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Caroline ALVES

Paris

En résumé

Forte de plus de cinq années d’expérience en tant que conseillère financière, j’ai pu développer des compétences dans le domaine de la vente, du conseil auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. Plus de trois années au sein d’agences bancaires m’ont permis de me former aux méthodes de travail, et de gestion de la clientèle tant sur le plan de l’accueil, du conseil ainsi que de la vente aussi bien en face à face que lors d’entretiens téléphoniques.

Rigoureuse, sérieuse et autonome, je souhaiterais mettre au service de votre entreprise mon dynamisme et mon sens commercial.

Mes compétences :
Assurance
Banque
Banque assurance
Commerciale
Conseillère clientèle
Conseillère commerciale
dynamique
Organisée
Rigueur

Entreprises

  • Orange - Conseillère clientèle

    Paris 2012 - maintenant Conseillère clientèle au sein du P.A.R.C. Usage d'Orange (Plateforme téléphonique de Brest)
  • Banque Populaire de l'Ouest - Conseillère accueil/vente

    Saint-Grégoire 2012 - maintenant Accueil et information auprès de la clientèle
    Gestion des valeurs et des réclamations
    Réception des appels téléphoniques et vente par téléphone
    Prise de rendez-vous, vente de produits de bancarisation, d’épargne et d’assurance
  • Banque Populaire de l'Ouest - Conseillère Commerciale

    Saint-Grégoire 2011 - 2011
  • Financo - Conseillère clientèle

    BREST 2010 - 2010 (Plateforme téléphonique de Brest).
    Accueil et information auprès de la clientèle
    Vente de solutions de financement auprès de particuliers (fidélisation et conquête)
  • Crédit Agricole du Finistère - Conseillère Commerciale

    Bretagne 2009 - 2010
  • Caisse d'Epargne de Bretagne - Conseillère commerciale

    2007 - 2008 Informations et orientation de la clientèle.
    Tenue et gestion du guichet/accueil, gestion et animation d’un portefeuille clients
    Vente de produits de bancarisation, de financement, d’épargne et d’assurance
    Fidélisation de la clientèle actuelle, et captation de nouveaux clients potentiels
  • Tennaxia - Assistante en communication

    Laval 2001 - 2003 Responsable du service après vente,
    prospection, design des sites internet et intranet, plaquettes publicitaires, fiches techniques,
    documentation, panneaux publicitaires pour le salon Pollutec. Site Internet : http://www.tennaxia.com

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