Mes compétences :
Chef de produit
E CRM
Fidélisation
Loisirs
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Marketing service
Microsoft CRM
Relationnel
Tourisme
Entreprises
Weekendesk
- Responsable CRM & Marketing Direct
2012 - maintenant- Développement du CA et de la rentabilité des newsletters en France, Belgique et en Espagne (base totale = 3M@) :
Gestion du plan marketing newsletters, développement des supports, lancement de nouveaux concepts, géolocalisation, A/B testing et optimisation des performances
Mise en place et gestion d'un datamart : définition d'une segmentation, lancement de campagnes automatiques comportementales..
- Gestion de l'acquisition d'adresses email : négociations et gestion des prestataires. Respect du budget et évaluation de la performances des adresses
- Monétisation de la base de données : négociation et gestion des régies et atteinte des objectifs fixés
- Mise en place et gestion d'un programme de fidélisation
- Veille active des dernières techniques CRM
- Management d'une équipe d'1 CDI et 2 stagiaires
Weekendesk.com
- Responsable Marketing Direct
2011 - 2012
Weekendesk.com
- Chargée de Marketing Direct
2009 - 2011
SFR
- Assistante chef de marque
2008 - 2008Direction Marketing Mobile et CRM
Cadrage des actions entrantes et sortantes sur le parc
- Participation à la définition des offres et à leur mise en place
- Garantie de la cohérence des actions sortantes dans le temps et en fonction des cibles
- Mise en place, planification des campagnes de marketing direct et report de la performance
- Choix des sujets mensuellement relayés sur différents supports (site internet, newsletter) en collaboration avec le service web
- Développement d’un outil de rebond des appels entrants en relation avec le service client
- Rédaction de briefs et validation des supports de communication (mailings, e-mailing, SMS…)
AXA Banque
- Chef de Produit Junior
Nanterre 2007 - 2007Banque au Quotidien / Crédit a la consommation
- Veille Concurrentielle sur les marchés français et étrangers
- Participation à la réflexion sur l’offre « jeunes »
- Elaboration de la nouvelle tarification, conception de la plaquette
- Participation à l’élaboration d’un projet de montée en gamme Visa Premier
- Aide à la création de briefs et présentations aux agences de communication.
Thématic Cadeaux
- Chef de Produit Junior
2007 - 2008Start-up créée en 2005 – Conception et vente de coffrets cadeaux dont les thèmes sont : le bien-être, la gastronomie, l’hôtellerie, le sport, l’insolite et l’exceptionnel.
Gestion de la création et renouvellement des coffrets Hôtellerie.
- Prospection commerciale – recherche de partenariats
- Déplacement en France à la rencontre des partenaires
- Choix des visuels
- Rédaction des textes
- Mise en ligne sur Internet
