Caroline DE ARAUJO

En résumé

Entreprises

• ECONOCOM France - Assistante Commerciale

  Puteaux 1999 - 2015 2005 à 2015 :
  Assistante Commerciale Grands comptes
  
  Gestion de 15 grands comptes
  Déplacement en clientèle : présentation et formation de l’outil webreport pour gérer le portefeuille client en ligne, explication des process, élaboration des supports d’informations , bilan de la période écoulée, gestion administrative des contrats.
  Constitution des dossiers de financement / Consolidation des informations pour la création des contrats
  Administration du cycle commande / facture 
  Correction des anomalies et incidents / suivi des litiges dans le respect des procédures
  Gestion de la relation client / fournisseur
  
  
  1999 à 2005 :
  Assistante Polyvalente
  Gestion standard téléphonique, accueil clientèle, traitement du courrier
  Création et suivi de dossiers en collaboration avec les commerciaux et les clients
  Classement, organisation, mailing, gestion de sauvegardes et archivage des dossiers commerciaux
  Rédaction et élaboration de divers documents
  Tâches diverses : commandes fournitures, congés payés, RTT, gestion des déplacements des commerciaux (réservation de billets / hôtels)
  

Formations

• Institut Privé Pitiot

  Lyon 2000 - 2001 BTS Assistant de Gestion PME-PMI

• Lycée Lacassagne (Lyon)

  Lyon 1996 - 1998 BAC STT Comptabilité Gestion

Réseau

• Béatrice PAGANO

• David MADEC

• Elisabeth DE ARAUJO

• Marc HANNOYER

• Martial DUPONT

• Nicole BALAVOINE

• Olivier PEREZ

• Patricia VITRY