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Caroline CHAUD

COUDES

En résumé

Aujourd'hui consultante au sein du Cabinet Alliances, j'ai expérimenté les différents aspects de l'ingénierie touristique du côté institutionnel et privé.

J'ai profité de mes stages durant mon cursus universitaire pour découvrir les différents aspects de l'observation.

Mes expériences au sein de l'Observatoire régional du tourisme d'Auvergne (anciennement SPOT) et le remplacement de la responsable de l'Observatoire départemental du Cantal m'ont permis de suivre au quotidien les missions de suivi des actions, de mobilisation des acteurs et de recensement et de diffusion de l'information.

J'ai également pu compléter ma connaissance du tourisme en participant, entre autre, à la conception de plaquette touristique, de guidage, d'accompagnement de groupes ou encore de création d'évènements (randonnée).

Mes compétences :
Marketing
Étude de marché
Tourisme

Entreprises

  • Cabinet Alliances - Consultante

    2007 - maintenant Consultante tourisme spécialisée notamment sur :
    - Les hébergements touristiques en particulier les hébergements du tourisme social et innovant
    - Les Offices de Tourisme et leurs perspectives d'évolution

    Mes missions au sein du Cabinet Alliances se concentrent autour de plusieurs missions :
    - Réalisation et suivi des appels d'offre
    - Réalisation et suivi des études de faisabilité, d'opportunité dans les champs d'intervention cités précédemment


    Au sein du cabinet, je suis également l'observatoire des hébergements innovants qui se concentre, dans un premier temps, aux cabanes dans les arbres. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la newsletter du mois de janvier 2012 qui précise le principe de cet observatoire :
    http://www.cabinet-alliances.fr/index.php?option=com_content&task=blogsection&id=2&Itemid=56
  • Cantal Tourisme - Observatoire Départemental - Stagiaire

    2006 - maintenant Remplacement de la responsable de l'Observatoire Départementale du Tourisme.

    Suivi des missions d'observation, aides aux porteurs de projet, mobilisation des acteurs, organisation de réunions de restitution des travaux de l'observatoire et de sensibilisation à ses activités.

    En sus de ce travail quotidien, j'avais comme mission de mettre en place un observatoire du Tourisme d'Affaires : recensement des structures d'accueil et d'hébergements, des prestataires de services et d'activités en adéquation avec les attentes de cette clientèle, réflexion pour la structuration de l'offre, sensibilisation des gestionnaires à l'accueil d'un tourisme d'affaires et notamment sur l'incentive.
  • Observatoire Régional du Tourisme d'Auvergne (anciennement SPOT Auvergne) - Stagiaire

    2004 - maintenant Travail quotidien de l'observatoire : suivi des enquêtes, relance des prestataires participant au suivi.

    Durant ce stage, j'avais notamment comme mission de suivre le programme Destinations Phares. Il s'agissait du suivi de fréquentation des principaux sites de loisirs ou culturels régionaux.
    L'objectif était d'identifier les "bons élèves" dans la transmission des données et de déterminer les outils qui leur permettaient d'y parvenir.

    Ces outils étaient ensuite proposés aux autres sites pour les accompagner dans leur professionnalisation.
  • Office de Tourisme L.A.V.E - Aydat (63) - Stagiaire

    2002 - maintenant Mission de chargée d'accueil
    Réalisation d'un guide recensant l'ensemble des prestataires du territoire intervenant dans l'organisation d'un mariage (location de salles, traiteur/restaurateur, fleuriste, ...)

    Le territoire des Cheires se situe en proximité immédiate de l'agglomération clermontoise et concentre une forte demande pour l'organisation de mariages.
    C'est pou faciliter les recherches des futurs mariés que ce guide a été édité.

Formations

  • Université Clermont 1 MDC (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand maintenant
  • Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2005 - 2006
  • Norwegian School Of Management (Oslo)

    Oslo 2004 - 2004 Echange Erasmus

    Marketing
  • IMUS - IUP THTL IUP THTL (Chambery)

    Chambery 2003 - 2005 Licence et maîtrise Tourisme

    Tourisme
  • Lycée Hotellier BTS AGTL (Chamalieres)

    Chamalieres 2001 - 2003 BTS Animation et gestion touristiques locales

Réseau