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Caroline Dumas Psychologue Paris
- Psychologue, clinicienne du travail, psychothérapie sensorimotrice
Paris
2018 - maintenant
Dans le monde contemporain, le travail est toujours plus vital pour la santé et occupe une place centrale dans la vie des êtres humains. Au plan individuel et à tout âge, il est gage de dignité, d’identité, d’autonomie et de relations sociales. Mais le travail peut aussi devenir source d’une souffrance en raison de conditions ou d’organisations du travail qui constituent un stress et sont alors à l’origine de troubles psychologiques, d’atteintes somatiques, voire de suicides.
En psychologie du travail, il est question de développement du pouvoir d’agir sur le monde et sur soi-même, collectivement et individuellement. Il s’agit également de gagner des marges de liberté d’action et de se dégager des impasses problématiques en inventant de nouvelles manières de faire et de penser le travail.
Des interventions institutionnelles en entreprise sont proposées à destination de collectifs de professionnels rencontrant des difficultés ainsi que des consultations individuelles en cabinet.
Les consultations ont lieu sur rendez-vous: 06.11.72.32.04 ou cdumas.psychologue@gmail.com.
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Royal Monceau Raffles Paris
- Responsable formation
2017 - 2017
Activité en temps partiel: 3 jours par semaine
➢ Formation :
- Mise en place du Plan et du Bilan de Formation (Budget : environ 120K€/an)
- Coordination des formations externes (appels d’offres, prise en charge auprès de l’OPCA)
- Suivi des évaluations annuelles de la performance pour toutes les populations
- Animation de sessions de formations sur le thème des « Entretiens Professionnels »
- Création des comptes personnels de formation des salariés et suivi des formations demandées
- Suivi des Développements de Carrières Individuels et préparation du Plan de Succession
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Self Employed
- Learning & Development Consultant
2015 - maintenant
Learning & Development Consultant, expert in designing & leading tailored trainings such as :
- Induction programs
- Guest Recognition
- On the Job Trainer
- Group Training Technics
- Guest Experiences in hotels and in retail
- Performance Review
- Recruitment based on behavior
- Presentation in public
- Management programs (for senior and junior managers)
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Groupe LVMH - Paris - France
- HR Training Manager (Corporate Office)
2014 - 2014
* Création et déploiement d'un programme d'accueil et d'intégration (siège et Retail France et Monde) ;
* Mise en place de programmes de formations pour Managers Juniors et Senior ;
* Création de programmes de formation pour aider à l'établissement du Plan de Succession ;
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Hôtel Mandarin Oriental
- Learning & Development Manager
2011 - 2014
➢ Recrutement :
- Participation au recrutement des 300 collaborateurs durant la préouverture
- Organisation et réalisation de visites dans les Ecoles Hôtelières Suisses pour le recrutement de Stagiaires et collaborateurs
➢ Formation :
- Formatrice Certifiée MOHG (On-the Job Trainer & Group Training Technics + Formations Managériales)
- Structuration du service formation durant la période de pré-ouverture
- Mise en place et animation des Formations Mandarin Oriental : Orientation & Management (Développement)
- Coordination des formations métiers propres aux différents services
- Mise en place du Plan et du Bilan de Formation (Budget : 125K€/an)
- Coordination des formations externes (appels d’offres, prise en charge auprès de l’OPCA)
- Suivi des Développements de Carrières Individuels et préparation du Plan de Succession
- Communication :
- Réalisation de l’événementiel Interne : Flash-Mob Mandarin Oriental (Taï-chi dans le Jardin des Tuileries avant l’ouverture de l’hôtel), soirée du personnelle, nomination de l’employé du mois, teambuilding’s
- Coordination du comité de rédaction de la Newsletter interne
- Développement Durable :
- Coordination et animation du Comité Développement Durable
- Animation de modules sur le respect de l’environnement et certification HQE (Haute Qualité Environnementale)
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Plume-Industrie
- Coordinatrice du Showroom Professionnel
2009 - 2011
* Conseil auprès des Clients (Architectes, Boutiques Décos, Hôtels) dans leurs choix de literie
