Carolina GARNIER

En résumé

Entreprises

• MetLife France - Directrice du développement des Partenariats

  Courbevoie 2012 - maintenant Responsable mise en oeuvre de projets de distribution de produits d'assurance via partenaires
  Création et mise en oeuvre d'offres clef en main pour les partenaires en terme de distribution, de produit
  Mise en place de projets de distribution alternative et solutions innovantes de distribution (vente en face à face dans les réseaux partenaires, vente à rebond sur les plateformes partenaires, canaux digitaux, lead generation)
  Expert en projets transversaux et transformationnels (nouveaux marchés nationaux ou internationaux, gestion du changement, développement d'outils)

• Metlife - Western Europe Marketing Manager for brokerage and agency

  Courbevoie 2010 - 2012

• Alico/MetLife FRANCE - RESPONSABLE MARKETING OPERATIONNEL

  2009 - maintenant Poste précédent conservé et complété par la partie opérationnelle du département marketing.
  Equipe de 14 personnes
  - Mise en oeuvre d'opérations d'animation de clients B2B (réalisation de mailings, e-mailings, documents commerciaux, organisation d'événements tels que salons ou réunions professionnelles, etc)
  - POA
  - Projets transverses de maximisation de la valeur client

• Alico/MetLife FRANCE - MANAGER CRM, DISTRIBUTION, TELEPROSPECTION

  2002 - 2008 Mise en place d'un outil de CRM.
  Projet transversal Marketing / Département Organisation / Service Informatique incluant la phase d'analyse des besoins, l'appel d'offre, la sélection de l'éditeur, le cahier des charges, la mise en oeuvre (customisation, formations, suivi) et enfin le BI (analyse des informations de production, construction de modèles prédictifs, etc).
  Management d'1 chef de projet marketing
  
  Responsable Distribution alternative : mise en place d'un test de vente en magasin (espaces financiers d'un partenaire).
  - Phase d'audit en espace financier
  - Construction d'un process de vente adapté
  - Formation
  - Animations du réseau
  - Suivi d'activité
  - Evolution du modèle
  
  
  Mission "Maximisation de la valeur du client" France et Région Europe
  Revalorisation et vente additionnelle
  
  
  Responsable Internet
  - outil extranet dédié aux clients
  - mise en place d'un site internet - optimisation du SEM
  
  
  Responsable activité télé-prospection (recrutement de nouveaux apporteurs d'affaires)
  Equipe de 8 téléopérateurs + 1 superviseur.
  Participation au développement du portefeuille d'apporteurs d'affaires de l'entreprise et à la fidélisation des clients
  Management de 1 superviseur et 8 télé-acteurs

• AIG - European Business Associate

  COURBEVOIE 2000 - 2002 Coordination des stratégies européennes
  Participation au process budgétaire
  Participation à l’implémentation d’une structure marketing direct et à des projets régionaux
  Implications dans l’amélioration de process et projets de rationalisation

• Groupama - Responsable marketing

  Paris 1999 - 2002 - campagnes de communication (plans média, documents commerciaux, relations avec agence de communication, etc)
  - campagnes marketings
  - management
  - lancement site internet
  - partenariats on et off-line (inductrie du pet-food, sites web, etc)

• Groupama - Chef de missions

  Paris 1997 - 1999 Lancement d'un nouveau projet (produit d'assurance frais vétérinaires) :
  - rédaction de documents contractuels
  - rédaction de documents publicitaires et commerciaux
  - création du produit
  - mix produit
  - gestion clientèle
  - gestion relations avec partenaire d'assurance suédois (langue maternelle)

• ORDNING&REDA - Conseil Marketing & implantation franchise / ACTIONNAIRE

  1994 - 2004 Lancement d'un concept de papeterie design suédois sous la forme d'une franchise.
  Relations avec le franchiseur en Suède (traductions, négotiations de contrats)
  Participation active au développement de la franchise en France (Salons de la frachise)
  Conseils marketing
  Vente

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan maintenant

• Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1993 - 1997 Gestion PME-PMI / Commerce International
  
  Année en entreprise; programme d'échange avec MBA aux US

• SAINT MICHEL DE PICPUS

  Paris 1991 - 1993 PREPA HEC VOIE GENERALE

Réseau

• Alain DUFOUR

• Aude CROQUET

• Evelyn TORTOSA

• Jessica DESMARS

• Michael MERLEN

• Michel ZEDDE

• Pierre HOURY

• Roger MENDONCA

• Serge BARON-RENAULT

• Stéphanie ANCIAUX - KERN