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MONPETITPLUS
- Directrice
2016 - maintenant
Après 6 ans à conseiller les autres, il était temps que j'ai aussi ma boutique en ligne à gérer. J'ai donc repris le site monpetitplus.com, un concept store mode & déco de créateurs.
L'idée ? A l’heure où Zara, H&M ou encore Ikea sont des poids lourds dans les marchés de la mode et de la maison, monpetitplus veut vous proposer une sélection originale, en série limitée, d’articles imaginés et fabriqués par des petits créateurs français principalement, mais pas que ! Notre envie ? Vous faire découvrir des créateurs talentueux, passionnés et exigeants ! Et surtout, vous aider à trouver "le truc en plus" qu'on ne retrouvera pas chez les autres !
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Freelance
- Consultante E-commerce
2010 - maintenant
Intervention sur des axes stratégiques mais aussi sur la mise en oeuvre opérationnelle, par délégation
STRATEGIE MARKETING : analyse de l’entreprise et de son environnement, proposition de plan marketing opérationnel avec mise en valeur des axes de différenciation et de préférenciation : intervention sur l’offre, le réseau de distribution, la stratégie de prix et le plan commercial.
WEBMARKETING: pilotage de projet fonctionnel pour les créations/refontes de site marchand (rédaction du cahier des charges fonctionnel, suivi du projet et des prestataires), animation de boutique en ligne (définition et mise en place de plan commercial, optimisation du merchandising, du taux de conversion …) et trafic management (mise en place d’outil d’emailing, gestion des campagnes de SEM, places de marché et comparateurs …)
MARKETING CLIENTS : analyse et segmentation de base de données, mise en place de plans CRM (clients) et PRM (prospects)
ETUDES & ANALYSES : webanalytics, analyse de marché, d’univers concurrentiel et d’activité, analyse de catalogue produits et repositionnement, définition des KPI et mise en place de tableaux de bord
FORMATION : programme personnalisé alternant théorie / pratique. Les thèmes abordés : techniques de communication online (les leviers de trafic online : référencement, emailing, publicité, affiliation, réseaux sociaux …), la conversion sur le site (merchandising et transformation), le reporting (les outils de webanalytics, les indicateurs clé à suivre).
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Clubatcost.fr (Groupe ORCHESTRA)
- Responsable Marketing Online
2008 - 2009
Responsable des entités Marketing produits et Marketing clients.
Mise en place du site V1 (mars 2009) et V2 (Août 2009) : définition des spécificités fonctionnelles
Mise en place des solutions d’Emailing (Experian) et Webanalytics (Omniture)
Prospection : définition du plan de recrutement online, pilotage des actions de SEO/SEM, affiliation, partenariats, emailing, display, communautaire, jeux concours
CRM : analyse profil clients, mise en place programme CRM sur les différents segments identifiés
PRM : mise en place d’actions de conversion sur la base des prospects (inscrits non adhérents)
Service clients : définition de la politique clients, mise en place des outils et procédures
Marketing produit : merchandising de l’offre, analyse des ventes, consolidation des ventes multicanales
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3 SUISSES
- Chef de produit/acheteur
CROIX
2007 - 2008
Marché Chaussures & Accessoires Homme
> Analyse des tendances et des résultats de ces catégories de produits
> Construction de la collection pour le catalogue et le web, en transversal sur toutes les boutiques Homme
> Achats auprès de fournisseurs/importateurs et marques nationales
> Développement de collection en marques propres : définition des études produits, recherche de fournisseurs, mise au point produit
> Gestion des stocks : approvisionnement, liquidation des excédents
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3 Suisses
- Chef de marché e-commerce senior
CROIX
2004 - 2007
En charge du développement des marchés Femme, Enfant Lingerie sur le site.
> Définition de la stratégie commerciale des marchés : développements de collection (ex : lingerie sexy, actuamode, layette), optimisation du merchandising, définition du plan d’animations commerciales
> Développement de projets et de partenariats en lien avec la centrale : mise en place des premiers défilés sur le site, des shop in shop de marque (Wonderbra, Sloggi),...
> Optimisation de la présence externe avec l’équipe e-marketing: search marketing, affiliation, partenariat avec aufeminin.com
> Management d'une petite équipe
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3 Suisses
- Responsable marketing produit
CROIX
2003 - 2004
Marché Lingerie (femme & homme + bain)
Analyse des marchés, de la concurrence et de la performance 3 Suisses, pour aboutir à des recommandations de développement pour l'équipe Achats.
Construction de la collection avec les acheteurs (shopping, définition de concepts, choix produits,...)
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La Mondiale Assurances
- Chargée de communication
2002 - 2002
STAGE 6 mois
Chargée de communication interne pour le projet La Mondiale Entraire => association de salariés bénévoles menant des actions citoyennes (visite personnes âgées, accompagnement soclaire dans des foyers sociaux ...).
Objectif de la mission : mobiliser davantage de salariés au projet, notamment le réseau commercial.
Mise en place d’actions de communication : rapport d’activités, animation sur CD-Rom, articles pour l’Intranet, pack nouveaux embauchés, newsletter mensuelle
Développement de partenariats : réflexion sur les actions à mener dans le cadre de Lille 2004, opération Balle Rouge avec les Clowns de l’Espoir
Résultats : progression de 60% du nombre de bénévoles.
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Règle de 3
- Assistante chargée d'études
2001 - 2001
STAGE 3 mois
Analyse de satisfaction clientèle, test de nouveaux produits, étude d’image prix
Budgets Ferrero, Norauto, Auchan et Bricoman
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France Telecom Sif@c
- Assistante de communication interne
1999 - 2002
Job d'été
Mise en oeuvre d’actions et de plans de communication pour différents départements
Evénementiel : soirée des vœux et séminaires
Audit des salariés dans le but d’améliorer la qualité de la communication en interne
Rédactionnel pour le journal interne et l’intranet
