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Caroline DOISON

En résumé

Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets, spécialisée dans le web : stratégies digitales, ecommerce et media, web design, management...

Mes compétences :
Gestion de projet web
E-commerce
Médias
Webmarketing

Entreprises

  • Reworld Media - Responsable Projets Web

    2013 - maintenant * Gestion de l’ensemble des projets digitaux (web et mobile) des marques du groupe : Marie France, Gourmand, Vie Pratique Féminin, Be, Auto Moto, Les Dérapages, Le Journal de la Maison, Mon Jardin Ma Maison, Maison & Travaux, Marie France Asia, Be Asia, Tests de Produits, Try and Review, Tests de Produits Auto Moto, sites institutionnels, Football 365, Mercato 365, Sport 365, Rugby 365…
    → Etre l’interface efficace et rigoureuse entre les différents interlocuteurs projets, qu’ils soient IT ou métier : piloter, prioriser, défendre la vision business et tenir les plannings
    → Recueil et cadrage des besoins des équipes métier, pilotage et déploiement des projets confiés en accord avec le planning défini, les attentes métiers et les contraintes techniques
    → Coordination/rédaction des briefs créatifs, des cahiers des charges fonctionnels et UX
    → Réalisation des phases amont de recettes
    → Accompagnement et conseil des équipes métiers dans la réalisation de leurs projets

    * Management d’un chef de projet web et d’un webdesigner
    * Management et organisation des process de travail avec l’équipe technique (environ 10 personnes)
    * Suivi du budget technique
    * Accompagnement de société externes dans le cadre de prestations

    Jusqu’en septembre 2014 : Responsable eCRM : mise en place de la stratégie eCRM du groupe :
    * Gestion et coordination des campagnes email des marques média du groupe :
    * Conception et gestion des campagnes email via l’outil de routage
    * Suivi des performances CRM, reporting et analyses
    * Appel d’offre, choix et gestion de la relation avec l’agence CRM
    * Mise en place des structures d’une base de données multi-marques
    * Mise en place des stratégies de collecte, réactivation et de fidélisation
    * Lancement de nouveaux programmes de newsletters : briefs, suivi créa, étude des performances
  • Deways - Responsable Marketing Produit Web

    2012 - 2012 - Optimisation de la performance produit (fonctionnalités, ergonomie, expérience utilisateur)
    - Participation aux stratégies d’acquisition, animation/fidélisation BDD et roadmap produit
    - Définition et pilotage des indicateurs de performance
  • Espacemax.com - Responsable Marketing Opérationnel Web

    2008 - 2011 Management & Stratégie
    - Management des équipes Marketing Opérationnel, Webdesign, Photo et Ventes (12 pers.)
    - Définition d’orientations stratégiques, Gestion de prestataires et de clientèle
    - Gestion du budget marketing (800 000 €)

    Gestion des projets web
    - Conception, développement et optimisations du site marchand www.espacemax.com
    - Story-board, spécifications fonctionnelles front & back, contenus graphiques et éditoriaux
    - Coordination des équipes design et techniques, des plannings de développement, recettes

    Gestion des opérations marketing (Soldes, opérations spéciales, ventes exceptionnelles…)
    - Rédaction, coordination de la production des opérations et mise en ligne
    - Participation à la gestion de l’e-Pub et des réseaux sociaux
    - Monitoring du site : suivi et analyse du trafic (1,6M visites/mois)

    e-CRM & Recrutement
    - Animation et fidélisation de la BDD marketing (3M membres, 400 000 clients)
    - Gestion des campagnes emailing (conception, segmentation de base…), reporting
    (55% du CA / 10M emails/semaine, taux d’ouverture : 10%, taux de réactivité : 20%)
    - Mise en place d'opérations de recrutement, d'enrichissement et de monétisation de la base

    Gestion des projets de délégation e-commerce
    - Développement et gestion des sites marchands Kenzo et Yves Delorme
    - Gestion d’opérations exceptionnelles Mauboussin
  • Espacemax.com - Chargée de Missions Marketing

    2007 - 2008 - Gestion des partenariats Elle.fr et Psychologies.com
    - Organisation d’opérations marketing
  • Espacemax.com - Chef de Projet Ventes Privées

    2006 - 2007 - Gestion shootings photo & fichiers de vente
    - Rédaction des descriptifs produits, validation visuels & merchandising
  • Lulu Castagnette Parfums - Chargée de Missions Marketing

    2005 - 2006 - Rédaction du Marketing Book & conception du Press Book
    - Suivi opérationnel des documents d'impression & suivi des relations presse (partenariats…)
    - Etudes de marché & développement d’outils support pour le service Export
  • Thierry Mugler Parfums - Ass. chef de produit marketing développement

    2004 - 2004 - Participation aux développements produits & suivi opérationnel des documents d'impression
    - Études de marchés, rédaction de dossiers marketing, littératures produits et briefs créa
    - Participation à la coordination des leviers marketing (Animations, Marketing Relationnel, Presse…)
  • Thierry Mugler Parfums - Ass. chef de produit marketing relationnel

    2003 - 2003 - Développement du service consommateurs, gestion BDD & relationnel clients
  • Dragon Rouge - Ass. chef de projet packaging cosmétiques

    suresnes 2003 - 2003 - Prise des briefs, veille marketing et participation à l’élaboration des recommandations stratégiques
    - Etablissement et négociation des devis & suivi de réalisation technique des projets de créations

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