Caroline CHIA

En résumé

Entreprises

• CESACOM - Professeur de Marketing

  2013 - maintenant Enseigner, partager et accompagner

• SMartFr - Attachée de Direction et du Développement

  2013 - maintenant http://www.smartfr.fr/
  
  Concrètement dix services mutualisés sont proposés par SMartFr à ses 3000 membres artistes et créateurs
  
  Depuis 2010, la coopérative SMartFr développe un ensemble de services visant à faciliter la création d’activité et d’emploi dans le secteur culturel et artistique en France.
  
  L’idée principale du projet de SMartFr est simple :
  Plutôt que de créer systématiquement une association ou une entreprise pour développer un projet, regroupons-nous dans une même coopérative capable de par sa taille de mutualiser l’ensemble des services nécessaires à sa gestion.
  
  L’ensemble de ces services est directement financé par les donneurs d'ordre et clients à hauteur de 8,5 % des budgets HT alloués.
  Un accompagnement individuel personnalisé
  La gestion administrative, comptable et financière des activités
  Une réactivité permanente : l’administration en ligne
  Paiement à 7 jours fin de prestation
  Avance de trésorerie et récupération de la TVA
  Un fonds de garantie en cas d’impayés
  L’application d’une convention collective et les avantages d’un comité inter-entreprises
  Une assistance juridique gratuite
  Une couverture assurantielle complète
  La SMartosphère

• OPEN RESOURCES - Responsable commercial et marketing MesLacets.com

  Marcq en Baroeul 2011 - 2012 - Définition de la stratégie de développement d’un pure player vers une stratégie cross-canal,
  - Élaboration le plan marketing et communication on et off line,
  - Pilotage des actions de communication,
  - Organisation des événements de promotion,
  - Représentation de l’entreprise auprès de la presse,
  - Gestion de la relation client multi-canal,
  - Animation et optimisation les leviers web-marketing, Mise en place du plan de prospection et de fidélisation,
  - Réponse aux CDC en fonction du besoin des clients (web, points de vente et grande distribution),
  - Développement de l’offre vers une approche de distribution durable,
  - Management d’une équipe de 4 personnes (DA, Intégrateur, Développeur, Préparatrice).
  
  
  http://www.meslacets.com
  http://www.facebook.com/meslacets
  http://twitter.com/#!/Mes_Lacets
  
  Les articles sur :
  http://www.digitalcommerce-stars.com/sites/meslacets-com/
  http://www.meslacets.com/on-parle-de-nous.html
  http://www.lavoixdunord.fr/femmes/sur-meslacetscom-c-est-le-pied-ia392b404n742679
  http://www.gazettenpdc.fr/les-lacets-colores-la-nouvelle-tendancemode-pour-hommes-et-femmes/
  http://www.ecommercemag.fr/Les-Entreprises-Communiquent/www-meslacets-com-Quand-le-lacet-devient-accessoire-de-mode-5298.htm
  
  

• SARL HARDY - Adjointe de Direction

  2006 - 2005 Secteur événementiel, restauration, immobilier :
  
  - Mettre en place l’organisation administrative et comptable de 3 sociétés ;
  - Administrer les ressources humaines (contrats de travail, déclarations administratives, procédures de licenciement, relevés d’heures, planning, paie) ;
  - Gérer la trésorerie des établissements (saisie et suivis des factures, paiements) ;
  - Négocier avec les partenaires événementiel et les fournisseurs ;
  - Garantir la cohésion dans l’organisation du travail individuelle et collective ;
  - Assurer la gestion société ;
  - Veiller au développement de l’image des établissements ;
  - Aider à la création des outils de communication externe ;

• MEZZO - Chargée Marketing Communication

  2005 - 2011 - Élaboration de l’offre de service et marketing de l’offre ;
  - Gestion de projets (Rédaction de CDC, appel d’offre, validation du prestataire, rétroplanning et coordination du projet) ;
  - Mise en œuvre des opérations marketing (brief, intégration et html, paramétrage et analyse statistiques)
  - Organisation événementielle et mise en place de projets créatifs, différenciants et innovants (Salons internationaux : VAD&E-commerce, MD EXPO, SECA – Budgets compris entre 8k€ et 50k€) ;
  - Mise en place, suivi et maîtrise du budget du service marketing communication (environ 200k€/an) ;
  - Élaboration du mapping marketing et conception du plan d’actions marketing ;
  - Création de partenariats fournisseurs et clients ;
  - Négociation avec les relations presse ;
  - Gestion de la base de données : qualification, alimentation, ciblage
  - Prospection marketing, diagnostic stratégique, réponse aux CDC, intégration et suivi du projet, fidélisation ;
  - Aide à la création d’outils : lancement de la communication, plaquette commerciale, site web, parutions presse ;
  
  Quelques exemples de réalisations :
  http://www.youtube.com/watch?v=dsfJMbKu9eQ
  http://www.youtube.com/watch?v=7RG4eQIX32g
  http://www.youtube.com/watch?v=8KQHTJu01JM
  http://www.youtube.com/watch?v=OVc7VqOhECk&feature=related&pos=4

• Sociétés Civiles Immobilières - Gérante

  2004 - 2004 - Analyse des opportunités de développement de l’investissement
  - Optimisation de l’espace et proposition de plan
  - Gestion administrative et financière mensuelle
  - Travaux

• VIP PASS - Commerciale

  2004 - 2004 - Prospection d’une nouvelle clientèle, application d’une démarche commerciale consultative ;
  - Mise en place et pilotage des projets en réponses aux besoins du client ;
  - Fidélisation relationnelle.

• Adn'Co - Chef d'Entreprise

  Paris 2002 - 2004 - Analyse, réflexion et mise en place de chartes de fonctionnement ;
  - Création de tableaux de bord et d’outils pour la maîtrise des budgets et trésorerie ;
  - Gestion administrative et commerciale de plusieurs unités ;
  - Organisation des rendez-vous et des déplacements ;
  - Gestion des ressources humaines, recrutement, licenciement, élaboration des plannings d’équipes.

Formations

• Initiatives Et Cité (Lille)

  Lille 2012 - 2013 Concevoir et Organiser un Eco-Evenement

• IAE

  Lille 2011 - 2012 MASTER 2 MARKETING ET E-COMMERCE
  
  Marketing et E-Business

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1998 - 2000

• Lycée Raymond Queneau

  Villeneuve D'Ascq 1995 - 1998 BAC STT mention AB

Réseau

• Catherine VANDERBEKEN

• David DHINAUT

• Didier CANTON

• Dorothée DHOUAILLY

• Fabien LANSELLE

• Francois LECOCQ

• Hervé CEBULA

• Julien FREMIOT

• Rémi HOURCQ

• Stéphanie ALMON