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Caroline LAVERGNE

Boulogne-Billiancourt

En résumé

- Sens du service , Gout relationnel, sens artistique
- Gestion du chiffre D'affaire : détermination des objectifs, développement du CA
- Analyses des performances Boutique , reportings
- Suivi de clientèle : gestion d'un portefeuille client existant et créations de nouveaux clients
- Achat de la collection
- Gestion du stock- réception des marchandises - Organisation des Inventaires
- Merchandising: gestion et contrôle de l'image selon les données du créateur
- Formation des équipes de vente
- Communication avec la clientèle et la fidéliser
- Sens de l'accueil
- Notion D'exemplarité


Mes compétences :
Accueil
Communication
Formation des equipes

Entreprises

  • AKOR Consulting - MANAGEMENT

    Boulogne-Billiancourt 2006 - 2006 Formation Interne - MARITHÉ + FRANÇOIS GIRBAUD (2013)
    Management
  • MARITHÉ + FRANÇOIS GIRBAUD - Directrice de Boutique

    1998 - maintenant Relancer la Boutique Avenue Franklin Roosevelt ;
    Reformer une équipe . Déterminer leurs objectifs mensuels , développer le CA;
    Entretiens d'evaluation Mensuel et Annuel
    Fidéliser la clientèle et communiquer régulièrement avec elle . Créer de nouveaux clients .
    Apprendre aux vendeurs le sens de l'accueil
    Faire et préparer les inventaires .
    Faire des comptages matin et soir pour vérifier les stocks en cas de vols
    Tenir la Boutique et le Merchandising selon les données des créateurs
    Faire respecter aux vendeurs la charte du vendeur
  • Marithe François Girbaud - Directrice Boutique

    1998 - maintenant - Sens du service,goût relationnel , sens artistique
    -Gestion du chiffre d' affaire: détermination des objectifs , développement du CA
    -Analyses de performances boutique, reportings.
    - Management: recrutement et formation du personnel
    -Entretiens d'évaluation
    -Suivi de la clientèle: Gestion d'un portefeuille clients existants et créations de nouveaux clients
    -Achat de la collection
    -Gestion du stock: Réception de marchandises- Organisations d'inventaires.
    -Merchandising : gestion et contrôle de l'image selon les données du créateur
    - Sens de l'accueil
    - Communication avec la clientèle
    - Formation des équipes
  • Lolita Lempicka - Directrice de Boutique

    1994 - 1998 Lancer la boutique
    Analyses des performances boutique, reportings
    Management: recrutement et formation du personnel.
    Entretiens evaluation
    Achat des collections
    Gestion des Stocks - Vitrines
    Suivi de la clientèle , relances
    Accueil
    Faire les inventaires , les préparer
    Communication avec la clientèle ,
  • Boutique Multimarques Prêt a Porter Haut de gamme Rue Cambon ( FENDI , FERRE, etc). - Directrice Adjointe du Gérant

    1993 - 1994 Boutique Située Rue Cambon a coté de chez CHANEL( JP PIGOIS)
    Fermeture Boutique pour cause Maladie
    - Achats des collections avec le propriétaire
    - Gestion des stocks - réception des marchandises
    -Gestion du chiffre d'affaire
    - Management
    - Suivi de la clientèle
    - Sens du service , du relationnel
  • J.P PIGOIS Rue CAMBON ( multimarques Luxe) - Directrice Adjointe

    1993 - 1994 Boutique Multimarques Prêt-à-porter haut de Gamme (Fendi, Ferré, Myrène de
    Prémonville)
    - Achat des collections
    - Gérer la boutique , les clients , le CA , réception des marchandises , faire le Merchandising
    - Relancer les clients , les fidéliser
    - gérer le stock.
    _
  • APOSTROPHE - Directrice de Boutique

    1988 - 1993 Ouverture de la Boutique Rue CAMBON
    La Lancer , belle clientèle due a la proximité de la boutique CHANEL
    Clientèle fidéle a la marque
    Formation d'un fichier clientes relancées régulièrement
    réception des marchandises et les mettre en valeur dans la boutique
    Mise en place des inventaires réguliers
  • MAUD FRIZON - Directrice de la boutique

    1986 - 1988 Boutique Ave Montaigne face à l' Hôtel Plaza Athénée
    Responsable des Achats Paris et Province
    Belle clientèle Etrangère et de Passage
    Clientèle Très fidèle aimant la marque de chaussures
    Chiffre d'affaire très important .
  • JOSEPHINE FISSE - Première Vendeuse

    1983 - 1986 Boutique Multimarques Prêt-à-porter haut de Gamme (Alaïa, Karl Lagerfeld, Sonia Rykiel,
    Angelo Tarlazzi Etc.... ) Grosse Clientèle Etrangère , Française et de passage
    Chiffre d'affaire très important ,belle clientèle fidèle .
    Les Chaussures Maud Frizon étaient la boutique du Fils. de Me Joséphine Fisse

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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