Caroline DESMIST DI STEFANO

En résumé

Entreprises

• Oney Banque Accord - Analyste risque au pôle Accompagnement Clients

  Croix 2015 - maintenant - Responsabilité des stratégies de recouvrement automatique des crédits renouvelables et de remise contentieuse : suivi, maintien et amélioration de leurs performances nécessitant une coopération étroite avec les équipes du recouvrement.
  - Migration des stratégies dans le nouveau moteur de règle : codage, réalisation des tests, vérification des mises en production.
  - Accompagnement des équipes recouvrement pour optimiser la baisse du coût du risque notamment via la réalisation d’opérations amiables ponctuelles.
  - Référente pour la rationalisation des campagnes d’appels recouvrement.
  - Participation aux projets et évolutions (ex : réorganisation de l’activité amiable).
  - Études diverses et récurrents.
  

• Banque Accord - Analyste risque octroi de crédit

  Croix 2012 - 2015 - Pilotage de l’activité octroi de crédit en magasin pour les enseignes Boulanger, Leroy Merlin, Norauto et Alinéa : études et récurrents
  - Responsabilité des stratégies d’ouverture : suivi, maintien et amélioration de leurs performances
  - Pilotage du chantier de refonte des systèmes d’ouverture magasin
  - Participation aux projets et évolutions pour l’accompagnement du commerce (ex : simplification du parcours client en magasin).
  - Encadrement d’une alternante sur une durée de 15 mois. Sa mission : refonte des reportings de pilotage
  - Études diverses

• Cofidis - Responsable risque partenaire

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 - Pilotage de l'activité multi-canal des partenaires: études et récurrents
  - Formation de l'équipe aux partenaires COFIDIS
  - Suivi des performances et stabilité des scores partenaires
  - Garantir la fiabilité et la continuité des systèmes de décision crédit et en piloter les évolutions
  - Gestion de projet (membre permanent): adaptation de l'offre par canal de vente, des règles d'octroi et des outils à la nouvelle réglementation du crédit à la consommation (loi Lagarde) / pilote pour la partie risque partenaires du projet de fusion avec le groupe Crédit Mutuel/ intégration de nouveaux partenaires ou d'un nouvel outil d'octroi, création de nouveaux process de vente ou d'octroi, optimisation des process existants...
  - Etudes diverses
  - Encadrement d'un stagiaire pendant 2 mois

• Cofidis - Ingénieur score

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2010 - Réalisation d'un pré-score commercial
  - Suivi des performances des scores partenaires
  - Pilotage de l'acceptation des partenaires en fonction du risque observé
  - Organisation de comités risque/acceptation pour l'activité partenariat
  - Intervention en tant qu'expert dans les projets
  - Études diverses

• COFIDIS - Stage au service scores et études de risque

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2008 - Étude des populations des partenariats existants
  - Réalisation d'un score d'octroi robuste pour les partenariats de COFIDIS

• SAD Marketing - Projet d'étude pour l'entreprise

  Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 - Réalisation d'une typologie de clientèle avec les logiciels SPSS et SAS
  - Formation du personnel à ce type d'étude et réalisation d'une documentation

• Direction Départementale de l'Equipement du Nord (Lille) - Stage au HCVRU en partenariat avec le SIG

  2007 - 2007 - Approche des inégalités de revenus dans la région Nord-Pas-de-Calais: utilisation des sources de données disponibles sur les revenus et les conditions de logement des ménages, pour aboutir à une analyse comparative des territoires
  - Réalisation de cartes avec le logiciel MAPINFO
  - ACP avec le logiciel SAS

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2003 - 2008

Réseau

• Arnaud WAESELYNCK

• Aurélie BIGOT

• France THIBAUT

• Laurence BROZE

• Olena WENCKER

• Olivier LEBRET

• Sabrina CRETIN

• Sandra BOURDON