SCC SA
- BU Manager - Strategic Account Manager
1999 - maintenant
COMPETENCES
COMMERCIALES :
VENTES DIRECTES
- Développement du portefeuille à partir d’une prospection qualifiée,
- Détection des besoins et des circuits de décision,
- Optimisation des potentiels de marge, développement orienté services,
- Elaboration des stratégies commerciales,
- Argumentation, négociation commerciale et contractuelle, lobbying.
AFFAIRES
- Ecoute, compréhension et analyse des besoins,
- Rédaction des offres « technique et financière »,
- Consolidation des éléments de réponse,
- Elaboration des trames de GO/NOGO suivant les projets,
- Création de groupe de travail multi branches,
- Suivi d'affaires en mode projet.
VENTES INDIRECTES
- Gestion des affaires « Infogérance & hébergement » avec les commerciaux,
- Constitution et animation d’un réseau de commerciaux IDF et Province,
- Support technico-commercial sur les projets stratégiques.
MANAGEMENT :
- Gestion d’une équipe de 60 ressources dans les services de production,
- Gestion des pôles Supervision, Administration & Bureau Technique,
- Participation au comité de direction « Infogérance »,
- Définition des fiches de fonction du centre de production,
- Définition de la politique du centre de production.
- Consolidation des chiffres du centre et travail collaboratif avec le contrôle de gestion pour définir le chiffre d’affaire annuel et la marge nette agence annuelle.
- Gestion de la P&L et du budget.
GESTION DE PROJETS :
- Analyse technique, évaluation des ressources et des délais,
- Recherche et suivi des sous-traitants,
- Contrôle de la planification, anticipation sur les risques divers,
- Participation à la phase d’intégration des services,
- Assistance à maîtrise d’ouvrage avec le Responsable Technique de Compte.
MARKETING PRODUIT :
- Etude d’opportunité sur l’hébergement et la production informatique,
- Conception et évolution de l’offre d’hébergement et de télé services,
- Réalisation et mise en œuvre des outils d’aide à la vente,
- Formation, accompagnement et animation de forces de vente.
ORGANISATIONNELLES :
- Plan de compte, comptes rendus d’affaires,et de réunions en mode projet,
- Suivi et contrôle de la facturation, des financements et des règlements,
- Gestion des ressources techniques (Techniciens et Ingénieurs),
- Contrôle et suivi des indicateurs contractuels et techniques.
REDACTIONNELLES :
- Trame de réponses « Infogérance & hébergement »,
- Offre technique et commerciale sur divers projets,
- Plan d’intégration des services,
- PAQ (Plan d’Assurance Qualité),
- SLA (Service Level Agreement ou Convention de Services),
- Plan de gestion de l’information,
- Plan d’amélioration des services ou Plan de progrès,
- Plan de réversibilité,
- Rédaction des divers comptes rendu de comités de pilotage,
- Création d’une base documentaire « Infogérance & hébergement »,
- Veille technologique sur le métier de l’infogérance.
