J’ai acquis au cours de ces vingt dernières années, une excellente connaissance de l’Administration Des Ventes, puis de sa gestion.
Responsable ADV depuis novembre 2007 dans l’entreprise où je suis actuellement en poste, j’anime une équipe de trois collaboratrices et supervise le traitement administratif des commandes. Possédant un bon sens du relationnel et sachant faire preuve de beaucoup de diplomatie, je suis en relation directe avec les grands comptes, je gère leurs litiges et les contrats de coopérations commerciales annuels.
Mon esprit pragmatique et ma réactivité, m’ont permis de prendre en charge le développement des statistiques ventes en mettant en place des outils informatiques qui ont aboutis à l’optimisation des prises de décisions de la hiérarchie.
Toujours en éveil, j’effectue le contrôle de la mise en application de la politique tarifaire de l’entreprise.
Interface entre les services internes et les clients, mon sens du compromis et de la négociation m’ont permis de concilier les exigences et les impératifs de chacun, et ceci, dans un climat interne conflictuel et dans des conditions de travail problématiques liées aux aléas relatifs aux essors rapides des PME.
Orientée résultats mais résolument humaine, je suis, à présent, convaincue que mon expérience de Manager confirmé et ma rigueur peuvent répondre à un accroissement et une évolution de structure.
Très à l'aise avec le relationnel client et la négociation car ayant l'habitude de travailler avec les grands comptes, je peux également me diriger vers une carrière plus axée sur le coté commercial.
Pas de formation renseignée
