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Caroline HAMON

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Chef de secteur GMS
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Veille concurrentielle
E-learning
Décoration
Dynamisme
Accompagnement de projet
Analyse des besoins
Carrelage
Accueil des clients
Conseil
Esprit analytique
Autonomie
Esprit d'initiative
Techniques de vente
Adaptabilité
Accueil physique et téléphonique
Ecoute
Relations clients
Négociation commerciale
Aisance relationelle
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Point P - Conseillère de vente

    2018 - maintenant - Accueil clients, découverte des besoins et accompagnement personnalisé dans le projet client
    - Accompagnement clients dans son projet pour le choix de matériaux et calepinage
    - Création de devis avec produits de mise en oeuvre, relance devis
    - Prise de commande, facturation
    - Conseils techniques liés au carrelage, parquet, revêtements de sol, aménagement extérieur et mise en oeuvre
    - Référente de programmes immobiliers : accompagnement des acquéreurs et investisseurs dans le choix de matériaux
    - Gestion des litiges et résolution des problèmes
    -

  • Kodak Express - Conseillère de vente

    Maisons-Alfort 2017 - 2018 - Accueil et conseils clients
    - Gestion multi-clients
    - Développement des photos tirées à partir de bornes numériques
    - Accompagnement du client dans la mise en page de livres photos sur borne numérique
    - Accompagnement du client dans son projet lié à la photo selon les circonstances
    - Photographie de portraits et photos d'identité officielles
    - Négociation de comptes photos et ventes additionnelles
    - Tenue du linéaire et inventaires
    - Ouverture et fermeture de la boutique

  • Frédéric Chocolatier, filiale de Monbana - Chef de secteur GMS

    2013 - 2014 - Développement des ventes en hypermarchés et supermarchés sur un secteur de 9 départements
    - Prospection, implantation, suivi et animation d'une gamme permanente en boulangeries et épiceries fines
    - Mise en place d'opérations promotionnelles et commerciales
    - Merchandising, implantations magasins et optimisation de la visibilité de la marque

  • MONBANA - Assistante Marketing

    2011 - 2013 - Mise en place de veilles concurrentielles terrain + internet
    - Création de supports commerciaux (PLV et catalogues)

  • Groupe Madeo - Acheteur junior

    2011 - 2011 * Processus achat pour la fourniture d'ampoules :
    - Création d'un cahier des charges
    - Procédure d'appel d'offres
    - Négociation

    * Veille concurrentielle

    * Suivi de la bonne exécution des contrats d'exploitation

  • PROMOCASH - Assistante Commerciale

    2009 - 2009 *Phoning
    - Offres personnalisées aux clients actifs selon le CA annuel qu’ils réalisent (clients A, B et C)
    - Relance clients inactifs
    - Prospection

    * Proposition d’offres promotionnelles auprès des bars
    - Evènement : fête nationale du 14 juillet

    *Mise à jour de la base de données clients

Formations

  • IFAG RENNES

    Rennes 2011 - 2013 Master Responsable Opérationnel d'un Centre

    IFAG Rennes

  • Université Montesquieu Bordeaux IV LP ACHAT (Bordeaux)

    Bordeaux 2010 - 2011 Achats

    * Organisation de la Journée de l'acheteur en collaboration avec la CDAF (Comité des Acheteurs de France)
    - Thème : "Les achats : vecteur de compétitivité pour les PME / ETI"
    - Missions : recherche d'intervenants et sponsors, choix des supports de communication, logistique et gestion des activités (cocktails et speed-dating)

  • IUT QUIMPER - INSTITUT DE L'UNIVERSITE DE BRETAGNE OCCIDENTALE

    Quimper 2008 - 2010 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

Annuaire des membres :