Gaelle RODRIGUES

En résumé

Entreprises

• CGI Business Consulting - Manager

  2014 - maintenant Transformation Digital Retail & Banking
  Gestion de projet e-commerce et cross-canal secteur BtoB et BtoC
  Elaboration des propositions commerciales lors de AO
  Conseil en stratégie cross-canal : du cadrage à la MEO
  Encadrement d'une équipe de consultants
  Rédaction de livre blanc
  
  MISSION LCL BANQUE - Conseil Stratégie MARKETING TRANSFORMATION DIGITALE offres marchés PARTICULIER / PRO - Méthode Agile
  - EDB DIGITALISATION des offres crédits et assurances dont tablette
  - Préparation, animation et recommandationss sur les parcours dgitaux multicanal VAD et Face à face réseau et en ligne ( signature électronique, stockage des documents, gestion des pièces justificatives, outils de suivi de pilotage)
  - PMO du projet DIGITALISATION des offres marché particulier
  - Recommandations en gestion de projet : templates, cosui, suivi des décisions, des risques
  - Accompagnement à la définition de la trajectoire marketing DIGITAL marché PART et PRO
  - Elaboration et définition du plan de conduite du changement et trajectoire 2015-2018
  
  MISSION PERNOD - RICARD - Chef de projet fonctionnel - refonte du site BAR PREMIUM - solution PRESTASHOP - Méthode Agile
  - Elaboration et recommandations des ateliers fonctionnels
  - Etude et recommandation métiers sur les parcours client et fonctionnalités du nouveau site
  - Gouvernances et préparation des COSUI et COPIL
  - Définition des sprints
  
  MISSION REXEL - PMO DSI Rexel Corp world - Solution HYBRIS
  - Organiser les instances de gouvernance projets
  - Suivre, consolider et contrôler les données et la performance du portefeuille projet (élaboration et suivi des plannings, modélisation de la gestion des ressources, suivi des budgets et des risques,...)
  - Déployer de meilleures pratiques en matière de management de projet
  - Accompagner les pays dans une dynamique d'amélioration et d'optimisation de leur gestion de projet. Mise en place d'une stratégie de conduite du changement
  0 Etude de faiabsilité / cadrage d'un projet Cloud pour 17 pays

• AlizNet - Consultante Senior Digital / Cross-canal

  PARIS 2013 - 2014 HARTMANN – Distribution médicale
  Chef de Projet – (refonte du site internet BtoB) intégration solution WCS / IBM
  • Gestion et pilotage de projet (10 personnes MOA-MOE) : définition du planning et chiffrage, suivi budgétaire, management des équipes, préparation et animation des comités de pilotage, analyse et suivi des actions et risques
  • Préparation et animation des ateliers fonctionnels
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Rédaction des cahiers de recette, test unitaire et pilotage de la recette
  * Elaboration des wireframes
  
  LAPEYRE ( groupe SAINT-GOBAIN) – Distribution spécialisée
  MOA Projets – refonte du site Lapeyre ( BtoB et BtoC)
  • Conseils métiers et recommandations stratégies métiers e-commerce tunnel achat, optimisation data
  • Etude et formalisation des processus métiers drive
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles : tunnel d’achat, compte client, géolocalisation, mobile, paiement
  
  CONFORAMA - Distribution spécialisée
  MOA Recette : recette du nouveau site web et mobile
  
  ENCUENTRO MODA - Mode
  MOA Projets – mise en place d’un outil Assortiment CEGID
  • Etude et formalisation des processus métiers “construction de collection” (préparation des ateliers, animation d’interviews, définition des processus et impacts, des éléments structurants)
  • Analyses des GAP
  • Elaboration de proposition de cadrage projet et charges
  

• Fnac SA et .Com - Responsable Marché Nouveaux Services & Solutions

  2009 - 2013 Mission : de 2009 à 2010 Développer la gamme de solutions sécurité soft et sauvegarde Fnac et service à domicile dont la livraison, puis depuis 2011 déployer de nouveaux services (offre abonnement) et garanties/assurance, création et déploiement marketing des services à domicile de la Fnac : Labo Fnac.
  
  En charge de :
  - Responsable Projets Nouveaux Services : de l’étude des opportunités marchés à l’appel d’offre et déploiement projets magasins et fnac.com : projet offre abonnement ( 1,4M€), nouvelle garantie remboursée Fnac :
  
  • Conception et pilotage du projet de la garantie Fnac 100% remboursée lancée en juillet 2011 et Fnac 100% Immédiate février 2013 magasin et web / mobile
  • Cadrage et pilotage du projet Fnac Abonnement (mensualisation, location) budget 1M€: gestion risques, modélisation BP et offre, animation CODIR, suivi budget/ROI, monétique, 3D/SEPA
  • Recommandations stratégiques assurances : renégociation tarifaire et contrat, refonte de l’offre, définition du plan commercial, élaboration d’indicateurs et reporting de pilotage
  • Evolution de la gamme Cloud Fnac
  • Définition du plan CRM Service 360° crosscanal (e-crm, fidélisation..) (budget 600k€)
  • Optimisation des processus relation client avant et après vente, création baromètre satisfaction client
  - Chef de produit gamme assurances et garanties
  
  Missions stratégies commerciales : de juillet 2012 à janvier 2013
  - Audit et étude pour Fnac billetterie ( fnac.com) : développement et diversification commerciale
  - Audit et définition stratégie accessoires produits techniques et lifestyle
  
  - Chef de produit gamme solutions de sécurité et sauvegarde packs ( en micro-informatique, en téléphonie, en photo) : de la conception à la mise en place te l’animation en magasins et fnac.com et programme renouvellement
  
  - Responsable Marketing Service à Domicile de la Fnac : pilotage du déploiement marketing & merchandising de la marque Labo Fnac Prestaitons-Formations, définition de la politique marketing, extension des services à domicile ( à distance, à la téléphonie mobile, produits nomade..)
  
