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Caroline BIENFAIT

Paris

En résumé

Ayant pendant ces quelques années acquis des compétences commerciales en gestion, en management (à distance), en organisation, en merchandising, en logistique, en élaboration de process, en services clients haut de gamme, dans différents domaines d'activités, je continue aujourd'hui à enrichir ce parcours.

Mes compétences :
Mode
Management
Luxe
Communication
Merchandising
Marketing
Vente
Recrutement
Service client

Entreprises

  • Printemps - Sales Manager

    Paris 2014 - maintenant

  • Naf Naf - Responsable Régionale

    Epinay-sur-Seine 2011 - 2014 16 succursales, 3 affilies, 2 stands grands magasins. 15millions d'euros de CA. Ouverture de 4 magasins. Management de 90 personnes.

  • Groupe Beaumanoir - Scottage - Responsable Régionale

    2011 - 2011 Région paris Centre 5 millions d'euros de CA : 17 magasins dont 8 affiliés(management de 60 personnes).
    - Recrutement, formation, coaching, suivi, évaluation (16 personnes recrutées) - - Application stratégie commerciale : mise en œuvre et suivi des actions de merchandising, de communication et opérations commerciales
    - Analyse performance des points de vente, actions correctives et suivi
    - Reporting auprès de la Direction
    - Interface auprès des différents services du siège
    - Dynamisation des résultats des magasins en optimisant les différents moyens mis à disposition
    - Ouverture de deux magasins
    - Conseil et suivi des affiliés

  • Zadig et Voltaire - Responsable magasin

    2010 - 2011 Flagship : 5 millions d'euros de CA, management équipe de 20 personnes.
    - gestion commerciale et administrative du point de vente
    - mise en place de process (accueil, merchandising...)
    - Développement du fichier client
    - Organisation de soirées évènementielles

  • Alternative - Directrice des Opérations

    2008 - 2009 - Elaboration et mise en place des procédures commerciales, santé, sécurité, qualité
    - Organisation et gestion de vols pour le compte de clients à travers le monde

  • Hennes & Mauritz - Directrice de Magasin

    2007 - 2008 Directrice de magasin itinérante -
    - Management : recrutement, formation, évaluation des responsables de ventes, merchandiser
    - Gestion : suivi des indicateurs de gestion pour chaque département et actions correctives, élaboration des budgets annuels
    - Logistique : suivi quotidien des flux avec l’entrepôt et actions correctives
    - Merchandising : mise en place des campagnes promotionnelles

  • La Samaritaine - Responsable des Ventes

    Paris 2002 - 2006 - Management : recrutements, formations, plannings, évaluations annuelles, réunions hebdomadaires
    - Définition des objectifs quantitatifs (CA et stocks) et qualitatifs (Accueil client, visuel)
    - Mise en place et suivi des opérations commerciales : définition des assortiments à démarquer et des budgets démarque à allouer à chaque marque en fonction du CA et en respectant les marges, analyse des ventes et prises de mesures correctives, inventaire biannuel (5000 références)
    - Achats (commandes chez 50 fournisseurs), participation à l’élaboration des budgets (Achats, Prévisions de CA, démarques)
    - Missions transversales : réunions d’informations pour toute la spécialité ameublement (100 personnes), création d’un outil de gestion de stocks (-20% stocks), participation aux schémas directeurs, mise en place de l’encaissement vendeur, redéfinition du poste d’adjoint, logistique
    - Formation management et coaching individuel en continu pendant 12 mois
    - Fermeture du magasin : information, suivi et gestion de la reprise des stocks par les fournisseurs, accompagnement du personnel (CV, préparation aux entretiens)

  • Prodige's - Responsable Marketing Opérationnel

    2001 - 2001 - Analyse des ventes quantitatives et qualitatives, reporting et propositions d’actions
    - Organisation de petits déjeuners d’informations auprès des diffuseurs de presse pour promouvoir plusieurs magazines (La Tribune, Groupe Nouvel Observateur, AD….) dans toute la France
    - Opérations marketing pour le lancement de magazines (AD, Futures...)

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