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Caroline ALLAIS

COURBEVOIE

En résumé

17 ans d’expérience dans l’export, dont 14 sur l’Afrique, le service client, l’administration des ventes et la supply chain – Anglais courant - intérêt dans la digitalisation des métiers liés au service client

Mes compétences :
Management
Export
Commerce international
Agroalimentaire
SAP SD
Export Afrique

Entreprises

  • HARTH SARL - Responsable administration des ventes export

    2019 - maintenant Depuis plus de 150 ans, HARTH propose un accompagnement à l'import/export de tout type de produit à travers le monde, ainsi qu'un service de conseil en commerce international.
    HARTH est spécialisé dans le commerce d'outils, équipements de protection personnelle, électroménager, meubles, articles de décoration, produits alimentaires, matières premières pour l'industrie et recherches complexes sur demande.
    http://www.harthtrading.com/

  • Bel - Manager ADV Afrique Dom Tom Caraïbes

    Paris 2010 - 2018 Management de 5 assistants commercial export (recrutement, formation, suivi, développement)
    Garante du bon fonctionnement des procédures Export
    Développement de la stratégie Supply Chain liée à la gestion client
    Pilotage de l’efficacité Supply Chain (Outils, procédures, KPI, reporting)
    Key User système d’informations (SAP SD, Business Object)

  • Bel - Coordinatrice Achats Matières Premières Laitières

    Paris 2007 - 2010 - Coordination des livraisons de matières premières pour tous les sites du groupe, hors USA
    - Travaille en binôme avec l’acheteur « fromages » et l’acheteur « poudre de lait »
    - Gestion des commandes et des contrats sous SAP en coordination avec les approvisionneurs des usines, les acheteurs et leurs interlocuteurs
    - Démarche pro-active d'alerte usines en cas de retard de livraison et/ou rupture de stock
    - Résolution des litiges (logistiques, comptables, anomalies qualités)
    - Suivi des contrats et achats occasionnels en délégation des acheteurs
    - Gestion des homologations et des dossiers de traçabilité
    - Support SAP pour les usines
    - Participation à la notation fournisseurs

  • Bel - Assistante commerciale export Afrique Sub-Saharienne

    Paris 2003 - 2007 - Planification des commandes et suivi de leur exécution dans le respect de l’objectif annuel de volume
    - Administration des ventes (facturation, documents export)
    - Reporting aux Distributeurs sur leur activité mensuelle (suivi ventes locales et stock)
    - Suivi des dépenses pub-promo en liaison avec le marketing et le contrôle de gestion
    - Saisie et suivie des budgets et des révisions
    - Suivi des encours en liaison avec la comptabilité clients
    - Envoi de matériel pub / plv
    - Procédures d’enregistrement des produits et suivi des règlementations locales
    - Mise en place d’outils statistique pour assurer une veille concurrentielle
    - Suivi des obligations contractuelles des distributeurs en liaison avec le service juridique

  • Exxon Mobil - Gestionnaire export Afrique Sub-Saharienne Moyen-Orient

    Notre-Dame de Gravenchon 2001 - 2003 Approvisionnement de lubrifiants industriels pour les affiliés et les clients tiers:
    - Achat de produits auprès des usines ExxonMobil et de fournisseurs tiers
    - Optimisation et préparation des expéditions en liaison avec les usines, les transitaires, les sociétés d'inspection et les banques (crédits documentaires)
    - Suivi des comptes clients et gestion des litiges
    - Gestion des bases de données des prix et des produits
    - Mise en place de procédures de contrôle pour le customer service du département

Formations

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