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Caroline CHOQUET

SAINT NAZAIRE

En résumé

OBJECTIF

Développer un point de vente dans une entreprise dynamique

DOMAINES DE COMPETENCES

Commerciales
Pilotages des objectifs et définition des stratégies
Fidélisation de la clientèle : 20% de retour
Partage des réussites et difficultés avec les autres
magasins et adoption des "bonnes pratiques"
Gestion des litiges

Management
Encadrement de 3 à 4 vendeurs
Suivi des performances individuelles et collectives
Coaching et sketches de vente
Développement des compétences : évolution de 1 vendeur vers le poste de
responsable de magasin
Formation des nouveaux intégrants au niveau régional (magasin école)

Gestion point de vente
Création, répartition et contrôle des missions
Gestion des stocks (approvisionnement, rotation, inventaire)
Respect et mise en valeur du merchandising
Analyse du compte d'exploitation
Contrôle de la caisse et du back office

Administratives
Saisie des contrats et suivi de la rémunération
Relation fournisseurs
Suivi des heures effectuées et contrôle des plannings


Mes compétences :
Management
Vente
Gestion de la relation client
Coaching d'équipe
Négociation commerciale
Formation
Management, Vente, Gestion, Formation, Relation cl

Entreprises

  • TEL AND COM SAINT NAZAIRE GÉANT - RESPONSABLE DE MAGASIN

    2009 - maintenant Organise, gère et développe l'activité du point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin.
  • TEL AND COM SAINT NAZAIRE - CONSEILLÈRE DE VENTES

    2007 - 2009 Ecoute la demande, identifie le besoin du client (vente, assistance, conseil, renseignement,
    information, fidélisation, diagnostic, hotline, SAV..), le reformule, puis étudie les solutions possibles
    et propose la plus adaptée.
  • MOULEXPORT SOBACO - RESPONSABLE LOGISTIQUE & Responsable Production Transport Logistique

    2004 - 2009 Responsable Production Transport Logistique, chargée de gérer l'ensemble des départs en tournées
    de livraisons, de garantir une qualité de service et sécurité alimentaire.
  • LIGNE BLEUE - Adjointe de Pressing

    Lentilly 2001 - 2004 Ligne Bleue à Saint Brévin ,
  • Ligne Bleue - Ouvrière polyvalente de pressing

    Lentilly 1999 - 2001

Formations

  • GRETA

    Saint Nazaire 2015 - maintenant VAE BTS MUC

    En cours d'acquisition
  • Lycée Notre Dame Du Roc BTS IG

    La Roche Sur Yon 1999 - 2001 CAP entretien articles textiles
  • Lycée Professionnelle La Motte (St Pere En Retz)

    St Pere En Retz 1997 - 1999 BEP Sanitaire et Sociale

Réseau

Annuaire des membres :