Nathalie GRANGIER

En résumé

Entreprises

• Bexley - Responsable adjointe

  LYON 2015 - maintenant ➢ Accueil, conseil, fidélisation de la clientèle, vente multi-clients
  ➢ Suivi clientèle (gestion des litiges et défectueux)
  ➢ Contribution au développement du CA dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction
  ➢ Merchandising (dans le respect du concept commercial de l'entreprise)
  ➢ Application de la charte Bexley en garantissant l'image de marque de l'entreprise
  
  ➢ Recrutement du personnel
  ➢ Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
  ➢ Management opérationnel (animation, motivation, analyse du PM et IV)
  ➢ Rédaction de rapports hebdomadaires à l'attention du service retail
  
  ➢ Élaboration des plannings
  ➢ Gestion des stocks (préparation et réalisation des inventaires hebdomadaires)
  ➢ Assurer la bonne tenue et bon fonctionnement du point de vente
  ➢ Veiller à la sécurité des biens et des personnes

• Bexley - Conseillère de vente

  LYON 2013 - 2015 ➢ Accueil, conseil, fidélisation de la clientèle
  ➢ Vente multi-clients
  ➢ Application de la charte Bexley en garantissant l'image de marque de l'entreprise
  ➢ Suivi clientèle (gestion des litiges et défectueux)
  ➢ Merchandising (dans le respect du concept commercial de l'entreprise)
  ➢ Recrutement du personnel
  ➢ Formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
  ➢ Contribution au développement du CA dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction
  ➢ Management opérationnel (animation, motivation, analyse du PM et IV)
  ➢ Élaboration des plannings
  ➢ Gestion des stocks (préparation et réalisation des inventaires hebdomadaires)
  ➢ Réalisation des procédures de caisses, ouverture et fermeture
  ➢ Remises bancaires
  ➢ Assurer la bonne tenue et bon fonctionnement du point de vente
  ➢ Veiller à la sécurité des biens et des personnes

• Crédit Mutuel - Chargée d'accueil

  Strasbourg 2011 - 2012 ➢ Accueil
  ➢ Vente et réalisation des opérations courantes
  ➢ Prospection téléphonique
  ➢ Administratif
  ➢ Recrutement de stagiaires
  ➢ Organisation de l'assemblée générale

• Dragon Choppers - Assistante de gestion commerciale

  2009 - 2010 ➢ Accueil physique et téléphonique
  ➢ Conseil et vente à une clientèle haut de gamme
  ➢ Responsable communication avec les fournisseurs (Pays-bas)
  ➢ Organisation et participation aux salons à l'étranger (Italie)

• Vent de sud - Conseillère de vente

  2006 - 2008

Formations

• IFC Provence

  Avignon 2012 - 2013 BTS Management des unités commerciales
  
  ➢ Management de l'équipe commerciale
  ➢ Gestion commerciale, gestion des entreprises et du point de vente
  ➢ Economie / droit civil, droit des contrats et de la responsabilité
  ➢ Projet de développement de l'unité commerciale: 15 / 20
  
  ➢ Activités et associations : Participation à la soirée des talents 2012 et 2013 en faveur de l'association Océane.

Réseau

• Cédric BENITO

• Cyril LARIONOFF

• Gilles GENDRON

• Jérôme LUSINI

• Laurent MONNIER

• Ludovic BRIOTE

• Mehdi SMAINI

• Michelle KOMBA

• Remy BURCKEL

• Zuniga Valencia ANNE-SOPHIE