* Coordination d'une équipe de deux personnes : couturier, chauffeur
* Préparation des éléments financiers nécessaires à la facturation
* Etablissement de devis pour la réfection de coussins à destinations des tapissiers décorateurs
* Recrutement de deux postes de direction pour la maison mère (La Maison Dumas) ;
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Ecole Supérieure de Commerce de Paris - ESCP Europe - Paris - France Executive Education Department
- Chargée de Programmes
2007 - 2009
* Management des Programmes pour Cadres Dirigeants :
* Conseil auprès des entreprises dans le choix des programmes de formations
* Fidélisation du Portefeuille Clients / Etudes qualitatives des programmes
* Gestion des programmes de formations : planning, recueil, mise en place et diffusion de la pédagogie ;
* Organisation de séminaires en France et à l'Etranger ;
* Préparation des éléments financiers nécessaires à la facturation ;
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Hôtel Marignan
- Responsable Ressources Humaines
2007 - 2008
: Hôtel Marignan***** - Restaurant « Spoon » Alain DUCASSE
Paris - France (80 Employés)
Responsable Ressources Humaines
* Coordination de la formation « Luxury Attitude » : La dimension humaine du Luxe ;
* Administration du personnel : contrats, paie, discipline, veille juridique ;
* Suivi du Plan de Formation et mise en œuvre des formations budgétées ;
* Recrutement pour tous les services de l'hôtel ;
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DUMAS - Paris - France
- Chargée de Mission Ressources Humaines et Organisation
2005 - 2007
* Gestion des RH :
* Rédaction des Référentiels Métiers, Critères de Qualité liés aux postes et Procédures Descriptives
* Conception et informatisation de toutes les procédures RH
* Accompagnement terrain auprès des Responsables de Production et des Assistantes Commerciales
* Formation :
* Création et animation de sessions de formations relatives aux procédures qualité liées à chaque poste ;
* Communication :
* Campagne de communication d'accompagnement sur la mise en place des nouvelles procédures
* Animation d'un groupe de travail autour de la création d'une charte culturelle de l'entreprise
* Identification des valeurs de l'entreprise ;
* Création de produits et évènements de communication liés à cette charte : Carte de vœux ;
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Four Seasons Hotel George V - Paris - France
- Chargée de Ressources Humaines
2001 - 2005
: Four Seasons Hotel George V***** - Paris - France (650 Employés)
* Formation :
* Mise en place du Plan et du Bilan de Formation (budget de 235 000 EUR par an)
* Animation des formations d'intégration "Four Seasons Introductory Training Program"
* Coordination des formations externes (appels d'offres, prise en charge auprès de l'OPCA)
* Création et suivi du Programme de Garantie des Critères de Qualité
* Membre de la Commission Formation (représentante de la Direction)
* Communication :
* Mise en place des relations Ecoles Françaises et Internationales ;
* Conception et adaptation de l'évènementiel interne ;
* Rédaction de la Newsletter interne ;
* Gestion des RH :
* En charge du 1% Logement : (budget de 77 000 EUR par an) ;
* Membre de la Commission Logement (représentante de la Direction)
* Accueil des stagiaires étrangers : demande d'autorisation à la D.D.T.E.F.P
* Suivi des évaluations intermédiaires et de fin de stage
* Recrutement :
* Participation aux journées de recrutement du personnel Employés (accueil de 200 personnes/jour) ;
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Accor Lodging North America
- Assistante du Vice Président RH, Opérations et Services Techniques
2000 - 2001
Direction Générale des hôtels Sofitel et Novotel - New York - Etats Unis
Assistante du Vice-président des Ressources Humaines (Stage)
* Coordination de l'administration RH, apprentissage des procédures américaines en matière de droit du travail
* Assistance du Vice-Président des Opérations : Standardisation des Menus Sofitel (Projet à Los Angeles)
* Assistance du Vice Président des Services Techniques : Suivi de la Consommation d'énergie ;
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Hôtel Le Montreux Palace
- Gouvernante d'Etages (Stage)
1999 - 2000
: Hôtel Le Montreux Palace***** - Suisse - Leading Hotel of the World
* Contrôle des Chambres et des Suites
* Accueil des VIP ;
* Organisation des Plannings (55 Femmes de Chambre), coordination du travail de l'équipe Housekeeping ;
