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Christelle DENYAU

Croix

En résumé

Christelle.denyau@hotmail.fr
De nature optimiste, je suis investie dans chaque mission qui m'est confiée.

Mes lignes directrices professionnelles s’apparentent à la connaissance client, la fidélisation et la prospection tout en gardant l’élément clé de la satisfaction client.
Dotée d’un relationnel incomparable, j'ai acquis un certain leadership et un excellent esprit d'équipe.

Mon sens commercial m'a permis de satisfaire l'ensemble de mes responsables et mes bonnes facultés de jugement et de rigueur, associées à une grande autonomie, m'ont permis de développer bon nombre de compétences.

Mes compétences :
Marketing
Budgets
SAP
Neolane
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows NT
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Customer Relationship Management
E-commerce
Emailing
Gestion de projet

Entreprises

  • 3 SUISSES France - Chargée de Sélections

    Croix 2014 - maintenant Expertise NEOLANE :
    -> Ciblages en base de données pour nos campagnes "Email"
    -> Ciblages en base de données pour nos campagnes "Courrier"
    -> Campagnes Email : Paramétrage des envois, modifications HTML si nécessaire
    -> Collecte de données Email et import en base de données
    -> Reprise et suivi des 10 Triggers en place chez 3Suisses

    ENRICHISSEMENT de la Base Email 3Suisses
    -> Gestion du projet de A à Z : Mise en place et cadrage de l'opération
    -> Collecte de données Email par de la Coregistration / Sponsoring / Jeu : Mise en place et cadrage des opérations

    PLAN FICHIER de prospection 3Suisses
    -> Gestion du projet de A à Z : Mise en place et cadrage de l'opération
    -> Analyse des remontées

    COMMERCIALISATION de la Base 3SUISSES :
    -> Négociation et accompagnement commercial sur les locations de données de la base 3Suisses
  • Otto France Management Services - Chef de marché "Adressé"

    CROIX 2011 - 2014 Société 3 SUISSES France - REGILIST (59 - Croix) Service CRM

    - Commercialisation de la Base de données Clients
    .Mise en place et suivi des nouveaux projets avec nos partenaires
    .Conseil auprès des annonceurs / Agences pour leurs opérations de prospection Multicanales
    .Gestion totale des appels d'offres (conseil, négociation, comptages, sélections, contrats, suivis après-vente)
    .Gestion d'un portefeuille de plus de 60 comptes : Annonceurs et Agences
    .Budgets
    .Mise à jour des supports de vente

    - Plan de Campagne : Prospection France - Constitution du plan fichiers en multicanal
    .Relations prestataires informatiques
    .Analyses des résultats et budgets

    - Base email : Enrichissement - Constitution du plan fichiers
    .Relations prestataires informatiques
    .Collecte qualifiée
    .Coregistration

    - Organisation et présence lors des salons spécialisés MD ;
    - Management d'une personne
  • Compagnie Internationale Pour La Vente A Distance - Civad - Chargée de commercialisation

    Tourcoing 2001 - 2011 Société BLANCHEPORTE (59 - Tourcoing) Service Marketing Fichier
    - Commercialisation des fichiers France, Belgique et Luxembourg
    .Mise en place et suivi des nouveaux projets avec nos partenaires
    .Conseil auprès des annonceurs / Agences pour leurs opérations de prospection Multicanales
    .Gestion totale des appels d'offres (conseil, négociation, comptages, sélections, contrats, suivis après-vente)
    .Gestion d'un portefeuille de plus de 70 comptes : Annonceurs et Agences
    .Budgets
    .Mise à jour des supports de vente et création d'un site Internet destinés à la commercialisation :
    http://www.ciblea.com/

    - Plan de Campagne : Prospection France, Belgique et Luxembourg - Choix de fichiers
    .Achats de 6 millions d'adresses extérieures : mise en place du plan fichier et suivi de toutes les
    opérations de déduplications réalisées chez un prestataire extérieur
    .Achats de 5 millions d'asiles colis extérieurs et suivi des insertions
    .Budgets

    - Organisation et présence lors des salons spécialisés MD ;
    - Développement des partenariats
  • WDM FRANCE - Assistante Commerciale Prospection

    1996 - 2001 De 10/1996 à 05/2001
    Société WDM (59 – Lezennes)
    - Assistante Commerciale au Service Prospection
    .Prise en charge des appels entrants et des approches budgétaires
    .Mise en place et suivi opérationnel des dossiers new Business
    .Relationnel permanent avec les services techniques internes
    .Mise en forme des recommandations de prospection
    .Facturation des dossiers et suivi des budgets mensuels
    .Création et Enrichissement d’une base de données orientée Prospects
    .Recherches d’informations sur le Web et veille concurrentielle
    - Assistante du Service Bases de Données
    .Extraction, interrogation et mise à jour des Bases de données clients
    .Contact régulier à distance avec les clients BDD
    .Gestion administrative des envois de marchandises au Maroc
    .Supervision d’une personne manutentionnaire

  • ATOS - DECATHLON - TRAPIL - GO SPORT - Petits boulots

    1993 - 1996 De 04/1996 à 09/1996
    Société ATOS (59 – La Madeleine)
    CDD 5 mois .Correction de chèque bancaires et Ajustement de comptes
    .Présentation de compensation en Banques de France

    De 01/1995 à 03/1996
    Société DECATHLON Logistique (59 – Lesquin)
    CDD 13 mois .Réception, contrôle et conditionnement Commandes Décathlon

    De 06/1993 à 08/1994
    Société TRAPIL (Transports par Pipeline – 51 – Nuisement-sur-Coole)
    Intérimaire 14 mois .Gestionnaire des comptabilité Matières
    Poste à Mi-temps .Suivi de l’inventaire permanent des produits pétroliers
    .Contrôle des sorties – Rapports douaniers

    De 04/1993 à 08/1994
    Magasin GO SPORT (51 – Châlons-sur-Marne)
    CDI 14 mois .Assistante du Directeur Régional et du responsable du magasin
    Poste à Mi-temps.Gestion des caisses, secrétariat, reporting au siège
    .Accueil de la clientèle – Suivi des financements et des litiges
  • Decathlon - Vendeuse Rayon Sports Individuels

    Villeneuve d'Ascq 1992 - 1996

Formations

Réseau