  - Elaboration des modules de Formations Services aux équipes fnac
  
  Résultats :
  - Gamme Pack : +20% en volumes et +3% en CA
  - Renouvellements : unique enseigne sous produits en marque propre à adresser une offre de renouvellements sur sa gamme de solutions de sécurité : +550k€
  - Déploiement et animation de la marque des services à domicile de la Fnac : Labo Fnac prestations-Formations
  - Pilotage du projet offre abonnement service

• VIVANCO FRANCE - Chef de produit senior Accessoires Mode pour la téléphonie mobile

  2006 - 2009 Création et suivi de production:
  - En charge du sourcing matières et produits spécialisé ASIE et conduite des négociations achats fournisseurs (rédaction des cahiers des charges, suivi des tableaux de bord, négociation prix)
  - Elaboration gamme marque/créateurs : prospection, partenariat et gestion : Christiansen, Artoyz, Nordkinn
  - Création, développement et lancement de la 1ère collection d’étuis cuir et bijoux accessoire fantaisie VIVANCO / Elaboration Book briefs Collection
  - Responsable de 6 gammes (>1700 références) accessoires mode VIVANCO EUROPE
  - Conception et animation des outils d'aide à la vente : fiche produit, argumentaire, catalogue, formation interne (force de vente) et externe (présentation client, préparation salon Européen IFA)
  
  Stratégie Marketing et Merchandising
  - Recommandation clients stratégiques produit et merchandising (références, facing, planogrammes, guidelines) : Fnac, Boulanger, France Telecom, Bouygues Telecom, Leclerc
  - Coordination d'une équipe de 7 personnes lors des appels d'offres
  - Analyse vente et Veille concurrentielle marché, études sectorielles et sociologiques profils consommateurs mode
  - Recommandations et conduite de projets de la stratégie création de marque et packaging groupe 2008/2009
  - Résultats gammes accessoires mode : CA 2007 : 1M€, + 15% de la marge, + 95% volume bijoux

• Chloé International - Assistante chef de produit maroquinerie Femme

  Paris 2005 - 2005 - Analyse de ventes accessoires maroquinerie CHLOE
  - Elaboration du support de vente Book Marketing/Vente Monde
  - Merchandising et assistance vente showroom
  - Collaboration à la mise en place du B to B
  - Développements et suivi de collection (fabricants/fournisseurs, fiches matières/produit)
  - Collaboration avec le département Communication pour le book de campagnes et la mise en place d’une base de données pour les entrées/sorties
  - Suivi de tableaux de bord

• MONDADORI PRESSE - Chargé d'études

  2005 - 2005 *Chargé d’étude (stage) - MONDADORI FRANCE (pôle masculin FHM/Max)
  *Elaboration d’outils d’aide à la vente pour les chefs de publicité
  *Médiaplanning sur les études et audiences de la presse masculine ( OJD, IPSOS, AEPM, TOTEM)
  *Réalisation d'études et dossiers sectoriels (ex : évolution de la cosmétique pour homme)
  *Etude presse : grandes enquêtes, efficacité publicitaire, positionnement produits, profils consommateurs

• Guemex France - Commerciale Import-Export Zone Ibérique maroquinerie

  2004 - 2004 Zone Ibérique accessoire de mode chez GUEMEX FRANCE TENRI’S (centrale d’achat à 70% pour ZARA Monde)
  - Gestion commande client (à 70% centrale d'achat Zara, Groupe Carrefour Sonae Portugal, Etam, Jacqueline Riu, Morgan)
  - En charge du merchandising Show Room (interne) et externe (Interselection)
  - Négociation commerciale et suivi de commande clients
  - Etude de marché mode / Prospection de nouveaux marchés (Brésil et Grèce)
  - Elaboration de book tendance
  - Organisation de voyage d’affaire avec élaboration des dossiers clients
  - Analyse concurrentielle
  - Nouvelle Stratégie d'offre notamment sur les secteurs Homme et Enfant

• Dior Couture - Conseillière vente Lingerie/Prêt-à-porter boutique Dior Montaigne

  Paris 2003 - 2003 Boutique Mère Christian Dior Montaigne
  - Relation client
  - Mise en place merchandising
  - Gestion des stocks
  - Collaboration avec le chef de produit lingerie

Formations

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris maintenant

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2002 - 2005 Marketing Management des Industries du Luxe

• Lycée Jacques Decour

  Paris 2000 - 2002 Prépa HEC - Option Mathématique

Réseau

• Antoine PIOT

• Armelle WEISMAN

• Aude PECHEUX

• Benoite LAVAUX

• Damien POINSIGNON

• Fahd HARRAK

• Karine THIMONIER

• Nathalie LUCAS

• Sonia STCHOUSCHENKO