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Caroline LANGLADE

Montpellier

En résumé

Mes compétences :
Organisation d'évènements
Formation professionnelle

Entreprises

  • Appart'City - Chef de réception

    Montpellier 2017 - 2019 Changement de poste d'adjointe de résidence à chef de réception au sein de la même résidence

  • Appart'City - Adjointe de résidence

    Montpellier 2010 - 2019 Mes missions au sein de la résidence sont:
    - accueil, check-in/check-out de la clientèle individuelle (loisirs et/affaires), groupes.
    - gestion des dossiers débiteurs, suivi de la facturation
    - gestion des commandes fournisseurs (hygiène, mobilier, alimentaires...)
    - remise en banque
    - contrôle des appartements (vérification des procédures mises en place entre la société de ménage et la résidence)
    - gestion des conflits et réclamations clients
    - intégration du nouveau collaborateur ou stagiaire sur notre résidence nommé "site école"
    - utilisation de l'ERP, Protel et Athénéo

  • Belambra Clubs - Responsable réception

    2010 - 2010 Responsable réception du Belambre Clubs La Pignada (40)
    Accueil physique et téléphonique des résidents
    Check in / check out des réservations
    Suivi de la documentation touristique du département des Landes (veille informationnelle)
    Gestion des conflits et superviser le travail de l'équipe en collaboration de la responsable hébergement

  • IDELI'K - Auto-entrepreneur

    2009 - 2011 Depuis le 28/01/09 je viens de créer mon entreprise événementielle sur le Lot et Garonne, pour entreprise et particulier.
    Je conseille, organise les différents événements de la vie familliale et professionnelle.
    Du séminaire, à la journée de cohésion ..... de l'anniversaire au mariage, tout est possible pour l'organisatrice privilégiée.

  • ENAP (Ecole Nationale d'Administration Pénitentiaire) - Agent d'accueil et d'hébergement

    2007 - 2008 Je m'occupe de l'accueil et de l'hébergement des éléves ainsi que d'intervenants.
    Nous accueillons des promotions d'élèves surveillants, de lieutenants, et bien d'autres formations pénitentiaires.
    Cette école a été construite sur un site de 16ha, dont il se compose d'un établissement scolaire et administratif, d'un gymmnase, d'un resto universitaire et de 3 villages avec un total de 886 chambres.

    en 2008 j'ai pu organiser la journée de cohésion des employés (150 pax)durant une journée sur 2 sites en Lot et Garonne.

  • Actour 47 - Assistante chef de projet

    LIMOGES 2006 - 2006 Actour 47 est le service commercial du CDT Lot et Garonne.
    Son équipe développe des produits groupes ainsi que de l'événementiel (séminaires, congrès, soirées entreprises, incentive, festivals).
    Pendant 4 mois j'ai été stagiaire et occupé le poste d'assistante chef de projet.
    Mes différentes missions:
    - assister aux réunions pour la présentation de projet aux sponsors relatifs à la manifestation
    - recherche de sponsors
    - suivis de manifestation (de A à Z)
    - réservation hôtelière pour un congrès (1500 personnes)
    - proposition de site pour séminaires
    - participation à un festival (3jrs)"Le Grand Pruneau Show" à Agen
    - gestion de produits groupes et individuels

  • Syndicat d'Initiative de Laplume - Agent d'accueil

    2005 - maintenant Le Syndicat d'Initiave de Laplume (47) est régie par l'Office de Tourisme Intercommunal de Sérignac sur Garonne (47).
    J'ai travaillé dans ce SI durant 2 saisons en 2005 et 2006.
    Mes missions:
    - gérer un local et des bénévoles
    - accueillir et informer les touristes
    - organiser les événements estivaux

Formations

  • Grand Sud Formation (Toulouse)

    Toulouse 2003 - 2005 BTS Tourisme

    En 2006 j'ai fais une année complémentaire en Tourisme d'Affaires

  • Institut Formation Affaires Et Gestion

    Toulouse 2003 - 2006 Tourisme Affaires

Réseau

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