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Caroline LE ROY

PARIS

En résumé

Dans un secteur touristique en développement continu, il est indispensable d'accompagner les professionnels vers un tourisme raisonné et responsable.
- Travailler sur l'analyse, le positionnement et la stratégie d'une destination en appliquant une méthodologie de marketing vertueux.
- Mettre en place des outils de développement et d'aménagement des territoires en réponse aux attentes des touristes et des populations locales.
- Appliquer un management territorial transversal avec l'ensemble des acteurs du tourisme
- Intégrer une approche plus sociale de l'économie du tourisme avec un retour aux valeurs humaines du voyage.
- Rechercher l'innovation et le progrès dans un industrie toujours plus concurrentielle en s'appuyant sur les initiatives des destinations pionnières en tourisme durable.

Mes compétences :
Tourisme
Pack office
Réseaux sociaux
Marketing
Développement durable
Union européenne
TIC

Entreprises

  • Parc Naturel Régional Livradois Forez - Chargée de mission Tourisme Durable

    2014 - maintenant *Mise en place du plan de développement touristique durable sur le territoire :
    - Accompagnement des collectivités dans leurs projets d'aménagement ;
    - Développement du tourisme pour tous (social et handicap) ;
    - Aide au portage de projets touristiques et création d'entreprise ;
    - Gestion administrative et budgétaire, stratégie touristique du territoire classé Parc naturel ;
    - Relai partenarial avec la Maison du tourisme et autres ALT.
    *Accompagnement et développement qualitatif de l’offre touristique :
    - Conduite des audits et formulation des préconisations pour les structures touristiques ;
    - Organisation de formations, conception d’outils pédagogiques à destination des professionnels du tourisme et des clientèles ;
    - Aide au positionnement stratégique ;
    *Suivi des partenariats ;
    - Réflexion aux travaux de la Fédération des PNR, IPAMAC et APARA ;
    - Référente auprès d'EUROPARC dans le cadre de l'engagement à la CETD.

  • Parc naturel régional d'Armorique - Chargée d'étude Charte Européenne du Tourisme Durable, volet 1 dans les Espaces protégés

    2013 - 2013 Travail d'adhésion du PNRA à la certification CETD, volet 1 :
    - Actualisation du diagnostic touristique du territoire
    - Mise en place d'une stratégie en tourisme durable à 5 ans
    - Création du newsletter mensuelle sur le tourisme durable (dans la cadre de la mise en place du forum permanent, principe 1 de la CETD)
    - Lancement du plan d'actions à 5 ans (démarche qualité, base de données touristiques, e-tourisme, relations presse)
    - Travail sur la Marque Accueil du Parc (constitution d'une convention de partenariat, actualisation de la charte, adaptation de la grille d'évaluation)
    - Suivi des missions d'édition et des relations presse

  • Call Me Back - Assistante attachée de presse/chef de projet

    2012 - 2012 Relations presse :
    -Rédaction, emailing
    -Gestion d'événements presse
    -Constitution de revue de presse
    -Co-branding (mise en place d'un partenariat radio)
    -Suivi clients
    -Traduction de brochures
    Publicité :
    -Plan média et conseil en achat d'espace
    -Mise en place de campagne de publicité

  • Meeting the French - Assistante commerciale et marketing

    2012 - 2012 Gestion des réservations et des plannings
    Relations clients

  • South West Tourism - Assistante marketing / communication dans le cadre du projet transfrontalier CYCLE

    2011 - 2011 - Traduction français/anglais (thème et version)
    - Élaboration d'une charte Accueil Vélo
    - Utilisation du logiciel REAP Tourism (empreinte écologique)
    - Listing des hébergements
    - Suivi du lancement de la marque

  • Office de Tourisme de Plouescat - Conseillère en séjours

    2010 - 2011 Accueil des touristes (informations et orientations)
    Relations presse (contact radios) pour le festival Ludibreizh
    Création de la page Wikipedia sur Plouescat

Formations

  • Université De Perpignan Via Domitia, Antenne De Mende

    Mende 2011 - 2013 Master professionnel

    Management : GRH, gestion, marketing/stratégie
    Communication et médiation culturelle
    Géopolitique, économie, sociologie du tourisme
    UE et coopérations transfrontalières
    Politique aéroportuaire
    Tourisme durable et solidaire
    Recherches (mémoire) :
    - Attractivité touristique des Pays Baltes
    - Marketing durable dans le patrimoine touristique
    - Création fictive d'une agence de conseil en tour

  • Université De Bretagne Occidentale, Faculté Des Lettres Et Sciences Sociales Victor Segalen

    Brest 2008 - 2011 Licence (mention assez bien)

    Langues étrangères appliquées, parcours commerce - Management :
    - Stratégie d'entreprise, marketing international
    - Droit commercial et communautaire
    - Comptabilité
    Langues (anglais et espagnol) :
    - Civilisation
    - Traduction (thème et version)
    Français :
    - Techniques d'expression
    - Synthèse et analyse de documents
    Informatique : pack office, Wiki, Photoshop

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