant qu'Ingénieur Système.
Conception, Réalisation et mise en place d’un logiciel de contrôle de cohérence des versions de logiciels sur un parc de 100 machines (réalisation en DCL -langage propriétaire - sur VAX/VMS).
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GETINOR ( GIE Informatique CASTORAMA)
- Responsable Système bureautique
1988 - 1996
Déploiement, Paramétrage , suivi et contrôle d’outils de bureautique et de messagerie propriétaire DIGITAL sur VAX/VMS dans le groupe --> softs: ALL-IN-ONE pour la bureautique, MESSAGE ROUTER pour la messagerie, VIDEOTELEFAX pour le Fax.
Evolution des versions.
Mise en place d’outils de surveillance et des logiciels attachés.
Assistance téléphonique aux utilisateurs.
Administration technique des outils.
