Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Marketing
Communication
Digital marketing
Gestion commerciale
Management
Techniques commerciales
Entreprises
Bexley
- Responsable adjointe
LYON2015 - maintenant➢ Accueil, conseil, fidélisation de la clientèle, vente multi-clients
➢ Suivi clientèle (gestion des litiges et défectueux)
➢ Contribution au développement du CA dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction
➢ Merchandising (dans le respect du concept commercial de l'entreprise)
➢ Application de la charte Bexley en garantissant l'image de marque de l'entreprise
➢ Recrutement du personnel
➢ Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
➢ Management opérationnel (animation, motivation, analyse du PM et IV)
➢ Rédaction de rapports hebdomadaires à l'attention du service retail
➢ Élaboration des plannings
➢ Gestion des stocks (préparation et réalisation des inventaires hebdomadaires)
➢ Assurer la bonne tenue et bon fonctionnement du point de vente
➢ Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Bexley
- Conseillère de vente
LYON2013 - 2015➢ Accueil, conseil, fidélisation de la clientèle
➢ Vente multi-clients
➢ Application de la charte Bexley en garantissant l'image de marque de l'entreprise
➢ Suivi clientèle (gestion des litiges et défectueux)
➢ Merchandising (dans le respect du concept commercial de l'entreprise)
➢ Recrutement du personnel
➢ Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
➢ Contribution au développement du CA dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction
➢ Management opérationnel (animation, motivation, analyse du PM et IV)
➢ Élaboration des plannings
➢ Gestion des stocks (préparation et réalisation des inventaires hebdomadaires)
➢ Réalisation des procédures de caisses, ouverture et fermeture
➢ Remises bancaires
➢ Assurer la bonne tenue et bon fonctionnement du point de vente
➢ Veiller à la sécurité des biens et des personnes
Crédit Mutuel
- Chargée d'accueil
Strasbourg2011 - 2012➢ Accueil
➢ Vente et réalisation des opérations courantes
➢ Prospection téléphonique
➢ Administratif
➢ Recrutement de stagiaires
➢ Organisation de l'assemblée générale
Dragon Choppers
- Assistante de gestion commerciale
2009 - 2010➢ Accueil physique et téléphonique
➢ Conseil et vente à une clientèle haut de gamme
➢ Responsable communication avec les fournisseurs (Pays-bas)
➢ Organisation et participation aux salons à l'étranger (Italie)
Avignon2012 - 2013BTS Management des unités commerciales
➢ Management de l'équipe commerciale
➢ Gestion commerciale, gestion des entreprises et du point de vente
➢ Economie / droit civil, droit des contrats et de la responsabilité
➢ Projet de développement de l'unité commerciale: 15 / 20
➢ Activités et associations : Participation à la soirée des talents 2012 et 2013 en faveur de l'association Océane.
