Mes compétences :
Anglais courant
Relation Client
Excel
SAP
Gestion Qualité
Textile
Règlementation douanière
Incoterms ICC 2010
Commerce International
Entreprises
Ajinomoto Eurolysine, Paris
- Assistante ADV Export
2016 - 2016-Mise en œuvre de la bonne exécution des contrats commerciaux
-Saisie et modification de commandes dans progiciel
-Gestion de la facturation
-Suivi du paiement des commandes
-Contacts/relances auprès des clients et du département logistique
-Réception des appels : écoute active, identification du besoin, apport de solution(s)
-Mise à jour des fiches clients
Norprotex, Avignon
- Assistante achats/import
Le Pontet2015 - 2016-Saisie et modification de commandes dans progiciel
-Planification et suivi du transport de la marchandise (organisation de la marchandise dans les conteneurs et respect des impératifs de livraison)
-Choix du mode de transport selon les critères coût/délais/sécurité
-Gestion de documents douaniers (DAU, certificat d’origine)
-Gestion des documents liés au transport (B/L, LTA et liste de colisage)
-Gestion de documents commerciaux (facture commerciale et pro forma, certificat d'inspection, lettre de garantie)
-Traitement de remises et de crédits documentaires
-Contrôle des éléments de paiement des commandes et du transport
-Contrôle des échantillons de pré-production
2014 - 2014Prospection en anglais et en espagnol de clients étrangers (Espagne, Amérique du Sud et Angola) : mailing et phoning auprès des GMS et magasins de sport spécialisés, relations avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de Saragosse et des pays prospectés.
Le Pontet2014 - 2015-Saisie et modification de commandes dans progiciel
-Suivi du transport de la marchandise
-Contrôle des éléments de paiement des factures transporteurs
-Calcul des ratios des offres de transport
-Gestion des documents liés au transport (CMR et liste de colisage)
-Gestion de documents commerciaux (facture commerciale et pro forma)
2013 - 2013- suivre/développer le portefeuille clients (màj fiches clients, mailing, composition d'une plaquette de présentation fournisseur)
- contribuer au montage des opérations d'importation de produits manufacturés Chinois (collaboration avec les commerciaux terrain, recherches documentaires, utilisation de l'incoterm FOB)
- élaborer les fiches techniques des produits et les Conditions Générales de Vente
- gestion échantillons : contrôle, préparation, suivi des envois
- mettre en place les modes opératoires/procédures
- parler, lire et écrire l'anglais/l'espagnol
CMT+, Colomiers
- Assistante Achats
Colomiers2012 - 2013- définir le besoin du client (coût, prestation)
- contacter/relancer les clients, les fournisseurs, les transporteurs
- utiliser SAP : saisie/modification d'informations et création de commandes
- contrôler les demandes d'achat
- identifier et répertorier les dysfonctionnements administratifs pour les signaler au département qualité
- parler, lire et écrire l'anglais/l'espagnol dans le cadre de mes échanges avec les partenaires et clients étrangers
GLS France, Toulouse
- Chargée de Clientèle Service International
Toulouse2010 - 2012- réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations...)
- réaliser la gestion administrative de documents douaniers et documents de liaison
- traiter et résoudre les dysfonctionnements dans l'acheminement de la marchandise import/export
- traiter les litiges
- faire un compte rendu des actions menées
- parler, écrire et lire l'anglais quotidiennement dans le cadre de mes échanges avec les partenaires et clients étrangers
