Caroline GUELAUD

En résumé

Entreprises

• Publicis - Business Developer Communication Digitale

  Paris 2017 - maintenant Publicis: Expert en communication digitale locale dédiée aux petites et moyennes entreprises. Création de site internet, vente en ligne, campagnes Google, marketing direct...
  
  Missions :
  Analyse de marché :
  Définir son terrain de prospection TPE, PME et Grand Comptes.
  Elaborer et s’approprier l’argumentaire commercial en lien avec le marketing produit
  Assurer une veille concurrentielle et technologique
  
  Chasse et prospection commerciale :
  Identifier les contacts générateurs de leads et étudier le besoin client
  Assurer les présentations (démonstration sur site, à distance…)
  Négocier et closer les conditions contractuelles et optimiser les conditions de marges (CA généré) pour l’entreprise
  Transmettre le dossier aux équipes projets en charge de la production.
  
  Reporting et upselling :
  Garantir l’atteinte des objectifs de CA fixés au degré de satisfaction client voulu
  Assurer le suivi commercial du client (points d’avancement, facturation …)
  Identifier les opportunités d’escalades de comptes dans une optique de fertilisation

• Groupe Novaly - Chef de projet 360°

  2014 - 2017 Chef de projet marketing pour le groupe Novaly - réseau d'enseignes de coiffure (Frédéric Moréno - Jack Holt - Top Model Coiffure - Lucie Saint Clair).
  
  Missions:
  Développement des produits et suivi.
  Création et élaboration d'outils d'aide à la vente de PLV.
  Gestion des budgets et responsabilité de la rentabilité des produits ainsi que des prévisions des ventes.
  Construction de la stratégie web et digitale dans les dimensions marketing, communication, et CRM.
  Développement des contenus digitaux ainsi que les réseaux sociaux.
  Veille des pratiques digitales commerciales. Création et exécution des différents supports de communication interne et externe Print & Suivi de la qualité de la production graphique. Bonnes connaissances de l'imprimerie et maîtrise de la chaîne graphique.
  
  + Experte en image // Traitement photos, construction d’illustrations vectorielles et création de photomontages. Maîtrise parfaite des logiciels PAO.
  
  Communication:
  Responsable de la communication interne, commerciale, institutionnelle, et événementielle du groupe.
  
  Missions :
  Responsable graphique des projets de la conception à l’exécution.
  Conception des outils de communication dans le respect des chartes graphiques : édition, promotion, packaging, dossiers de presse, plv, catalogue, newsletter, mailing, site web
  Création des nouvelles tendances.
  Création et organisation des shootings de saisons. (3 shootings annuels). Création/rédaction et mise à jour des différents supports de communication. Rédaction et réalisation de la newsletter électronique.

• Médiatransports / Métrobus, Publicis - Assistante Commerciale Direction Régionale

  2012 - 2014 Métrobus, filiale de Publicis, commercialise la location d'espaces publicitaires.
  
  MISSIONS :
  - Prendre en charge la gestion des dossiers commerciaux et la gestion d’activités
  définies dans le cadre de directives : les préparer, les élaborer, les traiter et les mettre à
  jour dans le cadre de la procédure « qualité ».
  - Gérer l’assistanat commercial nécessitant un savoir-faire à savoir notamment la prise
  et le suivi des rendez-vous, des qualités d’organisation, de suivi et la connaissance
  de l’environnement professionnel.
  - Assurer l’interface privilégié entre les clients et la hiérarchie , et les différents services de l’entreprise.
  - Assurer la gestion des bases de données, la réalisation des tableaux de bord
  notamment de statistiques commerciales, nécessitant l’utilisation quotidienne des
  outils informatiques et de divers logiciels.
  
  MISSIONS SPECIFIQUES
  - En contact permanent avec l’extérieur, répondre à l’ensemble des demandes de
  renseignements qui parviennent au service, les traiter et les « dispatcher » après
  accord du supérieur hiérarchique.
  
  RELATIONS INTERNES / EXTERNES
  
  INTERNES:
  Autres commerciaux et assistantes
  Echanges pour le suivi et la gestion des dossiers commerciaux
  Informatique : maintenance et statistiques
  Services Généraux : maintenance
  Marketing : Réception des dossiers pour rendez-vous
  
  EXTERNES:
  Annonceurs, agences, centrales,prospects
  Suivi des dossiers commerciaux
  Répondre aux demandes de renseignements
  Suivi des litiges
  
  + Assistante commerciale puis commerciale ( gestion d'un portefeuille) et gestion de l'agence de Lyon durant 3 mois.

• Afip - Formation Graphiste / Webdesigner

  VILLEURBANNE 2010 - 2011 Web :
  Réalisation de sites statiques et dynamiques.
  Recherche d'identité visuelle.
  Définition du cahier des charges. Ergonomie du site, arbrescence, etc..
  
  Graphisme :
  Création de logos, affiches publicitaires, catalogues etc..
  Elaboration de la charte graphique.
  
  Logiciels utilisés :
  Photoshop, Illustrator, Indesign, Flash, Dreamweaver, 3DsMax.
  
  Langage de programmation : HTML, CSS, intégration JQuéry,
  + connaissances PHP, MySQL, Ajax et As2.

• Paru Vendu / Comareg - Assistante commerciale B to B

  2006 - 2011 Gestion administrative, commerciale, et comptable.
  
  - Réalisation et négociation des devis clients et prospects
  (web + print)
  - Renouvellement des commandes + suivis BAT
  - Création de packages commerciaux
  - Mise à jour de base de données clients.
  
  - Appels téléphoniques entrants et sortants ( env 100/ jour ).
  - Premières sélections des candidatures recrutement
  - Préparation et organisation de réunions
  - Rédaction de comptes rendu de réunion.
  - Gestion des stocks fournitures.
  - Création de diaporamas Power Point
  
  - Gestion des avoirs
  - Suivi des encours, avoirs et remboursements
  - Rattachement des factures et règlements
  
  
  
  
  
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Christopher DA SILVA

• Jean-Charles MBOTTI MALOLO

• Laurent CHAMPE

• Michel ANDUZE

• Nicolas DUMOULIN

• Rozenn LE GLÉVIC

• Sébastien POIZAT

• Stéphane BLANC

• Szezepaniak ROMAIN

• Thibault JULIA