Caroline CHAU

En résumé

Entreprises

• Recrutement IT - Consultante en recrutement

  2016 - maintenant

• Le Groupe La Poste - Expert qualité de services

  Paris-15E-Arrondissement 2015 - 2016 Apprentissage Master 2 - "L'optimisation de la performance dans un contexte d'amélioration continue".
  
  Pilotage de la performance :
  - Suivis, reporting, analyses (hebdomadaire et mensuel) des objectifs à atteindre
  - Mise en place de PDCA via les contrôles QS (déplacements réguliers sur l'ensemble du département) : observations, dialogue avec les managers et les facteurs, compte-rendu, actions correctives, suivis
  - Recherche des dysfonctionnements sur les indicateurs non-atteints (injections de courriers tests, suivi des anomalies via des panélistes, SI, demande d'informations)
  - Déploiement de nouveaux outils (flasheurs et Facteo Collecte*) : communication, suivi, accompagnement, entraide pour "nettoyer" les SI
  - Travail sur le CEDEX : contrôles de cohérence, entraide, dialogue -> réduction des erreurs machines, optimisation du tri
  - Suivi des inventaires conteneurisation : pilotage et suivi hebdomadaire
  
  Communication, dialogue, accompagnement et entraide :
  - Appui et soutien aux établissements
  - Automatisation et diffusion de fichiers Excel pour un reporting mensuel
  - Création et diffusion hebdomadaire de présentations Powerpoint
  - Animation journalière de réunion téléphonique
  
  * Terminal qui permet au facteur d'optimiser son temps lors de sa tournée grâce à une puce NFC

• Le Groupe La Poste - Responsable logistique / Chef de projets

  Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2015 Apprentissage Master 1
  
  Principal projet : la fermeture d'un centre courrier
  - Mise en place d'un diagramme de Gantt
  - Gestion des activités et des agents, communication interne, dialogue social, redéploiement du matériel
  
  Chef de projet sur l'opération père Noël : communication auprès des agents et des directeurs d'établissements, mise en place et gestion des lieux, accueil du référent projet, gestion du stock de lettres et d'enveloppes à envoyer aux enfants
  
  Gestion de projets ponctuels :
  - Campagne catalogues : gestion de la dispersion du stock
  - Élections : gestion et suivi des bordereaux de paiements
  - Période forte colis : anticipation, gestion et suivi du flux important de colis ; accompagnement et entraide auprès des établissements

• Le Groupe La Poste - Manager de proximité

  Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2014 Stage - Licence 3
  
  - Gestion de projets divers : action concentration, optimisation des sites (déménagements), mise en place d'un PSST (Plan sécurité et santé au travail)
  - Préparation du dossier : fermeture d'un centre courrier d'entraide
  - Suivi des élections européenne et municipales : prise de contact avec les mairies, gestions des bordereaux de paiements, suivi de l'acheminement des plis électoraux de la fabrication à la livraison
  - Volontaire pour des plans d'entraide

• BNP Paribas - Assistante responsable marketing

  Paris 2013 - 2013 Stage IUT - Deuxième année
  
  - WebMarketing : Création et mise à jour de pages intranet (contenu, design, ergonomie, création de bannières)
  - Préparation de projets BtoB : création de dossiers, mises à jour de fiches pratiques
  - Création de Newsletters internes (informations à communiquer, mise en page sur powerpoint, mise en ligne)
  

• McDonald's Corporation - Equipière polyvalente

  guyancourt 2013 - 2015 Temps partiel - 15H (WE)
  
  - Préparation de commande et encaissement
  - Préparation des produits phares (burgers)
  - Préparation des produits McCafé
  - Réassort, cleanning, inventaires
  - Formation de nouveaux équipiers

• Jack jones - Conseillère de vente

  2012 - 2012 - Vente, conseil, accompagnement
  - Assurance de la tenue du magasin, réassort, cleanning
  - Encaissement
  - Inventaires
  - Polyvalence en période de soldes

Formations

• IAE Gustave Eiffel - Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2016 - 2016 Master

• Université Paris-Est Marne-La-Vallée (UPEMLV)

  Champs Sur Marne 2013 - 2014 Liense

• IUT De SCEAUX

  Sceaux 2011 - 2013 DUT

• Lycée Martin Luther King

  Bussy St Georges 2008 - 2011 Baccalauréat

Réseau

• Abhinaya LATCHOUMANASSAMY

• Andry RAMELINA

• Bernard GOMEZ RUIZ

• Elisabeth ODJANGO

• Mahmoud BELBAHI

• Marie LENIQUE

• Mathieu TOUCHET

• Sabine GUYONVARH