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Caroline DELAS

BORDEAUX

En résumé

Bonjour,
Forte de 12 ans d'expérience en France et en Irlande, je recherche un poste d'assistante commerciale ou ADV (bilingue anglais), en CDI, dans les environs de Mérignac (Bordeaux). Proactive, rigoureuse, autonome, je m'adapte très facilement à nouvel environnement et aime le travail en équipe. Je suis immédiatement disponible, alors n'hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Administratif

Entreprises

  • STERIS Surgical Technologies - Assistante commerciale et SAV bilingue anglais

    2014 - 2015 En poste sur 2 missions :
    - gestion des commandes de pièces détachées (devis, saisie commandes, vérification stocks, gestion des litiges)
    - facturation et planification des interventions SAV (facturation selon conditions contractuelles, interface avec service technique) / suivi des inventaires des stocks voiture des techniciens
  • AT Internet - Coordinatrice Experts Techiques

    Mérignac 2013 - 2013 Chargée de la coordination entre le service Hub et les services internes (France-International) :
    - suivi des tickets, délais, relances
    - suivi des indicateurs et tableaux de bords
    - actions de communication interne
  • AMAYA - Assistante commerciale et ADV bilingue anglais

    2012 - 2013 En charge d'un portefeuille de clients français et internationaux (Europe, Asie) concernant la gestion des commandes et l'administration des ventes :
    - gestion des commandes (saisie, suivi stocks)
    - établissement des devis
    - gestion des litiges (transport, facturation, commandes...)
    - gestion des bons de livraisons
    - suivi des prospects
    - administration des ventes : suivi hebdomadaire / mensuel du CA de la force de vente
  • SUNNCO - Assistante ADV

    2008 - 2011 Au sein du Service Clients, qui a vu sa charge croître de façon exponentielle, j'étais en charge du suivi administratif des dossiers photovoltaïques d'un portefeuille de 150 clients :
    - vérification et saisie des bons de commande, établissement des avenants
    - interface entre les clients et les divers interlocuteurs de la société (commerciaux, bureau d'étude, SAV, opérations, comptabilité, direction)
    - gestion des démarches administratives au nom du client auprès des organismes (mairie, ERDF, AOA) et demandes de subventions
    - suivi et recouvrement des créances clients
    - suivi intégral du dossier jusqu'à l'établissement du contrat de rachat d'électricité
  • CIT - Responsable de Gestion Fin de Contrats

    2007 - 2008 Gestion des fins de contrats de location de matériels Dell - portefeuille de clients professionnels :
    - calculs et facturation de cotations de rachat/extension de location ; négociation commerciale - recouvrement
    - établissement des procédures de retour, suivi des restitutions de matériels (quantités et délais)
    - en charge du plus grand compte de l'équipe
    - en charge de la formation des nouveaux arrivants, et d'une partie du reporting
  • BREZAC ARTIFICES - Assistante Commerciale

    2006 - 2006 Brezac Artifices monte et vend des feux d'artifice à travers toute la France, Monaco et certains pays européens limitrophes.

    - saisie des commandes
    - négociation commerciale (prix, produits)
    - suivi des stocks
  • Xerox - Gestionnaire Clientèle / Interface Concessionnaire

    Saint-Denis 2005 - 2006 Gestionnaire Clientèle :
    - gestion des demandes administratives des clients (modifications d'adresse et de noms de société, transferts de matériels d'une société à une autre, informations contractuelles)
    - facturation (information, établissement de factures, avoirs), le suivi clientèle relatif au relevé des compteurs

    Interface Concessionnaires :
    - gestion des fins de contrat maintenance et location
    - suivi des retours des machines et rachat des matériels en fin de location
  • Crédit Municipal de Bordeaux - Assistante Administrative

    Bordeaux 2004 - 2004 Au sein du Service des Prêts Personnels (maximum 20 000 euros), j'étais en charge de l'étude et de la saisie informatique des dossiers de prêts personnels des particuliers :

    - étude des dossiers de prêts : situation professionnelle et familiale, bulletins de salaire, crédits en cours, relevés de comptes, etc.
    - saisie informatique et envoi aux clients des offres de prêts
    - suivi du retour des offres de prêts et de leur conformité
  • Office Notarial Ducourau Duron Labache Landais Mano Pourquet - Assistante Juridique

    2000 - 2002 J'ai assisté 2 notaires, et mon travail consistait à faire la demande des pièces nécessaires auprès des administrations (service état-civil et urbanisme des mairies, centre des hypothèques,...)dans le cadre des dossiers de vente, succession, donation. J'établissais également les actes de ventes des programmes immobiliers.

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