Grégory TOULOTTE

En résumé

Entreprises

• Mezzo (Groupe 3 Suisses International)

  maintenant

• IDGROUP - Expert réseau/telecoms - Chef de projets techniques Independant

  2012 - 2013

• Commerce-BtoC - Expert réseaux télécoms et sécurité Independant

  2011 - 2012 Configuration administration Cisco Nexus 7K / 5K / 2K
  VDC / VPC / FEX-Link
  Integration / administration Juniper SRX High-End /Branch (3600/650/240)
  Administration Juniper SSG ( VPN IPSEC )
  
  

• GTOcom - Expert Reseaux & Telecoms Independant / Freelance

  2011 - maintenant

• MEZZO - Chef de projet

  2008 - 2011 Gestion des projets techniques internes :
  
  Virtualisation du SI sur Wmware ESX 3.5, migration Vsphere
  SAN iSCSI Dell Equallogic
  
  Mise en place de reverse proxy Forefront TMG pour accès Iphone/ActiveSync des clients nomades
  Mise en place de Forefront TMG en mode proxy-cache pour les utilisateurs internes ( optimisation de la bande passante, authentification et gestion fine des catégories d'accès, reporting )
  Mise en place Microsoft Office Communicator/Lync
  
  Intégration et mise en oeuvre d'un cluster de Firewall Checkpoint UTM-1 ( Filtrage des accès, VPN IPSEC site à site, VPN Secure Client ) derrière F5 Link Controller
  
  Mise en place du projet de télé-travail ( VPNSSL, accès téléphonique via Box ADSL sur CMP Alcatel OXE, et bandeau agent CCA)
  
  Gestion des projets techniques clients
  
  Dossier de réponse à appels d'offre, soutenances, mise en oeuvre et suivi des projets d'intégration clients.
  
  Construction et developpement du catalogue d'offre de solutions techniques : Web Call Back, Voice Call Back, Gestion des mails, Envoi de SMS en masse ou ciblés et personnalisés
  
  Nombreux déplacement en Tunisie, bonne connaissance du marché Offshore dans le domaine des centre de contacts.
  

• SI3SI - Ingénieur réseau & télécoms

  2003 - 2008 Architecture, Conception et Administration d'un réseau de Campus d'environ 6000 postes de travail et 700 équipements réseau.
  Regroupement des systèmes d'information de 5 entreprises
  
  Technologies mises en Œuvre :
  
  Cisco Catalyst 6509 en cœur de réseau ( Routage Statique et OSPF, VRF )
  Cisco Catalyst 3750 en distribution et Accès ( OSPF et VRF )
  Cisco Catalyst 2950 en accès
  802.1Q, Etherchannel, Spanning-tree.
  
  Firewall :
  Nokia/Checkpoint
  FW-1 et VPN-1 ( IPSEC et SecureRemote ) smartdefense
  
  Netasq
  IPCHAINS, Netfilter IPTABLES (VPN Freeswan et PPTP )
  
  Proxy Bluecoat et Squid
  
  Mise en place d'une infrastructure d’hébergement WEB haut dispo et haute capacité
  
  Reverse-proxy F5 Bigip et Radware WSD (Load balancing, terminaison SSL, Cache, Compression, Optimisation HTTP (Oneconnect, Pipelining,... )
  Load Balancer ISP ( Multi-Homing ) Radware LinkProod et F5 Link Controller
  
  
  Mise en place d'un portail de monitoring des infrastructure via Cacti et Weathermap

• Blanche Porte - Administrateur Call Center

  Tourcoing 2000 - 2003 Installation et mise en service d'un Centre d'appel de 280 positions.
  
  Technologies mises en œuvre :
  
  PABX :
  Alcatel 4400/OXE
  
  ACD :
  Alcatel CCD
  
  SVI :
  Alcatel CCivR ( 4625 )
  Développements de scripts vocaux, d'arborescence de qualification d'appel avec enrichissement de la BDD ( connaissance client )
  Optimisation du routage et de la gestion de l'appel ( routage par compétence et montée de fiche pré qualifiée )
  
  CTI :
  Alcatel CCA, développements annexes en Windev, Delphi et MS SQL Server
  Bandeau Agent, statistiques et montée de fiche.
  
  Enregistreur :
  NiceLogger/ NiceCLS
  
  Développement d'une interface de reporting en VB/ SQL Server /Crystal Report
  
  Mise en place de solutions de télétravail.
  
  Compétences acquises :
  
  Bonne connaissance des protocoles de commutation et de compression de la voix ( RNIS/Numeris, T2, T0, Codecs G723 G729.1 G711, Lignes analogiques, H323, ...)
  
  Très bonne connaissance du fonctionnement et de l'optimisation d'un centre d'appels interne.

• Blanche Porte - Technicien informatique

  Tourcoing 1997 - 1999

• Region Cable /Numericable - Technicien de laboratoire

  1996 - 1997

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Lille 2000 - 2003 Gestion de projet, recherche operationnelle

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI Arras

  Arras 1997 - 1999 TSMI

Réseau

• David WALLET MARCHAND

• Fabrice DOUCEMENT

• Frédéric SOBRIE

• Gérald LEVRAY

• Isabelle GRATIEN

• Jean-Paul DELOFFRE

• Marc MORAUX

• Maxence DELEBARRE

• Stéphane CHESNAIS