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Caroline CHARRAS

Paris

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En résumé

Mes compétences :
btb
COMMERCE
Communication
Communication interne
Communication web
Direct Marketing
Fidélisation
Informatique
Marketing
Marketing direct
Marketing fidélisation
Marketing opérationnel
Marketing web
Responsable marketing
Web
Web marketing

Entreprises

  • Jones Lang LaSalle - Responsable Marketing

    Paris 2014 - maintenant

  • OnChannel - Consultante Marketing

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014

  • RISC GROUP IT Solutions - Responsable Marketing Opérationnel

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Missions confiées:

    - Recueil des besoins, analyse du parc clients et prospects (CRM) et réalisation d’études de marché
    - Proposition et réalisation d’un plan d’actions marketing opérationnel pour soutenir les ventes
    - Pilotage des collaborateurs (webmaster) et prestataires (agence de communication, agence de presse)
    - Bilan des opérations et mise en place d’actions correctives
    - Suivi budgétaire et gestion du CRM et de l’intranet

    Réalisations significatives:

    - Réalisation d’un plan d’actions marketing opérationnel pour lancer une nouvelle offre de messagerie professionnelle en collaboration avec Microsoft (supports de vente, salon Tech Days, formations et incentives commerciales, conférences)
    - Pilotage et réalisation du nouveau site web du groupe en collaboration avec le webmaster
    - Conception et réalisation d’une newsletter trimestrielle et organisation de séminaires internes
    - Réalisation d’un guide des bonnes pratiques du numérique

  • CHRISTIAN DIOR PARFUMS - Assistante Marketing Développement

    2007 - 2007 Assistante Chef de Produit, PARFUMS CHRISTIAN DIOR (LVMH)
    Paris (Janvier - Juin 2007)

    - Développement de nouveaux produits et de supports PLV sur « Or de Vie » et « Plasticity ».

    - Analyse des données sell-in et sell-out des produits de la gamme.

    - Positionnement des produits dans leur cycle de vie et définition de la stratégie.

  • RISC GROUP - Chef de Produit et Chargée de Communication

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2009 Objectifs :
    - Analyse du parc client (CRM) et recueil des besoins de la Direction Commerciale.
    - Proposition de campagnes Marketing et validation auprès de la Direction Générale et de la Direction Commerciale.
    - Mesure des campagnes et mise en place d’actions correctives.


    Réalisations :
    - Développement et accompagnement d’un nouveau canal de vente dédié aux revendeurs : nouveau Programme Partenaire, définition de niveaux de certification, réalisation de nouveaux supports de vente dédiés, lancement du programme lors du salon professionnel Distriforum, actions de marketing direct conjointes avec nos partenaires (FSecure, Axis, McAfee).

    - Réalisation d’une campagne marketing pour promouvoir les solutions de mobilité: coordination d’une étude IFOP sur le « Niveau d'informations et la gestion des risques par les chefs d'entreprise face aux conséquences de la pandémie », élaboration d’un guide des bonnes pratiques numériques et d’un site web dédié, lancement d’une campagne d’emailing en France et à l’international.

    - Pilotage et accompagnement de la stratégie web : conception du nouveau site web du groupe, suivi des mises à jour et analyse des performances, créations de blogs et de mini-sites dédiés, gestion des emails entrants.

  • FIRST NATIONAL BANK - Assistante RH/ Marketing

    2006 - 2006 Assistante Marketing et Communication, FIRST NATIONAL BANK
    Floride, USA (Janvier - Juin 2006)

    - Réalisation d’outils d’aide à la vente : fiches produit, goodies.

    - Amélioration de la communication interne : rédaction du journal interne, animation de l’Intranet.

  • SIMONE MAHLER - Assistante Chef de Produit

    2005 - 2005 Assistante Chef de Produit, SIMONE MAHLER (SOTHYS)
    Bordeaux(Juillet - Septembre 2005)

    - Développement de nouveaux produits et de supports PLV

    - Animation des points de vente

  • AIR FRANCE - Assistante Communication

    Roissy CDG 2004 - 2004 Assistante Communication, AIR France, Bordeaux (Janvier - Juin 2004)

    - Développement d’outils de communication interne : journal interne, baromètre de satisfaction client.

    - Gestion des relations presse : conférences, voyages de presse, crises (grèves).

Formations

Réseau

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